Dépannage du Nokia Lumia 820

Il est possible que votre position n'apparaisse pas si vous n'avez pas autorisé l'utilisation du service de localisation dans Nokia Cartes et dans les paramètres du téléphone. Vérifiez si les paramètres suivants sont activés :

Nokia Cartes :

• Dans Nokia Cartes, sélectionnez Paramètres > Utiliser ma position > Activ.
  

Paramètres de l'appareil :

• Sélectionnez Paramètres > localisation > Services de localisation > Activ.
  

Assurez-vous que le téléphone peut obtenir la position à l'aide des méthodes de positionnement disponibles :

Positionnement GPS :

• Si vous vous trouvez à l'intérieur, sortez pour capter un meilleur signal.
  
• Si vous vous trouvez à l'extérieur, déplacez-vous jusqu'à un espace plus dégagé.
  
• Si les conditions météo sont mauvaises ou si vous vous trouvez derrière un pare-brise chauffé ou doté d'une protection contre les UV, cela peut aussi affecter la puissance du signal.
  
• Vérifiez si votre main ne couvre pas le récepteur GPS.
• La fonction de GPS assisté (A-GPS) permet d'accélérer l'établissement de la connexion GPS. Pour utiliser l'A-GPS, vérifiez si votre téléphone est connecté à Internet. L'A-GPS utilise la connexion Internet mobile pour se connecter à un serveur qui indique à votre appareil à quels satellites GPS il peut se connecter, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire pour établir une connexion GPS. 
  

Positionnement Wi-Fi :

• Le positionnement Wi-Fi vous aide à obtenir votre position lorsqu'aucun signal GPS n'est disponible, mais que vous vous trouvez à portée de réseaux Wi-Fi. Pour utiliser le positionnement Wi-Fi, activez le Wi-Fi dans Paramètres > Wi-Fi > Réseau Wi-Fi

Positionnement cellulaire :

• Si vous ne parvenez pas à obtenir votre position via le GPS ou le Wi-Fi, vous pouvez recourir au réseau cellulaire. Pour ce faire, une carte SIM doit être installée dans votre téléphone et vous devez être connecté à un tel réseau.