Quel est le code verrou ou le code de sécurité de mon téléphone Nokia? - Nokia FAQ
Si vous oubliez ou perdez le code verrou ou le code de sécurité, essayez d'abord le code verrou par défaut 12345. S'il n'est pas accepté, contactez le centre de service Nokia Care le plus proche pour déverrouiller votre appareil. Pour trouver le centre le plus proche de chez vous, accédez à votre site Web Nokia local et naviguez jusqu'à Support > Contactez-nous.
Pourquoi mon téléphone Nokia exige-t-il un code PIN/PIN2/PUK/PUK2 ? - Nokia FAQ
Votre appareil Nokia a besoin des codes PIN (Personal Identification Number) et PUK (Personal Unblocking Key) pour protéger votre carte SIM et l'appareil contre toute utilisation non autorisée. Notez que tous les codes PIN et PUK sont fournis par votre opérateur réseau. Nokia n'est pas à même de vous fournir des codes PIN ou PUK.
Prenez aussi note des points suivants :
- La première fois que vous insérez votre carte SIM et que vous démarrez votre appareil, vous devez entrer le code PIN. Pour des raisons de sécurité, il est préférable de le modifier et de le remplacer par votre propre code. Les instructions relatives aux modifications du code PIN de votre appareil figurent dans le guide d'utilisation ou sur le site Web Nokia. Si vous entrez plusieurs fois un code PIN incorrect, il est possible que votre appareil vous demande de fournir le code PUK pour valider davantage encore l'identité de l'utilisateur ainsi que pour déverrouiller et modifier le code PIN bloqué.
- Le code PIN2 est un code PIN qui constitue une deuxième couche de protection de certaines fonctions de votre téléphone. Si un code PIN2 incorrect est entré plusieurs fois, votre téléphone risque d'avoir besoin d'un code PUK2.
Si vous ne connaissez pas ces codes ou si vous les avez oubliés, contactez toujours votre opérateur réseau ou votre prestataire de services. Si vous avez déjà contacté et si le code fourni ne fonctionne pas, procurez-vous une nouvelle carte SIM.
Que faire si je perds mon appareil Nokia ou s'il est volé ? - Nokia FAQ
Contactez immédiatement votre opérateur :
- Pour bloquer votre carte SIM.
- Pour bloquer votre appareil Nokia (code HW, IMEI) et empêcher son utilisation avec toute autre carte SIM sur les réseaux de l'opérateur. Notez que tous les opérateurs n'offrent pas ce service (blocage d'appareil).
Remarque : le service client Nokia n'a pas la possibilité de bloquer la carte SIM ou l'appareil, ou encore de localiser un appareil volé.
Pour réduire les risques causés par le vol ou la perte de l'appareil, vous pouvez activer certaines fonctionnalités de sécurité dans votre appareil :
- Si votre appareil Nokia prend en charge le verrouillage automatique ou le verrouillage de sécurité du téléphone et si vous avez activé cette fonctionnalité, il n'est pas possible d'accéder au téléphone sans saisir un code verrou correct. Si vous activez la fonction de verrouillage automatique, il est important de modifier le code verrou ou le code de sécurité (12345) par défaut et de le remplacer par votre propre code verrou en n'oubliant pas de mémoriser celui-ci.
- Certains appareils Nokia prennent également en charge le verrouillage à distance de l'appareil. Si vous avez activé cette fonction, vous pouvez envoyer un SMS prédéfini à votre appareil et le verrouiller ainsi à distance. L'appareil est verrouillé si cette fonction est activée et si votre carte SIM se trouve à l'intérieur.
Notez que le verrouillage automatique et le verrouillage à distance du téléphone ne peuvent pas être activés une fois que celui-ci est perdu. Il est donc important d'activer ces fonctions de sécurité lorsque vous utilisez encore l'appareil.