Dépannage du Nokia Lumia 900

Le numéro de téléphone de l'appelant peut ne pas correspondre à un nom de contact et le nom n'est pas affiché dans les situations suivantes lors d'un appel entrant ou de la réception d'un SMS :

• Le contact est défini deux fois dans l'application Contacts (par exemple si les contacts de la Mémoire du téléphone et de la Mémoire SIM ont été sélectionnés pour être affichés dans les paramètres des Contacts et si le même contact se trouve dans les deux mémoires).
• Le même numéro de téléphone est défini pour deux contacts ou plus.
• Le numéro de téléphone dans l'application Contacts présente un format différent de celui du numéro reçu lors de l'appel entrant. Le numéro de téléphone peut avoir été stocké au format local alors que le numéro de l'appel entrant est au format international (y compris le préfixe du pays) ou inversement. Le numéro peut ne pas correctement correspondre à un nom de contact dans cette situation, en fonction de la variante de l'appareil et de la longueur du numéro appelant. Afin de vérifier le format correct du numéro de téléphone du contact (local ou international), vérifiez le numéro qui est affiché lors de la réception de l'appel et modifiez les détails du contact en conséquence.

Si le problème persiste, vérifiez si votre appareil Nokia exécute la version la plus récente du logiciel. Pour les téléchargements et l'assistance, visitez votre site Web Nokia local.

De nombreuses fonctions de votre téléphone Nokia Lumia augmentent l'utilisation de la batterie et réduisent sa durée de vie. Pour économiser la batterie, veuillez noter les points suivants :

1. Activez l'économiseur de batterie. Sélectionnez Paramètres > économiseur de batterie. Remarquez que lorsque Économiseur de batterie est activé, votre téléphone n'exécute plus les actions suivantes : réception automatique des mises à jour des e-mails et du calendrier, mise à jour de certaines vignettes dynamiques et exécution des applications en arrière-plan .
2. Lorsque vous avez terminé d'utiliser une application ou un jeu et que vous souhaitez le quitter, utilisez la touche Retour qui fermera l'application plutôt que de la laisser active en arrière-plan.
   
3. Réglez l'extinction de l'écran après 30 secondes. Dans l'écran d'accueil, balayez vers la gauche et sélectionnez Paramètres > Verrou+fond d'écran (écran de verrouillage > Délai d'extinction de l'écran).
4. Réduisez la luminosité de l'écran. Sélectionnez Paramètres > luminosité > Niveau. Désactivez d'abord le réglage automatique. Le niveau de luminosité influence aussi la fonction de réglage automatique.
5. Utilisez ponctuellement des connexions réseau. Par exemple, si la puissance du signal du réseau mobile varie beaucoup dans votre région, votre téléphone doit rechercher à plusieurs reprises le réseau disponible. Cela accroît l'utilisation de la batterie. Si la connexion 3G est activée dans les paramètres réseau mobile, votre téléphone recherche le réseau 3G. Pour désactiver la connexion 3G sélectionnez Paramètres > réseau mobile, puis désactivez la connexion 3G.
6. Activez Bluetooth uniquement si nécessaire. Sélectionnez Paramètres > Bluetooth.
7. Utilisez une connexion Wi-Fi pour vous connecter à Internet, plutôt qu'une connexion de données mobiles (GPRS ou 3G). Empêchez votre téléphone de rechercher les réseaux Wi-Fi disponibles si ceux-ci ne le sont pas. Sélectionnez Paramètres > Wi-Fi > Désactivé
8. Lorsque vous avez terminé de prendre une photo, appuyez sur la touche Retour pour quitter le viseur de l'appareil photo.
9. Réduisez la fréquence de synchronisation des e-mails. Sélectionnez Paramètres > e-mail+comptes > VotreE-mail > Télécharger du nouveau contenu.
10. Désactivez les services de localisation superflus afin que le téléphone ne recherche pas fréquemment votre position en arrière-plan. Sélectionnez Paramètres > localisation > Désactivé.
11. Désactivez les applications inutiles en arrière-plan. Les utilisateurs des Lumia 810, 820, 822 et 920 tout particulièrement doivent vérifier si la version bêta de l'application Nokia Drive+ n'est pas bloquée (réglée sur Désactivé) dans les tâches en arrière-plan. Dans l'écran d'accueil, balayez vers la gauche et sélectionnez Paramètres, à partir des paramètres, balayez vers la gauche jusqu'à l'onglet Applications > Tâches en arrière-plan. 
12. Utilisez des écouteurs filaires plutôt que le haut-parleur.
13. Désactivez les sons et les fonctions superflus, par exemple le vibreur. Sélectionnez Paramètres > sonneries+sons.
14. Désactivez « connexion à Xbox LIVE » si vous n'en avez pas besoin. Sélectionnez Xbox LIVE > Paramètres > Connexion à Xbox LIVE.
15. Veillez à ce que la batterie de votre téléphone soit complètement chargée. Vérifiez Paramètres > économiseur de batterie > informations relatives à la batterie. Remarquez que des chargeurs plus anciens risquent de ne pas charger complètement la batterie.

Remarque 1 : Pour charger la batterie du téléphone, il est recommandé d'utiliser le chargeur d'origine fourni dans l'emballage.
Remarque 2 : Assurez-vous que votre téléphone exécute le logiciel le plus récent afin de bénéficier des améliorations apportées à la gestion de la batterie. Vérifiez également que les applications de téléphone sont à jour. 

Regardez aussi cette vidéo (en anglais) sur YouTube. Elle explique comment économiser l'énergie sur votre Lumia.

Si la batterie se décharge rapidement alors qu'aucune fonction ou application n'est active, essayez de Désactiver l'alimentation, puis de l'Activer de nouveau. La batterie peut également être usée. Elle doit alors être remplacée par une neuve.

Si vous utilisez un appareil équipé d'un récepteur GPS intégré, reportez-vous à son guide de l'utilisateur pour connaître l'emplacement du récepteur GPS. Lorsque vous utilisez le récepteur GPS, tenez-le en position verticale dans la main en l'inclinant de 45 degrés environ, avec une vue dégagée du ciel. Veillez à ce que votre main ne couvre pas le récepteur GPS. L'établissement d'une connexion GPS peut prendre de quelques secondes à plusieurs minutes. L'établissement d'une connexion GPS en voiture peut durer plus longtemps.

Nous vous recommandons d'utiliser un GPS assisté (A-GPS) pour accélérer le temps de connexion de votre GPS. L'A-GPS utilise votre connexion Internet mobile pour se connecter à un serveur Nokia qui indique à votre appareil à quels satellites GPS il peut se connecter, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire pour établir une connexion GPS.

Si aucun signal satellite n'est détecté, tenez compte des points suivants :

• Vérifiez si votre main ne couvre pas le récepteur GPS.
• Si vous êtes à l'intérieur, sortez pour recevoir un meilleur signal.
• Si vous êtes à l'extérieur, déplacez-vous jusqu'à un espace plus dégagé.
• Si les conditions météorologiques sont mauvaises ou si vous vous trouvez derrière un pare-brise chauffé ou doté d'une protection contre les UV, la puissance du signal peut également être affectée.

Remarque : Les opérations GPS sont alimentées par la batterie. L'utilisation d'un récepteur GPS interne ou d'une connexion Bluetooth à un récepteur GPS externe peut décharger plus rapidement la batterie.