Dépannage du HERE Drive / HERE Drive+

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Thèmes de dépannage principaux

Quelle est la différence entre HERE Drive et HERE Drive+? - Nokia FAQ

Note moyenne

Avec HERE Drive, vous bénéficiez d'instructions de navigation par guidage vocal pour le pays ou la région où votre carte SIM est enregistrée.

Avec HERE Drive+, vous bénéficiez la navigation par guidage vocal dans tous les pays pris en charge à travers le monde.


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Puis-je utiliser HERE Drive sans connexion de données? - Nokia FAQ

Note moyenne

Yes. Pour utiliser HERE Drive hors connexion, sélectionnez le bouton menu situé dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez Paramètres et réglez Connexion sur Non connecté.

En mode hors connexion, les résultats de la recherche peuvent être limités. Pour pouvoir naviguer hors connexion, vous devez télécharger des cartes sur votre téléphone.


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Pourquoi la navigation Drive ne fonctionne-t-elle pas mon dans mon téléphone Windows Phone? - Nokia FAQ

Note moyenne

Si vous avez empêché votre téléphone ou HERE Drive d'obtenir votre position, vous ne pouvez pas utiliser la navigation. Vérifiez que les paramètres suivants sont activés :

HERE Drive :

  • Sélectionnez Paramètres > Localisation > Services de localisation > Activé.

Paramètres de l'appareil :

  •  Sélectionnez Paramètres > Localisation > Services de localisation > Activé.

Vérifiez également qu'une connexion GPS est établie. Déplacez le téléphone jusqu'à un endroit où il dispose d'un accès dégagé aux satellites.

 

 


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Pourquoi ne suis-je pas invité à mettre à jour vers HERE Drive+ sur mon téléphone Lumia? - Nokia FAQ

Note moyenne

Si vous avez un installé par inadvertance sur votre téléphone Lumia la version bêta de l'application Nokia Drive+ destinée aux appareils non-Nokia (Version bêta de Nokia Drive+ publiée par Navteq Europe BV), vous ne recevrez pas automatiquement d'invitation à procéder à la mise à jour vers HERE Drive+. Dans ce cas, désinstallez d'abord la version bêta de Nokia Drive+ et installez HERE Drive+ à partir du Store.



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Pourquoi l'application HERE Drive ne calcule-t-elle pas mon itinéraire depuis ma position actuelle? - Nokia FAQ

Note moyenne

Si le signal GPS est perdu ou si le paramètre de localisation est désactivé, Drive ne peut pas trouver votre position actuelle. Dans ce cas, l'itinéraire est calculé à partir de votre dernière position connue.

 

 


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Dois-je télécharger des données cartographiques sur mon téléphone avant de pouvoir utiliser HERE Drive? - Nokia FAQ

Note moyenne

Non, mais si vous souhaitez utiliser HERE Drive sans connexion Internet, vous devez télécharger des données cartographiques pour le pays ou la région.

Si votre téléphone ne dispose pas de cartes préinstallées, pour télécharger une carte, appuyez sur l'icône des options et sur Paramètres > Gérer les cartes.


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Qu'est-ce que HERE Drive et comment se fait-il que je dispose de cette application? - Nokia FAQ

Note moyenne

Le nom de l'application Drive a changé et Nokia Drive a été remplacé par HERE Drive. Si vous avez récemment installé une mise à jour à partir du Store, vous pouvez trouver l'application Drive dans la liste des applications sous H.


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Comment supprimer des fichiers d'assistance vocale dans HERE Drive sur mon téléphone Windows Phone? - Nokia FAQ

Note moyenne

Si vous souhaitez supprimer les fichiers d'assistance vocale, vous devez désinstaller et réinstaller HERE Drive :

  • Dans le menu des applications, appuyez longuement sur HERE Drive et sélectionnez Désinstaller.
  • Démarrez Store.
  • Réinstallez HERE Drive depuis la collection Nokia ou recherchez « HERE Drive ».

Notez que plusieurs fichiers d'assistance vocale peuvent être téléchargés sur votre téléphone et vous ne devez pas les supprimer pour commencer à utiliser une autre assistance vocale. Sélectionnez simplement l'assistance vocale souhaitée dans Paramètres > Voix navigation. La taille du fichier d'assistance vocale est relativement petite (la taille est disponible dans le menu Télécharger nouvelles) et la présence de plusieurs fichiers d'assistance vocale sur le téléphone n'entraîne normalement aucun problème majeur quant à la quantité de mémoire utilisée.


 

 


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Comment télécharger la voix de navigation pour HERE Drive sur mon téléphone Windows Phone? - Nokia FAQ

Note moyenne

Sélectionnez Paramètres > Voix navigation dans HERE Drive pour télécharger l'assistance vocale de navigation.

Si vous utilisez la fonction texte-voix pour entendre les noms de rue lors de la navigation (ensembles d'outils vocaux avec « noms de rue annoncés »), vous devez installer également la prise en charge de la fonction Voix pour le système d'exploitation Windows Phone :

  • Sélectionnez Paramètres > Voix > Langue de la fonction Voix.
  • Sélectionnez et téléchargez la langue de la fonction Voix souhaitée.



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Dans HERE Drive, pourquoi une limite de vitesse s'affiche-t-elle parfois en regard de la vitesse réelle? - Nokia FAQ

Note moyenne

Des données de limite de vitesse sont fournies pour la plupart des routes les plus importantes, mais il se peut qu'elles ne soient pas disponibles dans de plus petites rues. Les données de limite de vitesse ne s'affichent que si les elles sont disponibles.


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