Il peut arriver que l'application ne trouve pas votre itinéraire ou votre parcours, par exemple dans les situations suivantes :
- La date, l'heure ou le fuseau horaire sur votre téléphone est erroné de plus de quelques minutes.
- Vous ne possédez pas de connexion Internet disponible (la connexion de données est requise pour rechercher l'itinéraire).
- Votre point de départ ou votre destination ne se trouve peut-être pas dans une région prise en charge.
- Le point de départ est trop éloigné du point d'arrivée (si vous choisissez un itinéraire allant de Paris à Oslo, par exemple).
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