Il se peut qu'il y ait une manière simple de réparer votre mobile.

Nous savons à quel point cela est frustrant quand votre mobile ne fonctionne pas correctement, surtout quand la solution se révèle être très simple.

Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de mobile par vous-même en quelques minutes – comme les verrouillages de mobile, les plantages d'applications, les problèmes sonores ou les écrans vides. Alors avant de nous contacter, essayez ces petites astuces :

Astuce 1 : Rallumez votre mobile

Éteignez votre mobile et retirez la batterie pendant quelques minutes puis remettez-la et rallumez le mobile. Si la batterie n'est pas amovible,  appuyez sur le bouton d'allumage jusqu'à ce que le mobile vibre 3 fois.

Astuce 2 : Restaurez les réglages par défaut

Nous vous conseillons de sauvegarder d'abord vos données.  

Ensuite allez dans Menu > Outils > Paramètres > Général > Paramètres d'usine ou Menu > Paramètres > Mobile > Gestion du mobile. > Paramètres d'usine. Pour plus d’informations sur ces éléments, consultez le guide d’utilisation de votre mobile.

Astuce 3 : Effectuez la mise à jour du logiciel de votre mobile

Il se peut que vous n'utilisiez pas la version logicielle la plus récente disponible pour votre mobile. Si vous devez faire une mise à jour, sauvegardez d'abord vos données et contacts afin de ne pas les perdre.

De nombreux mobiles Nokia se mettent automatiquement à jour : choisissez Menu > Paramètres > Téléphone > M. à j. téléphone. Si cette option n'existe pas sur votre mobile, ou si vous avez besoin d'aide, voir comment mettre à jour le logiciel de votre mobile.