Des problèmes avec votre Nokia ?
Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de mobile par vous-même en quelques minutes, comme les verrouillages de mobile, les plantages d'applications, les problèmes sonores ou les écrans vides. Pour ne pas perdre votre temps, avant de nous contacter, essayez ces petites astuces.
Astuce 1 : Rallumez votre mobile
Éteignez votre mobile et retirez la batterie. Attendez quelques minutes, puis réinstallez la batterie et allumez votre mobile. Si votre batterie n'est pas amovible, maintenez le doigt sur la touche d'allumage jusqu'à ce que le mobile vibre et que l'écran affiche le message « Au revoir ».
Astuce 2 : réinitialisez votre mobile
Option 1 : Redémarrez
- Maintenez le doigt sur la touche d'allumage pendant environ 10 secondes. Le mobile s'éteint.
- Pour rallumer votre mobile, maintenez la touche d'alimentation enfoncée.
Option 2 : Réinitialisez l'interface utilisateur
- Sélectionnez Paramètres>À propos du menu>réinitialisez votre téléphone
Avertissement : Cela supprime tout le contenu personnel, y compris les applications achetées et téléchargées (celles-ci peuvent être de nouveau téléchargées) et réinitialise les réglages par défaut.
Astuce 3 : Mise à jour du logiciel de votre mobile
Il est possible que vous ne disposiez pas du logiciel le plus récent pour votre mobile. La mise à jour prend environ 15 minutes.
Nous vous conseillons de sauvegarder d'abord vos données et contacts.
Recherche automatique des mises à jour
De nombreux mobiles Nokia se mettent automatiquement à jour : sélectionnez tout simplement Menu > Paramètres > Téléphone > M. à j. téléphone
Si cette option n'est pas disponible, ou si vous avez besoin d'aide, voyez comment mettre à jour le logiciel de votre mobile.
Mettre à jour votre Nokia avec Windows Phone
Sélectionnez Paramètres > Applications > Gérer applications, puis ouvrez l'onglet Mises à jour et suivez les instructions.
Mettez à jour votre Nokia avec Windows Phone
Si vous avez un Nokia avec Windows phone, vous pouvez télécharger des mises à jour à l'aide de Zune sur votre PC :
- Sélectionnez Démarrer sur votre mobile
- Vers la gauche passez à Liste des applis et tapez sur Paramètres>M. à j. du téléphone
- Si une mise à jour est disponible, reliez votre mobile à votre PC à l'aide d'un câble USB.
- Sur votre ordinateur, ouvrez Zune et sélectionnez Paramètres > Téléphone > Mise à jour
Pour lancer la mise à jour, sélectionnez Mettre à jour maintenant