Mon appareil s’est éteint pendant une mise à jour logicielle via mon ordinateur. Que faire? - Nokia FAQ
Tout d'abord, il est normal que l’écran du téléphone Nokia n'affiche plus rien pendant une mise à jour.
Toutefois, il est possible que l’application de mise à jour PC Nokia Suite perde le contact avec votre téléphone Nokia et que l’écran du téléphone soit en attente.
Pour y remédier, procédez comme suit :
- Débranchez l'appareil Nokia du câble USB et retirez la batterie du téléphone pendant 5 secondes. Pour les téléphones équipés d'une batterie non amovible (comme les N8-00 et E7-00), appuyez sur la touche marche/arrêt pendant 8 secondes jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration et attendez que le téléphone redémarre (puis passez l'étape suivante).
- Réinsérez la batterie, puis maintenez la touche marche/arrêt du téléphone enfoncée pendant 1 seconde.
- Reconnectez le téléphone Nokia au câble USB et patientez pendant 10 secondes.
- Essayez d'utiliser Nokia Suite à nouveau
Si l'appareil ne répond toujours pas, portez-le au centre de service Nokia Care le plus proche. Si l’appareil est sous garantie, Nokia procédera à sa réparation dans le cadre des conditions habituelles de garantie.
Remarque : Si l’appareil Nokia n’est plus sous garantie, Nokia ne pourra être tenue responsable d'aucune perte, tel que défini dans le Contrat de licence du logiciel pour l’utilisateur final.
Que faire si la mémoire de mon téléphone Nokia est faible ? - Nokia FAQ
Le téléphone vous avertit lorsque la mémoire du téléphone diminue. Pour libérer de la mémoire sur le téléphone, vous disposez des options suivantes :
- Déplacez des données que vous souhaitez conserver sur une autre mémoire (mémoire de masse ou carte mémoire le cas échéant) ou sur un ordinateur compatible.
- Supprimez des données dont vous n'avez plus besoin.
Utilisez le Gestionnaire de fichiers ou l'application respective sur votre téléphone pour supprimer des données ou pour déplacer des données vers une autre mémoire comme décrit dans le guide d'utilisation. Généralement, vous marquez tout d'abord les fichiers à supprimer ou à déplacer, puis vous sélectionnez l'option correspondante (Supprimer ou Déplacer dans dossier).
Utilisez Nokia Suite pour déplacer des données sur un ordinateur compatible.
Afin de libérer de la mémoire, vous pouvez supprimer ou déplacer les éléments suivants :
- Des messages des dossiers Messages reçus, Brouillons et Envoyés dans Messagerie
- Des e-mails récupérés de la mémoire du téléphone
- Des pages Web sauvegardées. Videz le cache du navigateur Web pour libérer de la mémoire (par exemple sélectionnez Options > Effacer données confid. > Cache).
- Des images, vidéos ou fichiers audio enregistrés (dans Galerie, Photos, Vidéos ou Lecteur audio)
- Des informations de contact (dans Contacts)
- Des notes d'agenda (dans Agenda)
- Des applications téléchargées
- Si certaines applications ne sont plus nécessaires, désinstallez-les à l'aide du Gestionnaire d'applications
- Toute autre donnée dont vous n'avez plus besoin
Si vous supprimez plusieurs éléments et si l'une des notes suivantes s'affiche : Mémoire insuffisante pour exécuter l'opération. Supprimez tout d'abord certaines données ou Mémoire faible. Supprimez certaines données, essayez de supprimer des éléments un par un (en commençant par le plus petit). Après suppression des données, redémarrez (éteindre/allumer l'appareil) votre téléphone.
Dans le futur, pensez à utiliser la carte mémoire ou la mémoire de masse plutôt que la mémoire du téléphone dans l'Appareil photo ou dans d'autres applications lorsque la sélection est disponible (par exemple via Options > Paramètres > Mémoire utilisée).