Dépannage des produits Nokia

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Les sites Web Windows Live affichent des informations en anglais au lieu de les afficher dans la langue attendue - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Lorsque vous vous trouvez sur des sites Web Windows Live, tels qu’Hotmail, SkyDrive et Messenger, toutes les informations s’affichent en anglais au lieu de s’afficher dans la langue attendue.

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Cause

Le pays et la langue par défaut n’ont pas été définis dans votre profil Windows Live ID. Si tel est le cas, les services Web Windows Live sélectionnent l’anglais comme langue par défaut à afficher. Lorsque vous créez une Windows Live ID dans certaines conditions (par exemple à partir d’un Windows Phone), la langue et le pays du profil Windows Live ID ne sont pas définis.

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Résolution

Définissez la langue d’affichage de votre choix pour les services Web Windows Live et renseignez votre profil Windows Live ID.

1. Connectez-vous avec votre Windows Live ID sur http://account.live.com .

2. Dans la page Vue d’ensemble du compte,



cliquez sur English tout en bas à droite de l’écran.

3. Dans la page Langue, sélectionnez la langue de votre choix pour le site Web Windows Live et cliquez sur Enregistrer. La page Vue d’ensemble du compte devrait désormais s’afficher dans la langue que vous venez de choisir.
4. Pour compléter le profil de votre nouvelle Windows Live ID, ajoutez les propriétés suivantes à votre profil Windows Live à partir de l’écran Vue d’ensemble du compte :
a. Cliquez sur Ajouter en regard de Nom pour ajouter un nom dans votre profil.
b. Cliquez sur Ajouter en regard de Pays/région pour ajouter votre pays dans votre profil.
c. Cliquez sur Ajouter en regard de Date de naissance pour ajouter votre date de naissance dans votre profil.

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Plus d'informations

Pour plus d’informations sur les Windows Live ID sur Windows Phone, consultez les articles suivants sur le site Web Rubriques d’aide :

Quel identifiant Windows Live ID utiliser ?
Qu’est-ce qu’un identifiant Windows Live ID ?
Réinitialiser mon mot de passe Windows Live ID

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Windows Phone Consumer

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L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.



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Lorsque vous essayez de vous connecter à Office Marketplace Zune, vous s'afficher: « Sorry, mais il ’s une erreur critique avec votre compte Zune » - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à Office Marketplace Zune, le message d'erreur suivant s'affiche :
Désolé, mais il ’s une erreur critique avec votre compte Zune. Pour obtenir de l'aide avec cette erreur, cliquez sur Aide web.

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Elements à tester

Votre compte Zune a rencontré une erreur critique. Pour résoudre ce problème, vous devez créer un nouveau compte Zune car vous ne pouvez pas continuer à utiliser votre compte existant. Pour plus d'informations sur la façon de créer un nouveau compte Zune, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
928249 (http://support.microsoft.com/kb/928249/ ) Comment faire pour créer un compte Zune

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Plus d'informations

Si vous avez acheté contenu à partir d'Office Marketplace Zune sous le compte qui a rencontré l'erreur critique, nous conseillons de sauvegarder le contenu afin que vous pouvez continuer à y accéder.

Si vous avez un abonnement passe Zune qui est associé au compte qui a rencontré l'erreur, nous vous recommandons que vous annuler votre abonnement et repurchase l'abonnement dès que vous avez créé un nouveau compte Zune. Pour plus d'informations comment faire annuler un abonnement Zune passe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
927981 (http://support.microsoft.com/kb/927981/ ) Comment annuler un abonnement passe Zune
Si vous avez un solde de points en attente sur le compte qui a rencontré l'erreur, veuillez contacter le support clients de Zune dès que vous avez créé votre nouveau compte Zune pour plus d'informations. Veuillez faire référence à cet article de la base de connaissances lorsque vous appelez.

notes
Si le compte actuel est associé à un compte de Xbox, le nouveau compte ne sera pas associé, et vous ne pourrez plus partager points entre les deux comptes.
Lorsque vous créez le nouveau compte Zune, vous devez sélectionner une nouvelle balise Zune car la balise Zune ancienne ne seront pas disponible.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Zune
Zune Live
Zune Software

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IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 957650 (http://support.microsoft.com/kb/957650/en-us/ )

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Lorsque vous essayez de synchroniser des fichiers sur votre périphérique Zune, vous s'afficher erreur code 8004A211 - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Lorsque vous essayez de synchroniser des fichiers sur votre périphérique Zune, le processus de synchronisation ne se termine pas et s'afficher le message d'erreur suivantes :
Résumé de l'erreur :
Une erreur inconnue s'est produite.
Pour plus d'informations, cliquez sur Aide Web.
Code d'erreur : C00D11CD (8004A211)

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Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous synchronisez de fichiers de petites pour le périphérique Zune. Dans ce cas, la base de données utilisée dans le périphérique Zune n'est espace pour des entrées supplémentaires.

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Elements à tester

Pour contourner ce problème, supprimez les entrées de la base de données. Pour ce faire, supprimez le périphérique Zune fichiers. Préférence, supprimez fichiers petites autant que possible. Par exemple, supprimer des images et des podcasts.

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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon contrôle contenu est synchronisé avec un appareil Zune, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
952257 (http://support.microsoft.com/kb/952257/ ) Comment modifier le média est synchronisé avec votre périphérique Zune
Pour plus d'informations sur la façon de supprimer contenu à partir d'un périphérique Zune, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
929184 (http://support.microsoft.com/kb/929184/ ) Comment supprimer un fichier de votre périphérique Zune

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Zune
Zune Software

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La version anglaise de cet article est la suivante: 960163 (http://support.microsoft.com/kb/960163/en-us/ )

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Comment faire pour afficher et configurer les paramètres de conversion qui sont utilisés lors de la synchronisation de contenu sur votre lecteur Zune - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Sommaire

Résumé

Cet article décrit les paramètres de conversion disponibles dans le logiciel Zune.

Pour accéder à ces paramètres, démarrez le logiciel Zune, cliquez sur paramètres, cliquez sur périphérique, puis cliquez sur Paramètres de CONVERSION.

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Plus d'informations

Paramètres de conversion sont les suivantes.

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Audio

Les deux options suivantes sont disponibles pour la conversion audio :
Lorsqu'une chanson dépasse la qualité de la source, convertir en qualité de périphérique lors d'une synchronisation avec mon périphérique.
Convertir uniquement les formats qui ne sont pas prises en charge par le périphérique.
Sélectionnez l'option qui fournit la meilleure expérience pour votre écoute et les restrictions de taille sur le lecteur Zune ou un téléphone, comme suit :
Si votre collection audio est stockée comme à une vitesse de transmission élevée sans perte, vous voudrez peut-être sélectionner l'option lorsqu'une chanson dépasse la qualité de la source, convertissez-le à lecteur qualité lors d'une synchronisation avec mon périphérique. Cette option permet d'économiser de l'espace sur le lecteur et préserve la qualité de votre collection. Quand vous sélectionnez cette option, sélectionnez qualité source pour spécifier le taux de bits le paramètre s'applique. Sélectionnez qualité de périphériques pour spécifier la vitesse de transmission à laquelle l'audio est convertie.
Ne pas le logiciel Zune à convertir audio à moins qu'il doit pour activer la lecture sur le périphérique, sélectionnez uniquement convertir les formats qui ne sont pas prises en charge par le périphérique.

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Vidéo

Cette section est affichée uniquement pour les périphériques qui prennent en charge de sortie (vidéo) TV. Les Go Zune 4, 8 Go et lecteurs de 16 Go et les téléphones KIN ne prennent pas en charge sortie TV. Pour ces lecteurs ou des téléphones, le logiciel Zune optimise automatiquement vidéos.

Pour tous les autres joueurs, deux options suivantes sont disponibles pour la conversion vidéo :
Optimiser les vidéos de mon lecteur Zune
Vidéos d'optimisation pour la télévision de sortie (prend plus de temps)
Sélectionnez l'option qui fournit la meilleure expérience pour utilisation que vous souhaitez utiliser le périphérique, comme suit :
Si vous souhaitez que de regarder des vidéos sur le périphérique, sélectionnez optimiser les vidéos de mon lecteur Zune.
Si vous souhaitez que de regarder des vidéos sur un écran externe à l'aide de sortie TV, sélectionnez optimisation vidéos pour la sortie TV.
Il existe également une option Autoriser les fichiers à convertir en arrière-plan. Cette option permet d'améliorer les performances lors de la synchronisation car le contenu déjà peut être converti ou partiellement converti quand une synchronisation est effectuée.

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Emplacement de la conversion

Lorsque le logiciel Zune convertit le contenu, il enregistre le contenu converti dans un dossier dans le cas où il est nécessaire de resynchroniser le contenu. Cela permet d'améliorer les performances lors de la synchronisation car le contenu n'a pas à convertir à nouveau.
Pour modifier l'emplacement de la conversion, cliquez sur Changer de dossier.
Pour effacer le dossier de ce qui a été converti, cliquez sur Effacer le dossier.

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Espace de conversion

Il s'agit de la quantité maximale d'espace en mégaoctets (Mo) utilisée par Zune pour le contenu converti. Une taille de conversion suffisante pour accueillir le contenu converti permet d'améliorer les performances lors de la synchronisation car le contenu peut être récupéré à partir de l'emplacement de la conversion au lieu d'être convertis à nouveau.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Zune Software
Zune
Zune 4GB Digital Media Player
Zune 8GB Digital Media Player
Zune 16GB Digital Music Player
Zune 30GB Digital Media Player
Zune 80GB Digital Media Player
Zune 120GB Digital Media Player
Zune HD 16GB
Zune HD 32GB
Zune HD 64GB
KIN ONE
KIN TWO

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IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
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Erreur "pour afficher un aperçu ou lire du contenu explicit, vous connecter à Zune Marketplace" - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Lorsque vous essayez d'accéder à certains contenus Zune sur le marché, le message d'erreur suivant s'affiche :

Pour prévisualiser ou lire du contenu explicit, connectez-vous à Zune Marketplace

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Cause

Ce problème peut se produire pour l'une des raisons suivantes :
Vous n'êtes pas connecté sur le marché de Zune.
Le compte n'est pas autorisé à accéder au contenu explicit. Contenu de marché qui est marqué comme explicit n'est pas disponible à toute personne possédant un compte enfant, sauf si autorisé par le compte parent dans les paramètres de contrôle parental.

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Elements à tester

Voici trois des conseils qui peuvent résoudre ce message d'erreur.
Mise à jour le logiciel Zune sur votre ordinateur :
1. Ouvrez le logiciel Zune et puis cliquez sur Paramètres, situé dans la partie supérieure droite de l'écran.
2. Cliquez sur Logiciel, situé dans la partie supérieure gauche de l'écran.
3. Cliquez sur Général, qui se trouve dans la liste située à gauche.
4. Cliquez sur le Mises à jour disponibles bouton situé sous Mises à jour logicielles dans l'écran principal.
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte de Zune :
1. Ouvrez le logiciel Zune et puis cliquez sur Ouvrez une session, situé dans le coin supérieur droit de l'écran et reconnectez-vous en utilisant votre Windows Live ID et le mot de passe.

Remarque Si vous avez un compte Hotmail, Messenger ou Zune, vous avez un code Windows Live.
Utiliser un compte qui dispose des autorisations de contenu explicites. Pour en savoir plus sur les paramètres de la famille et comptes enfant et comment définir les paramètres du contenu explicites, consultez l'article à Zune.net,Création d'un compte Zune pour un enfant.

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Zune
Zune Live

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Comment afficher une vidéo en utilisant l'écran entier lorsque vous utilisez le logiciel Zune - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Résumé

Vous pouvez regarder une vidéo ou écouter une chanson qui a des visualisations dans le logiciel Zune en mode plein écran. Lorsque le logiciel Zune est en mode écran, vous pouvez contrôler la lecture contrôle à écran the en utilisant.

Plus d'informations

The contrôles procèdent comme suit à écran à la lecture de contrôle si utiliser :
1. La lecture d'une vidéo lorsque ou lorsqu' est suspendue, cliquez sur le bouton View full screen, Ou vous appuyez sur ALT + ENTRÉE.
2. Lorsque vous basculez vers le mode plein écran, les contrôles Zune logiciels peuvent apparaître pendant un court période. Ce temps dépend des capacités de la carte vidéo et la fonctionnalité de la vidéo que vous affichez. Si vous ne pouvez pas voir les contrôles de lecture et si n'avez pas configuré pour être de contrôles écran, déplacez votre souris pour effectuer leur pour réapparaître. Cliquez sur les contrôles de lecture à l'écran dans la partie inférieure.
3. Pour revenir en mode complet, appuyez sur ÉCHAP, déplacez votre souris et puis appuyez sur le bouton Exit full screen.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Zune software

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TRADUCTION AUTOMATIQUE : Cet article technique a été traduit par un système automatique, c'est-à-dire sans aucune intervention humaine. Microsoft propose ce type d’articles en complément de ceux traduits par des traducteurs professionnels. Ces articles sont destinés principalement aux utilisateurs ne comprenant pas l'anglais en leur proposant, en complément, une version française de l’information technique fournie dans la version américaine et originale de l’article. Pour plus de détails, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/mtdetails. Attention : Il est possible que certaines parties de l’article ne soient pas traduites par le système automatique et qu’elles soient restées rédigées en anglais. Microsoft ne garantit pas la qualité linguistique des traductions et ne peut être tenu responsable d’aucun problème, direct ou indirect, dû à une quelconque erreur de traduction du contenu ou de son utilisation par les utilisateurs.
La version anglaise de cet article est la suivante: 927448 (http://support.microsoft.com/kb/927448/en-us/ )

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Modifications apportées à votre balise Zune ne sont pas affichées comme prévu dans la boîte de réception Zune - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Vous modifiez votre balise Zune. Lorsque vous affichez des messages dans la boîte de réception Zune, les modifications à votre balise Zune ne sont pas affichées.

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Elements à tester

Nous savoir sur ce problème et que vous travaillez pour résoudre plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre patience.

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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la boîte de réception Zune, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
952350 (http://support.microsoft.com/kb/952350/ ) Description de la boîte de réception Zune

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Zune
Zune Live

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La version anglaise de cet article est la suivante: 957629 (http://support.microsoft.com/kb/957629/en-us/ )

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Comment puis-je afficher mes e-mails au format HTML à l'aide de Mail pour Exchange? - Nokia FAQ

Note moyenne

Pour les appareils Nokia S60 (par exemple, Nokia E71) :

  1. Ouvrez l'application Mail pour Exchange sur l'appareil
  2. Sélectionnez le message à afficher au format HTML
  3. Sélectionnez Options
  4. Sélectionnez Afficher format HTML.

Pour le N900, l'affichage HTML est pris en charge de manière native dans le client Maemo.

Les appareils Nokia S60 et Symbian^3 avec client e-mail intégré affichent automatiquement le format HTML.

Remarque ! L'affichage HTML est pris en charge dans MS Exchange 2007 et ultérieur.



 


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Qu'est-ce que la fonction « Afficher les lieux » ? - Nokia FAQ

Note moyenne

Des petits marqueurs apparaissent sur la carte lorsque vous explorez les environs ou une rue sur la carte, que vous cliquez sur le bouton « Vue Carte » et que vous activez la case à cocher en regard de « Afficher les lieux ». Chacun de ceux-ci indique l'emplacement d'une entreprise ou d'un lieu public susceptible de vous intéresser.

Dirigez la souris vers un marqueur pour afficher le nom du lieu situé à cet endroit. Si vous souhaitez en savoir davantage sur ce lieu, il vous suffit de cliquer sur le marqueur.
 


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Boîte de réception Zune sociale affiche une nouvelle notification mais aucun message réel n'apparaît - Base de connaissances Microsoft

Note moyenne

Symptômes

Lorsque vous affichez votre boîte de réception Zune sociale, vous voyez une nouvelle notification. Lorsque vous affichez votre boîte de réception, toutefois, aucun message s'affiche.

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Cause

Cela se produit lorsque vous avez éléments dans votre panier.

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Elements à tester

Dès que vous avez prises action sur les éléments dans votre panier, le message disparaît.

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Zune Live
Zune Software

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La version anglaise de cet article est la suivante: 957836 (http://support.microsoft.com/kb/957836/en-us/ )

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