Dépannage des produits Nokia

Essayez d'abord de réparer la synchronisation à partir de Nokia Suite > Sync > Réparer la synchronisation. Si cela ne résout par le problème, procédez comme suit :

1. Veillez à ce que toutes les mises à jour Windows soient exécutées et à jour.
2. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de Nokia Suite.
3. Ensuite, une réparation de Nokia Suite doit être exécutée à partir de Ajout/suppression (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration. Sélectionnez Nokia Suite et réparer.
4. Essayez à présent de synchroniser.
5. Si rien ne change, désinstallez Nokia Suite, débranchez tous les périphériques USB connectés, mettez votre PC hors tension et téléchargez la version la plus récente de Nokia Suite et réinstallez-le.

Si un anti-virus F-Secure est installé et si l'option « contrôle avancé de la progression » de la fonctionnalité DeepGuard est activée, la synchronisation des contacts, de l'agenda, des tâches, des notes et des signets peut être suspendue à 10 % ou 100 %. Une solution de rechange consiste à désactiver l'option avancée et à redémarrer Nokia Suite.

Si votre connexion cesse subitement de fonctionner après mise à jour de Nokia Suite, essayez une des solutions suivantes :

Accédez à Ajouter/Supprimer des programmes dans le Panneau de configuration (appelé Programmes et Fonctionnalités dans Microsoft Windows 7).
Sélectionnez Nokia Suite dans la liste d'applications et cliquez sur Modifier/Supprimer.
Dans la boîte de dialogue qui apparaît, choisissez Réparer. Toute erreur détectée dans Nokia Suite est alors réparée.

Vous pouvez enregistrer tous vos SMS dans un fichier à partir de Nokia Suite. Ensuite, vous pouvez ouvrir le fichier de messages, au format csv, avec de nombreux tableurs.
Pour stocker vos messages : 

1. Sélectionnez Fichier > Exporter tous les SMS.
2. Naviguez jusqu'au dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier. Ensuite, nommez le nouveau fichier de message dans le champ Nom du fichier ou sélectionnez un fichier de message existant à remplacer.
3. Cliquez sur Enregistrer. Tous vos SMS sont stockés dans le fichier.

Nokia PC Suite est progressivement remplacé par Nokia Suite, l'application plus récente et plus conviviale pour Windows.

Nokia ne développe plus PC Suite.

Avec Nokia Suite, vous pouvez connecter votre ordinateur et votre téléphone. Garder des informations importantes à jour sur votre téléphone et votre ordinateur est simple et vous pouvez aisément  transférer de la musique ou télécharger des cartes gratuites sur votre téléphone. Nokia PC Suite et Nokia Suite peuvent être installés sur le même ordinateur, mais vous ne devez pas les utiliser simultanément. Notez que les téléphones Nokia les plus récents sont uniquement pris en charge par Nokia Suite.

Oui. Vous pouvez installer des jeux et d'autres applications sur votre téléphone avec Nokia Suite.

Si vous trouvez une application que vous souhaitez installer sur votre appareil, double-cliquez sur le fichier d'installation de l'application ou faites-le glisser sur l'image de votre appareil dans la zone des appareils. Cliquez ensuite sur OK dans la boîte de dialogue qui s'ouvre. L'installation de l'application démarre alors.

Si vous lancez l'installation de l'application à partir d'Internet, cliquez sur le lien de téléchargement de l'application et choisissez de l'ouvrir avec Nokia Suite dans la boîte de dialogue qui s'ouvre.

Vérifiez si le jeu ou l'application est compatible avec le modèle de votre téléphone (l'extension du nom du fichier est généralement .SIS, .SISX, .JAR. .N-GAGE ou .WGZ, NTH (Appareils Série 40 uniquement). Si vous n'êtes pas sûr que votre appareil soit un modèle Série 40, consultez les caractéristiques techniques en vigueur de l'appareil sur votre site d'assistance local.

Nous vous recommandons de connecter votre téléphone et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB Nokia pour transférer des cartes. Si vous y êtes invité, sélectionnez le mode Nokia Suite (ou PC Suite) sur votre téléphone. Ouvrez Nokia Suite et sélectionnez Afficher > Aller à > Cartes pour accéder à l'écran Cartes. Sélectionnez les cartes souhaitées d'un pays ou d'une région spécifique, puis cliquez sur le bouton Télécharger.

Remarque : Avant de pouvoir télécharger des cartes sur votre téléphone avec Nokia Suite, assurez-vous que la carte mémoire est insérée (si le téléphone ne possède pas de mémoire de masse) et ouvrez une fois l'application Cartes sur votre téléphone.

Lorsque vous ajoutez des photos et des vidéos dans la bibliothèque Nokia Suite à partir d'un dossier de votre ordinateur, les fichiers ne sont pas dupliqués sur l'ordinateur. Vous pouvez supprimer des photos et des vidéos de Nokia Suite en toute sécurité sans les supprimer de l’ordinateur. Nokia Suite ne déplace et ne supprime pas vos photos, à moins que vous ne choisissiez de le faire..

Vous pouvez installer les types d'applications suivants sur votre téléphone avec Nokia Suite :

• Sis
• Sisx
• Jar
• N-gage
• Widgets (wgz)
• Nokia Thèmes

Partiellement. Vous pouvez synchroniser des SMS avec Nokia Suite, mais pas des MMS.