Dépannage des produits Nokia

Nokia PC Suite est progressivement remplacé par Nokia Suite, l'application plus récente et plus conviviale pour Windows.

Nokia ne développe plus PC Suite.

Avec Nokia Suite, vous pouvez connecter votre ordinateur et votre téléphone. Garder des informations importantes à jour sur votre téléphone et votre ordinateur est simple et vous pouvez aisément  transférer de la musique ou télécharger des cartes gratuites sur votre téléphone. Nokia PC Suite et Nokia Suite peuvent être installés sur le même ordinateur, mais vous ne devez pas les utiliser simultanément. Notez que les téléphones Nokia les plus récents sont uniquement pris en charge par Nokia Suite.

Si la mise à jour automatique ne fonctionne pas (dans Nokia Suite, sélectionnez Outils > Mises à jour logicielles), essayez de mettre à jour manuellement en téléchargeant la version la plus récente de Nokia Suite depuis le site Web www.nokia.com/nokiasuite.

• Ouvrez Suite et accédez à la Messagerie
• Sous Tout, cliquez sur le signe plus (+)  Créer un message

Cliquez sur l’onglet À : Saisissez le nom ou le numéro de téléphone, entrez le nom d'une personne à laquelle vous souhaitez envoyer le message.
 
Remarque : lorsque vous commencez à saisir le nom d'une personne, tous les noms trouvés sur votre appareil qui correspondent au nom saisi seront affichés, vous permettant ainsi de choisir dans la liste.

• Sous l'onglet À : apparaît le + Ajouter des destinataires. Cela affiche tous les contacts détectés sur votre appareil
• Sélectionnez toutes les personnes auxquelles vous souhaitez envoyer un message parmi la sélection
• Saisissez votre message dans la zone du message
• Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Envoyer.

Nokia Suite est disponible dans plus de 30 langues, mais les langues disponibles varient selon votre pays. Par exemple, le disque d'installation fournit dans le coffret de vente des téléphones en Amérique du Nord n'inclut aucune langue européenne. C'est-à-dire que les disques sont personnalisés en fonction du public cible.

Si Nokia Suite est actif, l’icône verte Nokia Suite s'affiche dans la barre des tâches de votre ordinateur.

Nous vous recommandons de connecter votre téléphone et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB Nokia pour transférer des cartes. Si vous y êtes invité, sélectionnez le mode Nokia Suite (ou PC Suite) sur votre téléphone. Ouvrez Nokia Suite et sélectionnez Afficher > Aller à > Cartes pour accéder à l'écran Cartes. Sélectionnez les cartes souhaitées d'un pays ou d'une région spécifique, puis cliquez sur le bouton Télécharger.

Remarque : Avant de pouvoir télécharger des cartes sur votre téléphone avec Nokia Suite, assurez-vous que la carte mémoire est insérée (si le téléphone ne possède pas de mémoire de masse) et ouvrez une fois l'application Cartes sur votre téléphone.

Pour télécharger en une fois plusieurs cartes ou fichiers d'assistance vocale :

1. Dans l'affichage Cartes de Nokia Suite, sélectionnez le continent dont vous souhaitez télécharger une carte, par exemple l'Europe. 
   OU
   Dans l'affichage Cartes de Nokia Suite, sélectionnez Fichiers d'assistance vocale.
2. Sélectionnez la carte ou le fichier d'assistance vocale que vous souhaitez télécharger.
3. Cliquez sur Télécharger ou faites glisser le fichier jusqu'à l'icône de votre téléphone dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez répéter cette procédure pour chaque carte ou fichier d'assistance vocale que vous souhaitez télécharger et suivre la progression à l'aide de la barre de progression située au bas de la fenêtre. Les fichiers sont téléchargés et automatiquement transférés un à un sur votre téléphone.  

Nokia Suite sauvegarde les paramètres, les contacts, l'agenda, les messages, les photos, la musique et les vidéos. Vous pouvez choisir d'inclure ou non chaque élément dans votre sauvegarde. Lorsque vous lancez la mise à jour via Nokia Suite, vous êtes invité à spécifier si vous souhaitez inclure une sauvegarde. Nokia recommande d'effectuer des sauvegardes régulières pour tous les appareils électroniques.

Vous sélectionnez simplement tous les messages dans Nokia Suite et les faites glisser dans un dossier de votre téléphone (par exemple le dossier Messages reçus).

Une fois votre nouvel ordinateur configuré, connectez simplement l'ancien téléphone au nouvel ordinateur en installant la nouvelle version de Nokia Suite, puis synchronisez les messages depuis votre téléphone vers l'ordinateur.

Vous pouvez également sauvegarder des messages au format *.csv dans un fichier excel, puis les restaurer à partir de celui-ci.

Dans Nokia Suite, accédez à l'onglet de la messagerie.

Cliquez sur Fichier > Exporter tous les messages et enregistrez le fichier de sauvegarde.

Sur un autre ordinateur, vous pouvez restaurer le fichier de sauvegarde en accédant à l'

onglet de la messagerie et en cliquant sur Fichier > Importer des messages, puis sélectionnez le fichier

précédemment sauvegardé.

Si plusieurs utilisateurs utilisent la même installation de Suite et synchronisent du contenu personnel entre l'appareil et l'ordinateur, chaque utilisateur devrait utiliser des profils d'utilisateur Windows (comptes utilisateur).

 Lors de la connexion avec un compte utilisateur Windows différent, le contenu personnel dans Nokia Suite n'est pas visible pour les éventuels autres utilisateurs du logiciel.

Notez que la connexion avec un compte Nokia différent ne modifie pas la visibilité du contenu personnel sur l'ordinateur.