Dépannage des produits Nokia

Il n'est pas recommandé d'effectuer une réinitialisation matérielle (appuyer sur la touche de diminution du volume + la touche de l'appareil photo + la touche Menu, puis appuyer sur la touche marche/arrêt) en appuyant sur les touches habituelles de votre Nokia Symbian^3. La réinitialisation matérielle supprime certaines applications (Nokia Store, Nokia Cartes et certains widgets préinstallés) qui ne peuvent en aucun cas être restaurées.

Si l'appareil doit être réinitialisé, au lieu de réinitialiser à l'aide des touches habituelles, essayez les méthodes suivantes :

1. Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée pendant 8 secondes.
2. Restaurez la configuration d'origine en sélectionnant Menu > Paramètres > Téléphone > Gestion du téléphone > Configuration d'origine > Restaurer.
3. Restaurez la configuration d'origine et supprimez toutes les données en sélectionnant Menu > Paramètres > Téléphone > Gestion du téléphone > Configuration d'origine > Supprimer les données et restaurer. (Notez que tous les fichiers de l'utilisateur stockés dans la mémoire de masse E: et la mémoire du téléphone C: sont supprimés avec cette commande, notamment les photos et les vidéos. Il est donc important de sauvegarder les données de l'utilisateur avant d'utiliser cette commande.

La réinitialisation matérielle à l'aide des touches habituelles devrait uniquement être utilisée en dernier recours si l'appareil ne peut pas être démarré d'une autre façon. Si la réinitialisation réussit, l'appareil peut être utilisé, mais certaines applications risquent d'être manquantes. Pour restaurer les applications et les paramètres manquants, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

• Sélectionnez Menu > Applications > Mise à jr log. et installez les mises à jour qui sont disponibles.
• Si l'application Nokia Store est restaurée avec succès, connectez-vous à Nokia Store pour rechercher et installer les applications manquantes.
• Recherchez également les mises à jour d'applications disponibles via Nokia Suite (connectez votre appareil à Nokia Suite pour PC et accédez au menu Mises à jour logicielles dans Nokia Suite).
• Si une sauvegarde d'appareil est disponible, essayez de restaurer les données à partir de la sauvegarde.

Si l'appareil ne peut pas être restauré correctement, confiez-le à un Centre de service Nokia Care pour procéder à reflashage afin de récupérer les applications originales dans l'appareil.

Pour verrouiller ou déverrouiller l'écran tactile et les touches, faites glisser l'interrupteur de verrouillage (sur le côté droit de l'appareil).

Vous trouverez sous les touches de volume un petit bouton qui active ou désactive le verrouillage des touches. Vous pouvez également déverrouiller les touches en appuyant sur la touche Menu et en sélectionnant l'icône de déverrouillage dans l'écran.
 

Les touches fléchées sont masquées sur le clavier. Appuyez sur le texte à l'écran et des touches bleues apparaîtront brièvement (environ 3 secondes). Sélectionnez l'un d'entre elles pour vous déplacer vers la droite ou la gauche dans le texte.

Pour verrouiller l'écran tactile et les touches, appuyez sur l'interrupteur de verrouillage (sur le côté droit du téléphone). Pour déverrouiller, appuyez sur la touche verrou et sélectionnez l'icône de déverrouillage dans l'écran.

Les touches e passage à la plage suivante/précédente sont désactivées en cas de connexion câblée. Utiliser les commandes de l'appareil connecté.

Pour éviter toute activation accidentelle des commandes tactiles, il est impossible de désactiver le verrouillage automatique des touches.

Sélectionnez Paramètres > Téléphone > Langue > Langue d'écriture > par exemple Français > Clavier de téléphone.

En utilisant Toucher+envoyer, vous pouvez copier des animations Cinemagraph directement sur le téléphone Lumia de vos amis qui disposent de Cinemagraph. Cette fonction utilise la technologie NFC pour se connecter et copier l'animation sur le deuxième téléphone, afin qu'elle puisse être affichée et modifiée directement dans l'application Cinemagraph.

Si l'étalonnage de l'écran est interrompu par l'appui de la touche d'appel ou de la touche de fin d'appel, les paramètres appliqués peuvent entraîner de l'instabilité lors de l'utilisation de l'écran tactile ou d'une de ces deux touches. Si c'est le cas, il est conseillé de recommencer l'étalonnage.