Comunicación fácil y segura para el éxito futuro

Lemminkäinen, uno de los principales expertos en construcción de infraestructura y edificaciones de Finlandia, mira hacia el futuro y aumenta el papel de la tecnología móvil en sus operaciones.

Con más de 8.400 empleados, casi 100 oficinas y docenas de obras en construcción en Finlandia y la región báltica, se necesitan herramientas de comunicación excelentes para estar seguros de que la persona correcta se puede contactar en el momento adecuado. En cada oficina no hay muchas personas necesariamente, explica el Director de informática de Lemminkäinen, Tapio Vähämäki, por lo que "es importante tener acceso a especialistas en diferentes lugares". Eso significa "más y más comunicación que dependa cada vez menos del lugar".

Con eso en mente, Lemminkäinen empezó a buscar una solución móvil confiable que aumentase el flujo interno de comunicación e información, a la vez que se mantienen los datos seguros. Sus operaciones están actualmente basadas en Microsoft y necesitan un sistema adecuado para ese entorno. El portafolio de Nokia marcó todas las casillas.

“Buscábamos un ecosistema orientado a la empresa y sentimos que Windows se adapta mejor a tal fin, por no mencionar nuestra relación a largo plazo con Nokia”.

“Nuestra decisión se basó en la gran integración con Microsoft Office, seguridad de los datos mejor que en Android, y una interfaz de usuario más simple que la que hemos utilizado en el pasado”, explica Vähämäki. “Buscábamos un ecosistema orientado a la empresa y sentimos que Windows se adapta mejor a tal fin, por no mencionar nuestra relación a largo plazo con Nokia”.

"Aquí en Lemminkäinen estamos en un entorno Microsoft", agrega Tiina Mellas, Vicepresidenta ejecutiva de recursos humanos y TIC. Y es por eso que la confiabilidad de la sincronización de calendarios y correo electrónico tanto en Symbian como Windows Phone fue una de las consideraciones más importantes.

Lemminkäinen firmó recientemente con el operador de telecomunicaciones finlandés, Elisa, para adquirir 1.000 celulares Nokia Lumia 800, Nokia Lumia 710 y Nokia C5-00. Utilizar pocos modelos clave de Nokia ayuda a mantener los datos más seguros, aumenta la confiabilidad de la sincronización y mantiene los costos de mantenimiento bajos. "Solíamos tener más de 250 modelos en uso", explica Vähämäki.

Simplificar el entorno ahorra tiempo, energía y dinero. "[Elisa] desempeñó un papel decisivo en la formulación de la solución correcta", afirma Mellas. "También brindó todo el soporte necesario y los servicios de mantenimiento técnico, quitándonos mucha presión a nosotros". El centro de ayuda de Elisa ha sido valiosísimo durante la transición, y los servicios de soporte y mantenimiento serán parte de la cooperación venidera.

Mayor flexibilidad, mayor control

Lemminkäinen comenzó en 1910 como un pequeño contratista local especializado en la impermeabilización y el trabajo en calles y jardines, y ha mantenido sus raíces tradicionales de muchas maneras. "En el pasado no utilizábamos tecnología de punta", explica Mellas, haciendo que una interfaz de usuario intuitiva sea aún más importante para la empresa. "La gente parece estar interesada en jugar con sus nuevos celulares", agrega. Vähämäki cree que se han vuelto "más eficaces con la gran experiencia de esta interfaz de usuario", incluyendo el navegador de Windows Phone, Internet Explorer 9, que "es un gran paso adelante". Mapas Nokia y Conductor Nokia añaden la confiabilidad de una navegación paso a paso de calidad y acceso a los mejores y más actualizados mapas de Finlandia. Y tener una cámara en cada bolsillo significa que las actualizaciones de estado y las fotos de problemas potenciales se pueden enviar directamente desde las obras en construcción.

Los nuevos smartphones ya han empezado a hacer la diferencia. Algunas aplicaciones claves que ya se utilizaban en la plataforma Symbian para registrar horas y rastrear pedidos ahora se están desarrollando para los nuevos celulares Windows. Los empleados pueden revisar horarios y enviar invitaciones a reuniones de forma oportuna, mientras que una integración transparente con Exchange hace que la comunicación y la sincronización de calendarios sea fácil e intuitiva. Lemminkäinen también reconoce la importancia de poder tener tiempo fuera del trabajo, y con un Windows Live ID, los calendarios y las cuentas de correo personales se pueden mantener separados fácilmente, asegurando que el tiempo libre se sienta más libre. 

Colaboración transparente

La fragmentada base de dispositivos de Lemminkäinen solía ser difícil de mantener y administrar, haciendo especialmente difícil confiar en una buena comunicación entre diferentes plataformas. Y con sus oficinas y obras en construcción dispersas a través de Finlandia, era hora de simplificar. Su nueva solución integrada de smartphones ofrece más flexibilidad y control a quienes están sobre el terreno, haciendo que la comunicación sea más rápida, fácil y eficaz. Eso se traduce en menos tiempo perdido, menos gastos de viaje y mejor seguridad. "Nuestra empresa ya es multilocal", afirma Mellas, "pero nos estamos volviendo más internacionales y es importante comenzar a utilizar los productos del futuro”.