Resolución de problemas para Nokia Asha 311

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¿Cómo empiezo a usar Mail for Exchange? - Preguntas frecuentes de Nokia

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La primera vez que use Mail for Exchange se le pedirá que haga lo siguiente:

  • Proporcionar su dirección de correo, dominio, nombre de usuario y contraseña de Exchange. La aplicación recupera el nombre de su servidor de MS Exchange basándose en los datos que ha proporcionado. Si esto no es posible, se le pedirá que proporcione también el nombre del servidor.
  • Seleccionar su zona horaria.
  • Definir los elementos de Exchange que desea sincronizar. Tenga en cuenta que puede cambiar más tarde los elementos que se van a sincronizar (Opciones > Configuración > Opciones de sincronización).
  • En función de la política de seguridad del servidor de correo, es posible que se le pida que defina una contraseña para Mail for Exchange.

Si ya definió los elementos de Exchange que se van a sincronizar, se realizará la primera sincronización. 

Para asegurarse de que Mail for Exchange se adapta a sus necesidades, debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Definir un código de bloqueo y un período tras el cual la aplicación se bloquea si no se ha utilizado (Opciones > Configuración > Seguridad)
  • Ajustar el período del que se recuperan los mensajes (OpcionesConfiguración > Correo electrónico)
  • Definir si los mensajes enviados se guardan (OpcionesConfiguración > Correo electrónico)
  • Ajustar la frecuencia con la que se realiza la sincronización en los días y a las horas que define como con y sin carga de trabajo, y cuándo está en roaming (Opciones > Configuración > Programación)
  • Seleccionar más carpetas que se van a sincronizar además de las carpetas Buzón de entrada y Buzón de salida predeterminados (OpcionesGestionar carpetas suscritas)

Para personalizar Mail for Exchange, puede hacer lo siguiente:

  • Definir el diseño del buzón de entrada (Opciones > Configuración > Correo electrónico)
  • Crear una firma (OpcionesConfiguración > Correo electrónico)
  • Activar o desactivar el formato de texto enriquecido (OpcionesConfiguración > Correo electrónico)

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Cómo instalar el certificado de Nokia Asha 302 y Nokia Asha 303 para Mail for Exchange - Preguntas frecuentes de Nokia

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Si ve un error como “El certificado SSL no es de confianza”, esto significa que falta el certificado en el dispositivo o ha caducado. Necesitará instalar el certificado de cualquiera de las dos formas que se describen a continuación. Hay dos métodos para instalar el certificado.

1.    Descarga directa desde un servidor remoto con el navegador móvil de Asha
2.    Carga en paralelo con un PC 
 
1. Descarga directa desde un servidor remoto con el navegador móvil de Asha
Si el dispositivo no tiene el certificado de confianza y ve este artículo con el navegador móvil de Asha, puede hacer clic directamente en la dirección URL y el archivo del certificado de confianza se instalará directamente en el teléfono de la forma correcta.

 

 

Nota: (para administradores de TI) si desea ejecutar este certificado de confianza (o cualquier otro archivo de certificado) en su propio servidor de entrega de archivos, tendrá que colocar el archivo del certificado (es decir, nombrearchivo.cer) en un servidor accesible de forma remota por sus empleados. Asegúrese de que los servidores web de entrega están configurados para enviar archivos *.cer con el tipo MIME: "application/x=x509-ca-cert".

 

 

2. Carga en paralelo con un PC
1. En el navegador del PC, vaya al sitio de acceso web de Outlook de su Microsoft Exchange Server (2003, 2007 o 2010). Por ejemplo: https://mailserver/owa
2. En la página, haga clic en el icono de candado situado al lado de la barra de direcciones.
3. Al hacer clic en el "icono de candado”, se mostrará Ver certificados. Haga clic en esta opción y, a continuación, aparecerá otra ventana.
(Tenga en cuenta que esto depende de qué navegador utilice: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.)
4. En la ventana, haga clic en “Ruta de certificación” y asegúrese de seleccionar el certificado situado en la parte superior o el certificado raíz. A continuación, observe el certificado.
5. Aparecerá otra ventana, haga clic en la ficha Detalles y haga clic en Copiar a un archivo.
6. A continuación se le dirigirá al Asistente para exportación de certificados. Haga clic en Siguiente. El campo Formato de archivo de exportación debe ser X.509 binario codificado DER (.CER). Haga clic en Siguiente. A continuación, desplácese a la ubicación donde desee guardar el certificado en el PC. Por ejemplo: “NombreArchivo.Cer
7. Haga clic en Finalizar. A continuación, verá La exportación se realizó correctamente.
8. Después de exportar el certificado al PC, tiene que crear un formato de archivo HTML para el certificado. Para ello,
abra un bloc de notas en el PC y después escriba:
<HTML><BODY><a href="FileName.cer">Instalar certificado</a></BODY></HTML>
Haga clic en Guardar como y escriba NombreArchivo.html en el nombre de archivo. En este momento debería tener NombreArchivo.cer y NombreArchivo.html.
9. Transfiera ambos archivos al dispositivo con Nokia PC Suite o mediante el modo de almacenamiento masivo. (Pueden estar en la memoria del dispositivo o en la tarjeta de memoria.)
10. Busque en el dispositivo los archivos y abra el archivo HTML (NombreArchivo.html), seleccione el enlace para instalar el certificado y guárdelo.

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La pantalla táctil de mi dispositivo no responde con suficiente precisión. ¿Qué puedo hacer? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Si cree que la pantalla táctil es poco precisa, puede calibrarla. Para ello, puntee el icono Menú y seleccione Ajustes > Teléfono > Ajustes táctiles > Calibración de pantalla y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.


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¿Puedo añadir un fondo de pantalla a mi pantalla y a la pantalla de aplicaciones? - Preguntas frecuentes de Nokia

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No.


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¿Puedo desactivar el bloqueo automático de teclas del teléfono táctil? - Preguntas frecuentes de Nokia

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El bloqueo automático de teclas no se puede desactivar; así se evita la activación no intencionada de los controles táctiles.


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¿Cuáles son las principales funciones de Nokia Cerca de mí? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Con Nokia Cerca de mí puede:

  • Descubrir lugares nuevos e interesantes en su zona, como restaurantes o centros comerciales
  • Buscar lugares específicos
  • Leer lo que otros tienen que decir sobre los lugares: ver las valoraciones y los comentarios de lugares (si están disponibles)
  • Llamar a un lugar directamente desde la aplicación, por ejemplo, para reservar una mesa en un restaurante
  • Compartir sus lugares favoritos con sus amigos

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¿Por qué no puedo recibir mensajes multimedia (MMS)? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Puede que haya desactivado la conexión de datos móviles. Para activar la conexión de datos móviles, pase el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y seleccione el icono de datos móviles.


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¿Cómo puedo ver la cantidad de memoria disponible en el dispositivo Nokia? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Para ver la cantidad de memoria disponible en el dispositivo, seleccione Menú > Ajustes > Teléfono (o Ajustes del teléfono o Dispositivo) > Estado de memoria.

 

 


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¿Qué es el regalo de juegos de EA? - Preguntas frecuentes de Nokia

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El regalo de juegos es una función que le permite acceder a 40 juegos premium gratis de Electronic Arts. Una vez que haya accedido a la oferta, tendrá 60 días para descargar los juegos que elija.
 


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¿Qué pasa si pulso la tecla Llamar o Colgar durante la calibración de la pantalla táctil? - Preguntas frecuentes de Nokia

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Si interrumpe la calibración de la pantalla táctil al pulsar la tecla Llamar o la tecla Colgar, es posible que los ajustes que se hayan aplicado provoquen inestabilidad cuando utilice la pantalla táctil o las teclas mencionadas. En tal caso, repita la calibración.


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