Solución de problemas
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo, PIN o PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida el código de bloqueo, comuníquese con el distribuidor del dispositivo. Si olvida un código PIN o PUK, o si no recibió dichos códigos, comuníquese con el proveedor de servicios de red.
Para obtener información acerca de contraseñas, comuníquese con el proveedor de punto de acceso, por ejemplo, un proveedor de servicio de Internet comercial (ISP) o proveedor de servicio de red.
P: ¿Cómo cierro una aplicación que no está respondiendo?
R: Mantenga pulsada la tecla Menú.
Seleccione y mantenga pulsado el icono de la aplicación y seleccione Salir.
P: ¿Por qué se ven borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que los vidrios de protección del lente de la cámara estén limpios.
P: ¿Por qué aparecen puntos faltantes, decolorados o brillantes en la pantalla cada vez que enciendo el dispositivo?
R: Esto es una característica de este tipo de pantalla. Algunas pantallas pueden tener píxeles o puntos que permanecen activados o desactivados. Esto es normal, no una falla.
P: ¿Por qué mi dispositivo Nokia no puede establecer una conexión GPS?
R: Establecer una conexión GPS puede tardar de algunos segundos a varios minutos. Cuando una conexión GPS se establece en un vehículo, puede tardar más. Si está en interiores, salga para recibir una mejor señal. Si está en exteriores, vaya a un espacio más abierto. Asegúrese de no cubrir con la mano la antena GPS del dispositivo. Si las condiciones climáticas no son adecuadas, la intensidad de la señal podría verse afectada. Algunos vehículos tienen ventanas polarizadas (atérmicas), que pueden bloquear las señales satelitales.
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo mientras utilizo la conectividad Bluetooth?
R: Verifique que ambos dispositivos sean compatibles, tengan activada la conectividad Bluetooth y que no estén en modo oculto. Verifique además que la distancia entre los dos dispositivos no sea superior a 10 metros (33 pies) y que no haya murallas u otras obstrucciones entre los dispositivos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si otro dispositivo está conectado a su dispositivo, puede finalizar la conexión desde el otro dispositivo o al desactivar la conectividad Bluetooth en su dispositivo. Seleccione Menú > Configurac. y Conectividad > Bluetooth > Bluetooth > Desactivado .
P: ¿Qué hago si la memoria está llena?
R: Elimine elementos de la memoria. Si No hay suficiente memoria para efectuar operación. Elimine antes datos. o Memoria baja. Elimine datos de la memoria del teléfono. aparece cuando está borrando varios elementos al mismo tiempo, elimine los elementos de a uno, comenzando por los más pequeños.
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto para mi mensaje?
R: La tarjeta del contacto no tiene un número de teléfono, una dirección o una dirección de e-mail. Seleccione Menú > Contactos y el contacto que corresponde, y edite la tarjeta de contacto.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el dispositivo inicia una conexión de datos una y otra vez?
R: El dispositivo puede estar intentando recuperar un mensaje multimedia desde el centro de mensajes multimedia. Para impedir que el dispositivo establezca una conexión de datos, seleccione Menú > Mensajería y Opciones > Configuraciones > Mensaje multimedia > Recuperación multim. . Seleccione Manual para que el centro de mensajería multimedia guarde los mensajes para recuperarlos después, o Desactivada para ignorar todos los mensajes multimedia entrantes. Si selecciona Manual, recibe una notificación cuando tiene un nuevo mensaje multimedia en el centro de mensajería multimedia. Si selecciona Desactivada, el dispositivo no realiza ninguna conexión de red relacionada a mensajería multimedia.
Para configurar el dispositivo para que utilice una conexión de paquetes de datos sólo si inicia una aplicación o una acción que la necesita, seleccione Menú > Configurac. y Conectividad > Config. admin. > Paquete datos > Conex. paq. de datos > Si es necesario .
Si esto no ayuda, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
P: ¿Puedo usar mi dispositivo Nokia como un fax módem con una PC compatible?
R: No puede usar el dispositivo como un fax módem. Sin embargo, con el desvío de llamadas (servicio de red), puede desviar llamadas de fax entrantes a un número de fax.
P: ¿Cómo calibro la pantalla?
R: La pantalla se calibra en la fábrica. Si es necesario volver a calibrarla, seleccione Menú > Configurac. y Teléfono > Ingreso táctil > Calibración pantalla táctil . Siga las instrucciones.
P: ¿Por qué recibo el mensaje de error Certificado caducado o Certificado no válido aún cuando estoy instalando una aplicación descargada?
R: Si aparece Certificado caducado o Certificado no válido aún, incluso cuando el certificado debe ser válido, verifique que la fecha y hora actuales de su dispositivo sean correctas. Es posible que no haya configurado la fecha y hora la primera vez que inició el dispositivo, o que la red móvil haya fallado en la actualización de estas configuraciones en el dispositivo. Para resolverlo, seleccione Menú > Configurac. y Teléfono > Admin. teléfono > Configuraciones fábrica . Restaure las configuraciones de fábrica, y cuando el dispositivo se reinicie, configure la fecha y hora correctas.