Resolución de problemas para Nokia 808 PureView

El dispositivo (p. ej., Nokia N8-00, C6-01, C7-00 o E7-00) cuenta con un sensor de proximidad que detecta si el oído se encuentra cerca del teléfono durante una llamada telefónica y bloquea automáticamente la pantalla táctil para evitar acciones no intencionadas como, por ejemplo, finalizar la llamada por error. El sensor de proximidad se encuentra en la esquina superior derecha del dispositivo (a la izquierda del detector de luz y la cámara frontal).

Si la pantalla táctil no se bloquea correctamente durante las llamadas, compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que no haya ninguna película protectora sobre la pantalla táctil, esto podría afectar a la sensibilidad del sensor de proximidad.
• Mantenga el teléfono muy pegado al oído durante las llamadas. El sensor de proximidad se ha diseñado para detectar el contacto desde una distancia de hasta 10 mm; si mantiene el teléfono junto al oído, mejorará la funcionalidad del sensor.
• No mueva el teléfono durante la llamada. Si da la vuelta al teléfono o aleja la parte superior del oído, es posible que el sensor de proximidad quede expuesto a la luz y se desbloquee el teclado.
• Si es necesario, utilice el interruptor de bloqueo de teclas durante la llamada. En concreto, utilícelo después de responder a la llamada para activar el bloqueo del teclado. Así se bloqueará la pantalla táctil y, aunque aleje el teléfono del oído, no se desactivará el bloqueo del teclado.