Ayuda y soporte
Cuando desee obtener más información acerca del teléfono o si no está seguro de cómo funciona, existen varios canales de soporte que puede revisar.
Para obtener el máximo provecho del teléfono, puede explorar www.nokia.com/support .
Ahí puede encontrar:
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Información de solución de problemas
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Análisis
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Noticias sobre aplicaciones y descargas
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Información de actualización de software
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Más detalles acerca de funciones y tecnologías, y la compatibilidad de dispositivos y accesorios
Es posible que Solución de problemas y las discusiones no estén disponibles en todos los idiomas.
Para ver videos de soporte, vaya a www.youtube.com/NokiaSupportVideos (en inglés).
Haga lo siguiente:
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Mantenga presionada la tecla de bajar volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante unos 10 segundos. El teléfono se reinicia. Para volver a encender el teléfono, mantenga presionada la tecla de encendido.
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Actualizar el software de su teléfono.
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Restablecer el teléfono. Esto restablecer la configuración de fábrica y borra todo su contenido personal, incluyendo las aplicaciones compradas o descargadas. En la pantalla de inicio, deslícese hacia la izquierda y pulse
Configuración > información > restablecer el teléfono .
Si su problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicio de red o con Nokia para recibir opciones de reparación. Antes de enviar su teléfono para reparación, siempre haga una copia de seguridad de sus datos, ya que todos sus datos personales podrían ser eliminados.
Si necesita identificar el teléfono, para ver el número IMEI único del teléfono, marque *#06#.