¿Qué hacer si no se puede acceder a la Galería de fotos o al Reproductor de música del dispositivo N8-00? - Preguntas frecuentes de Nokia
En algunos casos, Nokia N8-00 con la versión de dispositivo PR1.0 (011.012) puede entrar en un estado en el que no se puede acceder a la Galería de fotos (Menú > Fotos > Todo) o al Reproductor de música (Menú > Reproductor de música > Seleccionar cualquier álbum o canción). La pantalla del teléfono se vuelve totalmente blanca o negra.
En esta situación, el teléfono se recupera pulsando el interruptor de encendido/apagado durante 8 segundos pero volverá a ocurrir el mismo problema al entrar en la galería de fotos o en el reproductor de música.
El problema se puede solucionar instalando una actualización de las aplicaciones del teléfono del siguiente modo:
- Seleccione Menú > Aplicaciones > Actualiz. SW.
- Seleccione "Actualización de las aplicaciones del teléfono".
- Seleccione Opciones > Iniciar actualización.
- Reinicie el dispositivo cuando la actualización se haya instalado.
Se ha corregido el problema en la versión PR1.1 (013.016) y posteriores del software del dispositivo N8-00. La actualización anterior sólo es necesaria con la versión PR1.0 (011.012) del software del dispositivo.