Resolución de problemas para Nokia X2-01

Sí, la pantalla del teléfono Nokia se pondrá en blanco durante la actualización o en estado "modo prueba/local"; al realizar la actualización a través de Nokia Suite, es posible que el PC muestre el mensaje "Dispositivo desconectado". No desconecte el teléfono todavía: espere hasta que haya terminado la actualización.

En cuanto termine la actualización, el teléfono se reiniciará y la pantalla del teléfono volverá a la normalidad.
 

El icono de un sobre cerrado parpadeando indica que la memoria para mensajes de la tarjeta SIM está llena.

Seleccione Menú > Mensajes > Opciones > Mensajes de SIM y, a continuación, elimine uno o más mensajes SMS.

Nota 1: los mensajes de clase 2 (por ejemplo, los mensajes sobre servicios enviados por los operadores) se almacenan en la memoria para mensajes de la tarjeta SIM. Si dicha memoria está llena, no pueden recibirse mensajes de clase 2. 

Nota 2: ya ha utilizado un producto Nokia S40. En los productos S40, la memoria para mensajes de la tarjeta SIM se llena antes que la memoria para mensajes del dispositivo. Si inserta en otro dispositivo una tarjeta SIM con la memoria para mensajes llena, aparecerá un icono de mensaje parpadeante en la pantalla de su dispositivo Nokia.

Nota 3: otra causa posible es que no hubiera suficiente memoria libre disponible en el dispositivo para almacenar un mensaje nuevo. Para hacerle un hueco, vaya a Mensajes > Buzón de entrada y, a continuación, elimine los mensajes innecesarios.

Seleccione Menú > Ajustes > Mejoras (o Accesorios) > Cargador > Iluminación > Automático.

Sí.

Para quitar la fecha, seleccione Menú > Ajustes > Fecha y hora > Formato de fecha y hora (o Ajustes de formato de fecha y hora) > Fecha > Fecha de pantalla espera. (o Fecha en pantalla de inicio) > Ocultar fecha (u Oculta). Para quitar la hora, seleccione Menú > Ajustes > Fecha y hora > Formato de fecha y hora (o Ajustes de formato de fecha y hora) > Hora > Reloj > Ocultar reloj (u Oculto).

O, en algunos teléfonos de pantalla táctil, para quitar la fecha y la hora de la pantalla de inicio, seleccione Menú > Ajustes > Pantalla > Pantalla de inicio > Personalizar vista > Reloj > (vacío) u otras opciones que desee. Aún verá la hora en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

No, el dispositivo no es compatible con la indicación de la tarjeta SIM en la pantalla de inicio cuando está activo el reenvío de llamadas.

Seleccione Menú > Ajustes > Pantalla (o Pantalla principal) > Tamaño de fuente.

Para evitar selecciones no deseadas, la pantalla táctil se desactivará automáticamente durante las llamadas al acercar el dispositivo al oído.

Siga estas indicaciones para aumentar la duración de la batería:

• Desactive el Bluetooth cuando no lo necesite.
• Especifique que el teléfono Nokia no busque o busque con menos frecuencia, redes LAN inalámbricas(WLAN) en segundo plano cuando no necesite conexiones WLAN (para apagar la búsqueda, desactive Mostrar disponibilidad WLAN en los ajustes de LAN inalámbrica).
• Si ha configurado Conexión paquetes datos con la opción Si está disponible en los ajustes de conexión y no hay cobertura de paquetes de datos (GPRS), el teléfono Nokia intentará establecer una conexión de paquetes de datos periódicamente. Para prolongar el tiempo de funcionamiento del teléfono Nokia, seleccione Conexión paquetes datos > Si es necesaria.
• La aplicación Mapas descarga información de nuevos mapas cuando se desplaza a nuevas áreas del mapa, lo que aumenta la demanda de energía de la batería. Evite la descarga automática de nuevos mapas.
• Si la intensidad de la señal de la red de telefonía móvil varía mucho en su área, el teléfono Nokia tendrá que buscar repetidas veces la red disponible. Esto aumenta la demanda de energía de la batería. Si se ha configurado el modo de red como modo dual en los ajustes de red, el teléfono Nokia buscará la red UMTS. Para usar solo la red GSM, seleccione Modo de red > GSM.
• La iluminación de fondo de la pantalla aumenta la demanda de energía de la batería. En los ajustes de pantalla, podrá cambiar el tiempo de espera tras el que se apagará la luz de fondo, y controlar el sensor de luz que detecta las condiciones de iluminación y ajusta el brillo de la pantalla.
• La ejecución de aplicaciones en segundo plano aumenta la demanda de energía de la batería. Cierre las aplicaciones que no utilice.
• Desactive la función de vibración del teléfono Nokia y utilice solo el tono de llamada.
• Evite la utilización de imágenes animadas o en movimiento o vídeos como fondo del teléfono Nokia.
• Apague el teléfono Nokia siempre que no vaya a recibir llamadas; por ejemplo, cuando duerme.

• Asegúrese de que el teléfono utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a la página de asistencia del sitio web local de Nokia.

Si el teléfono se queda sin batería rápidamente aunque no haya ninguna función consumiendo energía, es posible que la batería se esté agotando con el tiempo y que deba sustituirla por otra. 

Antes que nada, es normal que la pantalla del teléfono Nokia se ponga en blanco durante la actualización.

No obstante, puede que la aplicación de actualización de PC Nokia Suite haya perdido el contacto con su teléfono Nokia y que la pantalla del teléfono esté bloqueada.

Haga lo siguiente:

1. Desconecte el dispositivo Nokia del cable USB y retire durante 5 segundos la batería del teléfono. En los teléfonos cuya batería no se pueda extraer (como N8-00 y E7-00), pulse el botón de encendido durante 8 segundos hasta que empiece a vibrar y espere hasta que el teléfono vuelva a iniciarse (omita el siguiente paso).
2. Vuelva a introducir la batería; a continuación, mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono durante 1 segundo.
3. Vuelva a conectar el teléfono Nokia al cable USB y espere 10 segundos.
4. Vuelva a abrir Nokia Suite.

Si todavía no obtiene respuesta, lleve el dispositivo Nokia al punto Nokia Care más cercano. Si el dispositivo está dentro del período de garantía, Nokia lo reparará según los términos y condiciones de garantía habituales.

Nota: si el dispositivo Nokia no está dentro del período de garantía, Nokia no es responsable de ninguna pérdida, tal como se define dentro del Contrato de software de usuario final.

Compruebe lo siguiente:

1. Su versión de Nokia Suite es compatible con su dispositivo según las páginas de soporte del sitio web de Nokia para su país. Si hay una versión más reciente disponible, instálela.
2. El dispositivo Nokia utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a la página de soporte del sitio web de Nokia de su país.
3. Ambos dispositivos (teléfono y ordenador) deben tener activada la conectividad Bluetooth.
4. No hay un manos libres inalámbrico conectado. No es posible usar Nokia Suite por Bluetooth cuando hay un manos libres conectado.
5. Determinados modelos de teléfono no permiten tener una conexión de marcado Bluetooth y Nokia Suite al mismo tiempo. Cierre la conexión de marcado Bluetooth antes de utilizar Nokia Suite por Bluetooth.
6. Cuando utilice una conexión Bluetooth, debe autorizar la conexión entre el teléfono Nokia y el ordenador. Para ello, seleccione Sí cuando aparezca la solicitud de conexión en la pantalla del teléfono. Asimismo, también puede establecer el ordenador como autorizado, lo que significa que las conexiones individuales entre el teléfono y el ordenador no necesitan una autorización independiente. Para ello, realice lo siguiente:
   1. Vaya a la aplicación Bluetooth y a la vista Dispositivos vinculados en el teléfono
   2. Seleccione su PC en la lista de dispositivos vinculados, seleccione Opciones y Establecer como autorizado.
7. Compruebe que ambos dispositivos están cerca el uno del otro. La distancia estándar para conexiones Bluetooth es de 10 metros.