Puede haber una manera simple de arreglar tu equipo...

Sabemos lo frustrante que resulta que tu equipo no funcione de manera adecuada, especialmente si el problema es fácil de solucionar.

Hemos descubierto que tú mismo puedes reparar muchos de los problemas de los equipos en tan solo minutos, como por ejemplo bloqueos, fallas de las aplicaciones, problemas de sonido y pantallas en blanco. Entonces antes de comunicarte con nosotros, intenta algunas de las siguientes opciones:

Solución fácil 1: reinicia tu equipo

Apaga el equipo y extrae la batería, espera unos minutos y luego coloca nuevamente la batería y enciende el equipo. Si la batería no es extraíble,  presiona el botón de encendido hasta que el equipo vibre 3 veces.

Solución fácil 2: restaura las configuraciones de fábrica

Te recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos en primer lugar.  

Luego ve a Menú > Herramientas> Configuraciones> General > Configuraciones de fábrica o Menú > Configuraciones> Teléfono > Gestión del teléfono. > Configuraciones de fábrica. Para mayor información sobre este tema consulta la guía de usuario de tu equipo.

Solución fácil 3: actualiza el software de tu equipo

Es posible que no estés utilizando la última versión de software para el equipo. La actualización, de ser necesaria, llevará 15 minutos. Haz una copia de seguridad de los datos y contactos en primer lugar para no perderlos.

Muchos de los equipos Nokia se pueden actualizar automáticamente: selecciona Menú > Configuraciones > Teléfono > Actualizaciones para el teléfono Si esta opción no está disponible en el equipo o si necesitas más ayuda, consulta cómo actualizar el software de tu teléfono.