Resolución de problemas para Mapas Nokia 2.5 en tu Nokia Lumia

Para borrar el historial de búsqueda en Nokia Mapas o en Nokia Conducir, seleccione Ajustes > Borrar historial (tenga en cuenta que debe borrar el historial por separado para Conducir y Mapas).

Nokia Conducir es una aplicación para la navegación guiada por voz. Nokia Mapas es una aplicación de mapas que muestra su posición actual y los lugares de interés a su alrededor. Nokia Mapas proporciona también información de rutas para la planificación de una ruta a destinos lejanos.

Puede acceder a su cuenta de Nokia seleccionando Más > Acceder en el menú principal de Mapas y especificando su nombre de usuario y contraseña de Nokia.

Debe haber accedido a su cuenta de Nokia si desea sincronizar sus favoritos con el servicio web de maps.nokia.com.

Su ubicación puede no mostrarse si no ha permitido el uso del servicio de ubicación en Nokia Mapas y en los ajustes del teléfono. Compruebe que los siguientes ajustes estén activados:

Nokia Mapas:

• En Nokia Mapas seleccione Ajustes > Usar mi posición > Activado.
  

Ajustes del dispositivo:

• Seleccione Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación > Activado.
  

Compruebe también que el teléfono puede obtener correctamente la ubicación con los métodos de posicionamiento disponibles:

Posicionamiento GPS:

• Si está en el interior, salga al exterior para recibir una mejor señal.
  
• Si se encuentra en el exterior, vaya a un lugar más despejado.
  
• Si las condiciones meteorológicas son malas o se encuentra tras un parabrisas con calefacción o con protección contra rayos ultravioleta, la intensidad de la señal también puede verse afectada.
  
• Compruebe que no cubra con la mano el receptor de GPS.
• La función GPS asistido (A-GPS) acelerará la obtención de la posición del GPS. Para poder utilizar A-GPS, compruebe que el teléfono está en línea. A-GPS utiliza la conexión móvil a Internet para conectar con un servidor que le indica al dispositivo con qué satélites GPS podrá conectar, con lo que se reduce el tiempo necesario para obtener un posicionamiento de GPS. 
  

Posicionamiento Wi-Fi:

• El posicionamiento Wi-Fi le ayudará a obtener la ubicación cuando no haya disponible una señal GPS, pero tenga redes Wi-Fi cercanas. Para poder utilizar posicionamiento Wi-Fi, active la Wi-Fi en Ajustes > Wi-Fi > Redes Wi-Fi

Posicionamiento móvil:

• Si no se puede conseguir una posición GPS o Wi-Fi, la ubicación se puede obtener a través de la red móvil, si tiene una tarjeta SIM insertada en el teléfono y está conectado a la red móvil.
  

No, se necesita una conexión en línea para utilizar Nokia Mapas para Windows Phone 7. Los datos de mapas se transmiten cuando se necesitan y no se guardan en caché.

Tenga en cuenta que Nokia Mapas para Windows Phone 8 proporciona ayuda fuera de línea.

No pero, para sincronizar sus favoritos con maps.nokia.com, tiene que iniciar sesión con su cuenta de Nokia.

No, Nokia Mapas en Windows Phone 7 solo ofrece instrucciones sobre rutas. La navegación para conducir no se puede iniciar directamente desde Nokia Mapas. Seleccione la aplicación Nokia Conducir para iniciar la navegación.

Se muestra el símbolo con un círculo en su interior en la barra de estado de la parte superior de la pantalla. Para ver los iconos ocultos, pulse la barra de estado.

Para evitar que cualquier aplicación o servicio use la información de su ubicación, seleccione Configuración > Ubicación y luego cambie servicios de ubicación a desactivado.

Si necesita más información sobre los iconos de su Lumia, vaya al sitio de soporte técnico de Windows Phone y luego use el campo de búsqueda de esta página para encontrar el artículo: ¿Qué significan los iconos del teléfono?

Sí. Solo tiene que sincronizar los favoritos del teléfono Symbian con maps.nokia.com. Consulte la guía de usuario del teléfono Symbian para obtener información sobre cómo hacerlo.

Sus favoritos de maps.nokia.com se sincronizan automáticamente con su Nokia con Windows Phone, si ha iniciado sesión con su cuenta de Nokia en el teléfono.
 

El formato de los datos de mapa de Nokia Mapas en Windows Phone 7 no es igual que el de Nokia Conducir. Por eso, Nokia Mapas no utiliza los datos de mapa descargados con Nokia Conducir, que se tienen que transferir siempre que se necesitan.

Tenga en cuenta que Nokia Mapas, a diferencia de Nokia Conducir, no guarda en la caché los datos de mapa descargados.