Resolución de problemas para Nokia X3-02

 Si no encuentra ni puede conectarse a otro dispositivo mediante Bluetooth, compruebe lo siguiente:

• Ambos dispositivos tienen activada la conectividad Bluetooth.
• El otro dispositivo no está en modo Oculto . Compruébelo en Visibilidad de mi teléfono de la aplicación de Bluetooth.
• La distancia entre ambos dispositivos no es superior a 10 metros y no hay paredes ni otros obstáculos entre ellos.
• Puede intentar desactivar la función Bluetooth en ambos dispositivos y volver a conectar.
• Reinicie el dispositivo y vuelva a intentarlo.
• Asegúrese que el dispositivo utiliza el software más reciente. Para obtener descargas y asistencia, visite la página de soporte de su sitio web local de Nokia.
• Nota: si el dispositivo que intenta conectar es de otro fabricante, asegúrese de que es compatible con su dispositivo en lo que respecta al estándar Bluetooth. Para averiguar cuál es la versión de Bluetooth del dispositivo, visite el sitio web local de Nokia, seleccione la página de soporte del dispositivo y vea las especificaciones técnicas del producto.

Si el problema continúa después de realizar las acciones anteriores, póngase en contacto con el Punto Nokia Care más cercano.

Compruebe lo siguiente:

1. Su versión de Nokia Suite es compatible con su dispositivo según las páginas de soporte del sitio web de Nokia para su país. Si hay una versión más reciente disponible, instálela.
2. El dispositivo Nokia utiliza la versión más reciente del software. Para obtener descargas y asistencia, vaya a la página de soporte del sitio web de Nokia de su país.
3. Ambos dispositivos (teléfono y ordenador) deben tener activada la conectividad Bluetooth.
4. No hay un manos libres inalámbrico conectado. No es posible usar Nokia Suite por Bluetooth cuando hay un manos libres conectado.
5. Determinados modelos de teléfono no permiten tener una conexión de marcado Bluetooth y Nokia Suite al mismo tiempo. Cierre la conexión de marcado Bluetooth antes de utilizar Nokia Suite por Bluetooth.
6. Cuando utilice una conexión Bluetooth, debe autorizar la conexión entre el teléfono Nokia y el ordenador. Para ello, seleccione Sí cuando aparezca la solicitud de conexión en la pantalla del teléfono. Asimismo, también puede establecer el ordenador como autorizado, lo que significa que las conexiones individuales entre el teléfono y el ordenador no necesitan una autorización independiente. Para ello, realice lo siguiente:
   1. Vaya a la aplicación Bluetooth y a la vista Dispositivos vinculados en el teléfono
   2. Seleccione su PC en la lista de dispositivos vinculados, seleccione Opciones y Establecer como autorizado.
7. Compruebe que ambos dispositivos están cerca el uno del otro. La distancia estándar para conexiones Bluetooth es de 10 metros.
   

No. El número de idiomas disponible es fijo y depende de su región de ventas original.

Códigos PIN (Número de identificación personal):
- El código PIN protege la tarjeta SIM contra el uso no autorizado. Se solicita la primera vez que inserta la tarjeta SIM y enciende el dispositivo. Tiene de 4 a 8 dígitos y se suele proporcionar con la tarjeta SIM. No obstante, se recomienda cambiar el código PIN original por otro suyo. Puede ver instrucciones sobre cómo cambiar el código PIN en la guía de usuario o en el sitio web de Nokia. 
- El código PIN2 también tiene de 4 a 8 dígitos y se suministra con algunas tarjetas SIM. Es necesario para acceder a ciertos servicios.
- Si escribe alguno de los códigos PIN anteriores de forma incorrecta tres veces seguidas, necesitará los códigos PUK correspondientes para desbloquearlos. A continuación se ofrece más información sobre los códigos PUK.

Códigos PUK (Clave de desbloqueo personal):
- El código PUK tiene 8 dígitos y es necesario para cambiar un código PIN bloqueado.
- El código PUK2 se necesita para cambiar un código PIN2 bloqueado.
- Los códigos PUK también los proporciona el operador de red.

Código o contraseña de restricción:
- El código o contraseña de restricción puede ser necesario al utilizar algunos servicios de red, por ejemplo el servicio de restricción de llamadas. Tenga en cuenta que no todos los operadores de red admiten este servicio.
- Si el dispositivo le solicita que especifique el código de restricción al insertar una nueva tarjeta SIM, el dispositivo ha sido bloqueado para utilizar la red de un operador concreto y no aceptar tarjetas SIM de otros operadores.
- Póngase en contacto con su operador de red actual para obtener asistencia.

Otros códigos PIN:
- El PIN de módulo es necesario para acceder a la información del módulo de seguridad de la tarjeta SIM.
- El PIN de firma puede ser necesario para la firma digital. 
 
Importante: Si no conoce u olvida alguno de los anteriores códigos, póngase en contacto con su operador de red. Mantenga todos los códigos en un lugar secreto, seguro y alejado del teléfono.

Código de bloqueo / código de seguridad / contraseña:
- Estos códigos protegen al teléfono de un uso no autorizado.
- El código de bloqueo predeterminado o código de seguridad suministrado con el teléfono normalmente es 12345. Para los dispositivos Nokia N9 y Lumia no hay códigos predeterminados. Se recomienda que especifique su propio código. Las instrucciones para cambiar el código se ofrecen en la guía del usuario.
- Si recibe notificaciones de error después de introducir el código demasiadas veces de forma incorrecta, vuelva a encender el teléfono, espere 15 minutos y, a continuación, vuelva a intentarlo.
- Si el problema continúa, póngase en contacto con su punto Nokia Care local. La información de contactos se puede encontrar en las páginas web locales de soporte de Nokia.

Código PAC (código de transferencia de autorización):
- Este código es utilizado por algunos operadores de red para móviles para facilitar la portabilidad del número de teléfono móvil. El código le permite transferir el número de teléfono móvil existente de un proveedor de red de telefonía móvil a otro de manera que si cambia de red de telefonía móvil no tenga que dar a todo el mundo un nuevo número. Puede mantener el número de teléfono móvil existente.

Actualización a través del PC:

No se recomienda, pero se pueden realizar y recibir llamadas mientras se descarga el software; sin embargo, tenga en cuenta que la llamada finalizará automáticamente cuando comience la fase de actualización.

Actualización inalámbrica:

Durante el proceso de instalación, el dispositivo Nokia no se encuentra operativo: no se pueden enviar ni recibir llamadas ni mensajes, utilizar ninguna otra función del teléfono ni detener el proceso de instalación.

El teléfono Nokia utiliza software para funcionar, igual que un ordenador. Si se asegura de contar siempre con la versión más reciente del software, disfrutará de:

• mejoras del rendimiento, por ejemplo, en la duración de la batería y las aplicaciones
• funciones nuevas y mejoradas
• las aplicaciones y los servicios de Nokia más recientes
• correcciones de errores

Por eso, se recomienda dejar que el dispositivo busque actualizaciones a intervalos periódicos; para hacerlo, active la "verificación automática de actualizaciones de software" como sigue:

1. Inicie la aplicación de actualización de software en el teléfono. Con la mayoría de los dispositivos, encontrará esta aplicación en Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualización de software. Si no encuentra la aplicación de actualización de software en estas ubicaciones del menú, consulte la guía de usuario para averiguar la ubicación correcta.
2. Seleccione Opciones > Ajustes > Verificar actualizaciones automáticamente. Cuando lo haya hecho, el teléfono buscará automáticamente nuevo software disponible, con la frecuencia especificada, y le avisará para iniciar la actualización. 

El dispositivo Nokia solicita códigos PIN (Número de identificación personal) y PUK (Clave de desbloqueo personal) para proteger la tarjeta SIM y el dispositivo contra el uso no autorizado. Tenga en cuenta que todos los códigos PIN y PUK son proporcionados por su operador de red. Nokia no puede proporcionarle los códigos PIN o PUK.

Tenga también en cuenta lo siguiente:

• La primera vez que inserte su tarjeta SIM y encienda el dispositivo, tendrá que escribir el código PIN. Por razones de seguridad, es aconsejable que lo cambie por otro; para hacerlo, puede obtener instrucciones en la guía del usuario o el sitio web de Nokia. Si se introduce un código PIN incorrecto varias veces, el dispositivo puede solicitar un código PUK para validar adicionalmente la identidad del usuario y desbloquear y cambiar el código PIN bloqueado.
• El código PIN2 es un código PIN que actúa como segunda capa de protección para determinadas funciones del teléfono.  Si el código PIN2 se introduce varias veces de forma incorrecta, el teléfono puede solicitarle un código PUK2.

Si no conoce u olvida alguno de estos códigos, póngase en contacto con su operador de red para obtener asistencia. Si ya se ha puesto en contacto con el operador de red y el código que le ha dado no funciona, tendrá que obtener una tarjeta SIM nueva.

En las siguientes situaciones, al llegar un mensaje de texto o recibir una llamada, es posible que el número de teléfono del autor de la llamada no se relacione con un nombre de contacto y no se muestre el nombre:

• Si el contacto está definido dos veces en la aplicación Guía (p. ej., si se ha configurado de modo que se muestren los contactos de la memoria del teléfono y de la memoria SIM en los ajustes de la Guía, y el contacto se encuentra en ambas memorias).
• Si se ha definido el mismo número de teléfono en dos o más contactos.
• Si el número de teléfono de la aplicación Guía está en un formato distinto al del número recibido en la llamada entrante. Es posible que el número de teléfono se haya guardado con el formato local, pero el de la llamada entrante tenga formato internacional (con el prefijo del país), o viceversa. En situaciones como esta, puede que el número no se relacione correctamente con un nombre de contacto, según la variante del dispositivo y la longitud del número que llama. Para averiguar el formato correcto del número de teléfono del contacto (local o internacional), observe el número que aparece al recibir la llamada y edite los detalles del contacto de modo que coincidan..

Si el problema persiste, compruebe que el dispositivo Nokia cuenta con el software más reciente. Para obtener descargas y asistencia, visite su sitio web local de Nokia.

La situación legal de la transmisión de FM es distinta en los distintos países del mundo. Para comprobar la situación legal vigente en su país, visite http://www.nokia.com/global/fm-transmission/fm-transmission.
 

Los dos auriculares (izquierdo y derecho) se utilizan cuando está activado el Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP) de Bluetooth al escuchar música o ver un vídeo. Al hacer una llamada desde el dispositivo Nokia mientras se usa un auricular Bluetooth, estará activado el perfil Manos-libres (HFP) o Auricular (HSP). En ese momento, sólo se utiliza el auricular derecho.  Se trata de una función de seguridad de Nokia, puesto que el auricular se puede utilizar en un vehículo como dispositivo manos libres. De esta forma, el usuario sigue escuchando el ruido ambiental mientras tiene una llamada activa.