Resolución de problemas de los productos de Nokia

Si utiliza Comes with Music o Nokia Música Ilimitada en el teléfono, es posible que pierda las licencias de música después de actualizar a Nokia Belle. Sin embargo, puede recuperar las licencias de música fácilmente: Cuando se empiece a reproducir una canción específica en el reproductor de música del teléfono por primera vez después de la actualización, se vuelven a descargar las licencias de todo el álbum correspondiente (se necesita conexión a Internet). Se recomienda que primero abra la aplicación de la tienda de música en el teléfono e inicie sesión con las credenciales de la cuenta. Si el teléfono le pide una confirmación durante la recuperación, simplemente seleccione Sí.

Si desea volver a licenciar toda la música de una sola vez, puede hacerlo a través del ordenador utilizando Nokia Suite junto con la tienda de música.

1. Inicie Nokia Suite y seleccione el icono Música en la barra de tareas
2. Copie la música desde el teléfono al PC, para ello primero seleccione la Biblioteca de música del teléfono, a continuación, Todos los artistas y, por último, abra el menú Herramientas y seleccione Copiar al ordenador.
3. Espere a que se transfieran todos los archivos de música,
4. Después de transferir la música, vuelva a seleccionar todos los archivos de música en el teléfono, abra el menú Editar y seleccione Borrar
5. Confirme el borrado, para ello seleccione Sí y espere hasta que se borren todos los archivos de música del teléfono (lo que tardará aproximadamente 1 minuto por 100 canciones)
6. Copie todos los archivos de música del PC al teléfono a través de Nokia Suite. Seleccione la Biblioteca de música del PC, a continuación, seleccione todos los archivos de música que desea transferir al teléfono y, por último, abra el menú Herramientas y seleccione Copiar al teléfono.

Si un usuario compra música en Nokia Música y paga por ella de forma individual, los títulos correspondientes no están protegidos por DRM. Por lo tanto, no es necesario renovar las licencias después de actualizar a Nokia Belle. Lo mismo sucede con la música comprada a través de iTunes.

La caducidad de la cuenta de Comes with Music o Nokia Música Ilimitada no causará problemas. Volver a descargar de licencias de música para las canciones o los álbumes que se han descargado anteriormente funcionará perfectamente.

Si tiene las pistas de música almacenadas en una tarjeta de memoria o una memoria masiva, todas las pistas de música se conservarán bien durante la actualización del software a Nokia Belle. Si tiene las pistas de música almacenadas en la memoria del teléfono, solo se realizará la copia de seguridad si están en la carpeta C:\Data. No obstante, no se puede realizar la copia de seguridad de las licencias de música DRM, por lo que deberá volver a obtener la licencia de todas las pistas de música protegidas contra copias que tenga en el teléfono.

Actualice la biblioteca de música. Abra Reproductor de música (o Reproductor multimedia o Mi música), seleccione Opciones > Actualizar biblioteca (o Actualizar biblioteca o Actualizar bibl.).

Cuando su subscripción Nokia Música Ilimitada termine, se convertirá en una suscripción Nokia Música estándar. Conservará todas sus descargas y podrá continuar reproduciéndolas en su PC y su móvil registrados en Nokia Música Ilimitada, pero para descargar nueva música deberá pagar por ella.

Si es usuario de Nokia Música Ilimitada, también puede utilizar Nokia Suite para descargar música. Si descarga archivos MP3, puede obtenerlos a través de un navegador web. Sin embargo, para disfrutar completamente de Nokia Música, es necesario que instale Nokia Music player.

Para instalar el software de Nokia Music player, visite http://music.nokia.com/

El mensaje "Conexión USB activa" se muestra cuando el dispositivo está enchufado al PC en modo de sincronización y al intentar entrar al menú de Música. En esta situación, el Reproductor de música no se puede iniciar. Para iniciar la reproducción de música, la conexión USB tiene que estar desenchufada.

Es la situación normal cuando el dispositivo se encuentra en un estado en el que se pueden producir eventos de sincronización, por ejemplo, cuando el cliente Música Nokia está activo en el PC y el dispositivo está preparado para sincronizar los archivos de música. Desenchufe la conexión USB para poder volver a acceder a la biblioteca de música.

Esta situación también se puede producir cuando el dispositivo esté conectado por USB y tenga establecido el modo Almac. masivo. En esta situación, el acceso al almacenamiento masivo es exclusivo para el PC, y el Reproductor de música no puede acceder a los archivos de música. En su lugar, utilice el modo "PC Suite" u "Ovi Suite" para la conexión USB o bien desenchúfela.

Si su dispositivo de Nokia con contenidos de la tienda de música se ha enviado a reparación, es posible que deba recuperar la música que había almacenado en él. Esto ocurre porque Nokia no puede garantizar que el contenido se preserve durante la reparación.
Utilice la aplicación para PC de Nokia Suite para hacer una copia de seguridad del contenido almacenado en el dispositivo.

Antes de recuperar su música.
Antes de la recuperación, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos y formatear la memoria del teléfono.

1. Abra la aplicación para PC Nokia Suite y acceda > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > seleccione Herramientas > Copia de seguridad.
2. Formatear la tarjeta de memoria y/o memoria masiva. Para obtener más información, consulte la guía del usuario del teléfono.
   

Tenga en cuenta que el formateo de la memoria eliminará todo el contenido de tarjeta de memoria y/o de almacenamiento masivo. Para preservar el contenido, utilice Nokia Suite para hacer una copia de seguridad de los datos.

Recuperar su música.
Para recuperar la música que se almacena en el PC puede utilizar la aplicación de Nokia Suite o del reproductor de Nokia Música en el PC.

• Abra el reproductor de música de Nokia > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > seleccione Mi música > arrastre y suelte las canciones o álbumes individuales en el teléfono. También puede utilizar la opción automática de transferencia (si está configurada).
  

o

• Abra Nokia Suite y acceda > conecte el teléfono al PC mediante un cable de datos USB compatible > vaya a la etiqueta Música > haga clic con el botón derecho en Biblioteca de música > Copiar al dispositivo.
  

Si las pistas de música no se almacenan en el PC, puede volver a descargarlas de la tienda de Nokia Música. Es posible descargar la misma canción tres veces de manera gratuita.