Os benefícios do Nokia Data Gathering podem ser resumidos e três palavras: velocidade, custo e precisão. Entretanto, uma vez que é um investimento de infra-estrutura de TI, requer uma análise de custo-benefício para determinar sua utilidade para cada empresa.

Velocidade

O benefício principal do Nokia Data Gathering é a velocidade na qual a informação pode ser coletada em campo e analisada. Isto é porque os dados podem ser enviados assim que são coletados (ou assim que o pessoal esteja dentro da área de cobertura de uma rede de telefonia móvel).

Contrastando com esse fato, formulários de papel são geralmente coletados e transportados para um escritório separado para inserção de dados manualmente por outro membro da empresa. O transporte é raramente consistente, particularmente em áreas mais remotas. Atrasos freqüentemente ocorrem antes e durante o transporte, bem como, depois, quando a informação aguarda inserção manual no sistema de TI.

Precisão

Quando os dados são coletados em formulários de papel, precisam ser re-inseridos mais tarde em um sistema de computador. Isto leva a transcrição de erros por que a informação é registrada e inserida por diferentes pessoas. Informação escrita à mão inevitavelmente resulta em alguns erros.

Com os dados coletados nos telefones celulares, a informação somente necessita ser inserida uma vez. Isto melhora a confiabilidade e leva a decisões melhor informadas. Isto se aplica a laptops e PDAs, também.

Custo

Uma vez que muitas empresas fornecem ao seu pessoal telefones celulares, o uso do Nokia Data Gathering freqüentemente evita a necessidade de comprar equipamento de TI adicional: um dispositivo pode fornecer voz, e-mail e capacidade de transferência de dados com informação de localização através de GPS. Além de custo com o dispositivo, fatores importantes a considerar incluem o seguinte:

• Transporte: isto pode ser um custo significante, especialmente como freqüentemente requer o transporte dedicado para e do local, para os formulários e funcionários.
• Duplicidade de trabalho: Se os dados são coletados no campo e inseridos manualmente em um sistema de computador, o mesmo trabalho é feito duas vezes.
• Custo de inação: com o passar do tempo, o ambiente de tomada de decisão muda e pode resultar em tomadas menos favoráveis de cursos de ação das empresas. No caso de surtos de epidemias ou infestações em lavouras, por exemplo, atrasos podem levar a custos humanos significativos, bem como, financeiros.
• Correção de erro: a duplicidade de trabalho também levar a erros que levam tempo para ser detectados e corrigidos. Isto pode levar a decisões incorretas.
• Serviço de dados móvel: uma vez que a quantidade de dados na maioria das pesquisas é muito pequena, os custos de transferência de dados permanecem baixos. Entretanto, os preços de transferência de dados local dependem do ambiente de telecomunicações competitivo e regulamentar.
• Treinamento do pessoal de campo: alguns custos envolvidos, embora o sistema seja simples de usar e treinamento pode ser realizado em poucas horas.
• Treinamento de pessoal técnico: a habilidade da empresa de integrar e manter o sistema é o fator não financeiro principal na análise de custo/benefício. Para alcançar isto, a empresa necessita treinar o pessoal interno ou pagar um fornecedor externo para fornecer o serviço.

Resumo

Comparado às alternativas, o Nokia Data Gathering oferece usabilidade e conectividade de primeira, ao mesmo tempo em que colhe rapidamente mais resultados precisos – completo com dados de localização por GPS. Em adição a isso, o pessoal de campo usando os telefones celulares necessita somente carregar um único, leve dispositivo.

A efetividade do custo do Nokia Data Gathering para uma empresa depende do tempo de sensibilidade de informação sendo coletada, bem como, da escala da empresa e de suas necessidades de pesquisas. Outros problemas a levar em conta incluem infra-estrutura de transporte, segurança de dados, a disponibilidade de eletricidade e a localização geográfica da coleta de dados.