El proceso de Nokia Data Gathering comienza con la creación de un software, que hace posible la creación de cuestionarios modificados para adaptarlos a una necesidad particular. Éstos pueden ser cargados al servidor y enviados al personal de trabajo de campo de manera inalámbrica utilizando una red de telecomunicaciones móviles normal.

Una vez recibidos el(los) cuestionario(s) en sus teléfonos móviles, el personal de campo puede guardarlo y usarlo para ingresar sus respuestas a las diferentes preguntas. Más importante aún, la solución les permite también enviar de regreso esas respuestas para su análisis inmediato, igualmente a través de una red móvil./

La recaudación de datos con un teléfono móvil tiene el potencial de mejorar notablemente cualquier servicio que dependa de información exacta y actualizada, desde el monitoreo de enfermedades hasta la gestión agrícola y los servicios de respuesta ante emergencias. <