Jaký zamykací kód nebo bezpečnostní kód má můj telefon Nokia? - Nokia - často kladené dotazy
Pokud zapomenete nebo ztratíte zamykací kód nebo bezpečnostní kód, vyzkoušejte výchozí zamykací kód 12345. Pokud ho telefon nepřijme, požádejte o jeho odemknutí nejbližší středisko Nokia Care. Chcete-li najít nejbližší servis, přejděte na místní web společnosti Nokia a vyberte stránku Podpora > Kontaktujte nás.
Co mám dělat, když přístroj Nokia ztratím nebo mi je odcizen? - Nokia - často kladené dotazy
Neprodleně se obraťte na operátora a požádejte ho o následující kroky:
- Zablokování SIM karty.
- Zablokování vašeho přístroje Nokia (HW, kód IMEI), aby ho nebylo možné používat v sítích operátora s žádnou jinou SIM kartou. Tuto službu (blokování) neposkytují všichni operátoři.
Poznámka: Oddělení podpory zákazníků společnosti Nokia nemá možnost zablokovat SIM kartu nebo přístroj ani sledovat ukradený přístroj.
Chcete-li minimalizovat riziko následků odcizení nebo ztráty, můžete v přístroji zapnout některé bezpečnostní funkce:
- Pokud váš přístroj Nokia podporuje automatické zamykání telefonu nebo tlačítek a máte tuto funkci zapnutou, nelze telefon používat bez zadání správného zamykacího kódu. Při zapínání funkce automatického zamykání je důležité změnit výchozí bezpečnostní kód (12345) na vlastní zamykací kód. Ten nesmíte zapomenout.
- Některé přístroje Nokia podporují také funkci zamykání na dálku. Pokud je tato funkce zapnuta, můžete do přístroje poslat předem definovanou textovou zprávu a zamknout ho na dálku. Pokud je přístroj zapnutý a je v něm vaše SIM karta, bude zamknut.
Funkce automatického zamykání a zamykání na dálku nelze zapnout po ztrátě telefonu, proto je třeba tyto bezpečnostní funkce zapnout hned poté, co telefon začnete používat.
Proč telefon Nokia vyžaduje kód PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Nokia - často kladené dotazy
Přístroje Nokia vyžadují kódy PIN (Personal Identification Number) a PUK (Personal Unblocking Key) pro ochranu SIM karty a přístroje před zneužitím. Všechny kódy PIN a PUK vám poskytne operátor sítě. Společnost Nokia vám kódy PIN ani PUK poskytnout nemůže.
Přečtěte si také následující informace:
- Při prvním spuštění přístroje po vložení SIM karty musíte zadat kód PIN. Z bezpečnostních důvodů je doporučeno změnit kód PIN na vlastní kód. Pokyny ke změně kódu PIN v přístroji najdete v uživatelské příručce nebo na webu společnosti Nokia. Pokud kód PIN zadáte několikrát nesprávně, může přístroj vyžadovat zadání odblokovacího kódu PUK, sloužícího k dalšímu ověření identity uživatele a odblokování a změně zablokovaného kódu PIN.
- Kód PIN2 je kód PIN zajišťující druhý stupeň ochrany některých funkcí telefonu. Pokudněkolikrát po sobě zadáte kód PIN2, může telefon vyžadovat kód PUK2.
Pokud kterýkoli z těchto kódů neznáte nebo zapomenete, požádejte o pomoc operátora sítě. Pokud jste se již na operátora obrátili a poskytnutý kód nefunguje, budete muset požádat o novou SIM kartu.