Nokia Lumia 900 – řešení problémů

Do nového telefonu můžete přenést kontakty, záznamy kalendáře, úkoly, obrázky, videa, hudbu a kancelářské dokumenty. Některý obsah, například textové a multimediální zprávy či hudbu chráněnou systémem DRM, můžete zálohovat do počítače. Některá data nelze do nového telefonu přenést.

Tyto pokyny nemusejí platit pro všechny modely a výrobce telefonů.

Kontakty
Kontakty ze starého telefonu můžete snadno přenést pomocí aplikace Přenos kontaktů v novém telefonu. Aplikaci Přenos kontaktů najdete v hlavní nabídce aplikací zařízení Nokia Lumia. Pokud tuto aplikaci nemáte, můžete si ji stáhnout z webu Marketplace (stačí klepnout na možnost Marketplace na úvodní obrazovce).

Další informace o kopírování kontaktů do nového telefonu Nokia Lumia uvidíte ve videoklipu (v angličtině).

Pokud jste doposud používali kartu microSIM, můžete kontakty také zkopírovat z karty microSIM do nového telefonu.

Kalendář
Pokud máte kontakty a kalendář uloženy ve službě na webu, například ve službě Google Account nebo Microsoft Exchange, nastavte si tento účet v telefonu a kontakty a záznamy kalendáře budou importovány automaticky.

Další informace najdete v často kladených dotazech k přenosu kontaktů, záznamů kalendáře a úkolů do nového telefonu.

Multimediální soubory
Multimediální soubory můžete přenést přes bezplatnou aplikaci Zune pro počítač. Nejnovější verzi aplikace Zune ke stažení a instalaci do počítače a další informace o aplikaci najdete na webu www.zune.net.

Používáte-li počítač Apple Mac, stáhněte si software Windows Phone 7 Connector for Mac z webu Mac App Store.

Další informace najdete v často kladených dotazech k přenosu hudby, obrázků a videosouborů do nového telefonu.

Dokumenty Office
Dokumenty Office můžete přenést přes ukládací službu Windows Live SkyDrive. Potřebujete k tomu účet Windows Live.

Pokud účet Windows Live zatím nemáte, můžete si ho vytvořit na webu www.live.com nebo přímo z telefonu. Další informace najdete v uživatelské příručce k telefonu.

Ostatní obsah ze starého telefonu
Pomocí vhodného softwaru můžete textové a multimediální zprávy, poznámky, záložky prohlížeče, a hudbu a videa chráněné systémem DRM společně s licencemi uložit do počítače.

Nastavení starého telefonu není možné přenést do nového. Další informace o nastavování nového telefonu najdete v uživatelské příručce k telefonu.

Mnoho funkcí v telefonu Nokia Lumia zvyšuje požadavky na energii baterie a zkracuje výdrž baterie. Chcete-li šetřit energii baterie, využijte tyto rady:

1. Zapněte režim úspor energie. Zvolte možnost Nastavení > spořič baterie. V úsporném režimu již telefon nebude automaticky přijímat e-maily a změny v kalendáři, aktualizovat některá aktivní okénka a povolovat provoz aplikací na pozadí.
2. Chcete-li po ukončení práce s aplikací nebo hrou přejít pryč, stiskněte tlačítko Zpět. Tím aplikaci zavřete a nezůstane spuštěna na pozadí.
   
3. Nastavte vypnutí displeje po 30 sekundách. Na úvodní obrazovce přejeďte vlevo a zvolte možnost Nastavení > Zámek+tapeta (zámek displeje) > Vypnutí displeje.
4. Snižte jas displeje. Zvolte možnost Nastavení > jas > Úroveň. Nejprve vypněte automatické nastavení. Nastavení jasu ovlivňuje i funkci Automatické nastavení.
5. Připojení k síti používejte s rozmyslem. Pokud je například síla signálu mobilní sítě ve vaší oblasti příliš proměnlivá, musí telefon dostupnou síť hledat opakovaně. To zvyšuje nároky na baterii. Pokud je v nastavení mobilní sítě nastaveno připojení 3G, hledá telefon síť 3G. Chcete-li připojení 3G vypnout, zvolte možnost Nastavení > mobilní síť a vypněte připojení 3G
6. Funkci Bluetooth zapínejte pouze v době, kdy ji potřebujete. Zvolte možnost Nastavení > Bluetooth.
7. Připojujte se k internetu přes síť Wi-Fi místo přes mobilní datové přenosy (GPRS nebo 3G). Vypněte hledání dostupných sítí Wi-Fi telefonem (když nejsou dostupné). Zvolte možnost Nastavení > Wi-Fi > Vypnuto.
8. Po vyfotografování snímku vypněte tlačítkem Zpět hledáček fotoaparátu.
9. Prodlužte frekvenci synchronizace e-mailů. Zvolte možnost Nastavení > e-mail+účty > váš_e-mail > Stáhnout nový obsah.
10. Pokud nepotřebujete služby určování polohy, vypněte je – telefon pak nebude na pozadí často zjišťovat polohu. Zvolte možnost Nastavení > místo > Vypnuto.
11. Vypněte nepotřebné aplikace spuštěné na pozadí. Především uživatelé telefonů Lumia 810, 820, 822 a 920 by si měli zkontrolovat, zda je v úlohách na pozadí zablokována (nastavena na hodnotu Vypnuto) aplikace Nokia Autem+ Beta. Na úvodní obrazovce přejeďte vlevo a zvolte možnost Nastavení, v nastavení přejeďte vlevo na kartu Aplikace > Úlohy na pozadí. 
12. Spíše než reproduktor používejte sluchátka s kabelem.
13. Vypněte zvuky a funkce, které nechcete používat, například vibrace. Zvolte možnost Nastavení > vyzváněcí tóny+zvuky.
14. Pokud nepotřebujete funkci „připojit k Xbox LIVE“, vypněte ji. Zvolte možnost Xbox LIVE > Nastavení > Připojit k Xbox LIVE.
15. Zkontrolujte, zda je plně nabita baterie. Zkontrolujte okno Nastavení > spořič baterie > informace o baterii. Starší nabíječky nemusejí baterii nabíjet plně.

Poznámka 1: Doporučujeme, abyste baterii telefonu nabíjeli originální nabíječkou dodanou v prodejním balení.
Poznámka 2: Zkontrolujte, zda v telefonu pracuje nejnovější software, který obsahuje vylepšení týkající se baterie. Zkontrolujte také, zda máte aplikace v telefonu v aktuálním stavu. 

Podívejte se na YouTube také na toto video (v angličtině) s pokyny k šetření energií v telefonu Lumia.

Pokud se baterie rychle vybíjí i přesto, že nejsou aktivní žádné funkce ani aplikace, zkuste Vypnout napájení a znovu ho Zapnout. Baterie také může být opotřebená a bude třeba nahradit ji novou.

Pokud telefon nereaguje nebo je na něm stále zobrazeno logo Nokia, vyzkoušejte tyto kroky: Na 15 sekund podržte stisknuté tlačítko zeslabení hlasitosti a vypínač. Telefon by se měl řádně restartovat. Pokud to nepomůže, restartujte pomocí následujících kroků operační systém.

Upozornění: Restartováním vrátíte telefon do původního stavu při prvním zapnutí. Bude odstraněn veškerý osobní obsah telefonu včetně textových zpráv a zakoupených a stažených aplikací (můžete si je stáhnout znovu) a v telefonu bude obnoveno standardní nastavení.
Podle toho, zda máte v telefonu přístup k obrazovce Nastavení nebo nikoli, použijte příslušnou variantu.

Možnost 1: Nabídka O aplikaci

• Pomocí této možnosti přejděte k nastavení telefonu.
  
• Tato možnost upozorňuje na hrozbu ztráty dat.

Na úvodní obrazovce přejeďte vlevo a zvolte možnost Nastavení > O aplikaci > Obnovit tovární nastavení telefonu.

Možnost 2: Kombinace hardwarových tlačítek

• Tuto možnost můžete použít, když zapomenete nebo ztratíte heslo.
• Tuto možnost můžete použít, když se telefon po stisknutí vypínače řádně nezapne.
• Poznámka: Nezobrazuje upozornění na hrozbu ztráty dat!
  

Nokia Lumia se systémem Windows Phone 8

Krok 1
Zkontrolujte, zda je odpojena nabíječka.
1. Vypněte napájení telefonu.
2. Stiskněte a podržte tlačítko zeslabení hlasitosti a připojte nabíječku. Pokud je tento krok úspěšný, uvidíte na obrazovce vykřičník (!).

Krok 2
Poté stiskněte tlačítka v následujícím pořadí:
1. Zesílení hlasitosti
2. Zeslabení hlasitosti
3. Vypínač
4. Zeslabení hlasitosti

Krok 3
Telefon se restartuje a automaticky spustí. Tato akce může trvat několik minut.

Nokia Lumia se systémem Windows Phone 7

Zkontrolujte, zda je odpojena nabíječka.
1. Vypněte napájení telefonu.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a spoušť fotoaparátu.
3. Podržte stisknutý vypínač.
4. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále držte stisknuté tlačítko zeslabení hlasitosti a spoušť fotoaparátu, dokud se telefon znovu nespustí.

Pomocí aplikace Zune v počítači můžete telefon se systémem Windows Phone připojit k počítači přes kabel USB nebo bezdrátovou síť.

Možnosti aplikace Zune:

• Stahování obsahu médií, například hudby, videosouborů, filmů a podcastů z webu Zune Marketplace do počítače.
• Synchronizace obsahu médií mezi počítačem a telefonem. Synchronizace se týká hudby, obrázků, videa, filmů a podcastů v počítači, které chcete kopírovat do telefonu.
  
• Aktualizace softwaru telefonu a zálohování obsahu.
  
• Navázání bezdrátového spojení mezi telefonem a softwarem Zune pro synchronizaci hudby, videosouborů, obrázků a podcastů přes bezdrátovou síť.

Chcete-li si software Zune stáhnout a nainstalovat nebo se o něm dozvědět více, přejděte na web www.zune.net.

Při první synchronizaci telefonu po nainstalování softwaru Zune musí být telefon připojen k počítači kompatibilním kabelem USB. V počítači spusťte aplikaci Zune a postupujte podle zobrazených pokynů. 

Pokud používáte počítač Apple Mac, stáhněte si z obchodu s aplikacemi pro počítače Mac aplikaci Windows Phone 7 Connector pro počítače Mac.

Tyto pokyny nemusejí platit pro všechny modely a výrobce telefonů.

Kontakty ze starého telefonu
Pokud chcete přenést pouze kontakty nebo používáte počítač Apple Mac, použijte aplikaci Přenos kontaktů v novém telefonu. Aplikaci Přenos kontaktů najdete v hlavní nabídce aplikací zařízení Lumia. Pokud tuto aplikaci nemáte, můžete si ji stáhnout z webu Marketplace (stačí klepnout na možnost Marketplace na úvodní obrazovce).

Další informace o aplikaci Přenos kontaktů najdete v samostatném oddílu „Ze kterých telefonů mohu pomocí aplikace Přenos kontaktů přenášet kontakty do nového telefonu Nokia se systémem Windows Phone?“.

Informace o kopírování kontaktů do nového telefonu Nokia Lumia uvidíte ve videoklipu (v angličtině).

Pokud jste doposud používali kartu microSIM, můžete kontakty také zkopírovat z karty microSIM do nového telefonu. Podrobnější informace o kopírování kontaktů na SIM kartu najdete v uživatelské příručce k telefonu.

Kontakty a kalendář ze služby na webu
Pokud máte kontakty a kalendář uloženy ve službě na webu, například ve službě Google Account, Microsoft Exchange nebo dokonce Facebook nebo Twitter, nastavte si tento účet v telefonu a kontakty a záznamy kalendáře budou importovány automaticky.

Podrobnější informace o nastavení účtu v telefonu najdete v uživatelské příručce k telefonu.

Kontakty a kalendář z počítače
Pokud chcete s kontakty přenést i záznamy kalendáře a úkoly, musíte splňovat následující podmínky:

• mít účet Windows Live,
• mít v počítači aplikaci Microsoft Outlook,
• mít stažený a v počítači nainstalovaný doplněk Microsoft Office Outlook Hotmail Connector.

Pokud účet Windows Live zatím nemáte, můžete si ho vytvořit na webu www.live.com nebo přímo z telefonu. Další informace najdete v uživatelské příručce k telefonu.

Chcete-li stáhnout a nainstalovat doplněk Microsoft Office Outlook Hotmail Connector, najděte ho na adrese www.microsoft.com/download a postupujte podle zobrazených pokynů. Možná bude nutné restartovat počítač a možná budete muset instalovat i další software.

V závislosti na velikosti potřebných součástí a synchronizovaných dat může tato akce trvat delší dobu.

Telefony Nokia Symbian a Series 40, Android, iPhone, Blackberry

1. Kompatibilním datovým kabelem USB připojte telefon k počítači.
2. Pomocí vhodného synchronizačního softwaru v počítači, například Nokia Suite, HTC Sync, Samsung Kies nebo iTunes synchronizujte kontakty, záznamy kalendáře a úkoly ze starého telefonu do počítače a nastavte synchronizační software na synchronizaci položek do aplikace Outlook.
3. Pomocí doplňku Microsoft Office Outlook Hotmail Connector přidejte do aplikaci Outlook svůj účet Windows Live. Možná budete muset konfiguraci nastavit ručně.
4. Synchronizujte požadovaný obsah z aplikace Outlook na účet Windows Live. Obsah může být na účtu Windows Live k dispozici až za určitou dobu.
5. Pokud jste účet Windows Live zatím do nového telefonu nezadali, můžete obsah do nového telefonu importovat tak, že v telefonu zvolíte možnost Nastavení > e-mail+účty > přidat účet > Windows Live a budete postupovat podle zobrazených pokynů.

Podrobnější informace najdete v často kladených dotazech k synchronizaci kontaktů a kalendáře aplikace Outlook do systému Windows Phone.

Windows Phone
Zálohujte kontakty a záznamy kalendáře ze starého telefonu na účet Windows Live a přímo z této služby je importujte do nového telefonu.

Tento dotaz se týká telefonů Nokia Lumia se systémem Windows Phone 7.

Jak mohu telefon Lumia aktualizovat?

1. Nainstalujte do počítače aplikaci Zune. Tento software je potřebný pro stažení aktualizace telefonu.
2. Kabelem USB dodaným s telefonem připojte telefon k počítači. Před zahájením aktualizace zkontrolujte, zda je dostatečně nabitá baterie telefonu.
3. Pokud systém po připojení telefonu nespustí software Zune automaticky, spusťte ho ručně.
4. V aplikaci Zune klepněte na možnost Aktualizovat. Dokud neuvidíte potvrzení o tom, že byla aktualizace dokončena, ponechejte telefon připojený k počítači.

Jak mám připravit aktualizaci?

1. Před zahájením aktualizace zkontrolujte, zda je dostatečně nabitá baterie telefonu. Pokud je baterie málo nabitá, nabijte ji ještě před zahájením aktualizace.
   
2. Zkontrolujte, zda je v telefonu nastaveno správné datum a čas.
3. Uvolněte v počítači místo, protože budete potřebovat dostatek místa na stažení aktualizace a zálohování stávajícího softwaru, nastavení a souborů médií z telefonu.
4. Podívejte se také na pokyny k aktualizaci v tomto videu na YouTube (v angličtině).

Potřebuji vědět ještě něco dalšího?

Pokud systém zobrazí kód chyby, poznačte si ho. Chcete-li zjistit, co nefunguje a co můžete udělat, zkontrolujte tuto stránku.

Pokud došlo k potížím, vyzkoušejte průvodce instalací nebo aktualizací softwaru Windows Phone 7. Nabídne vám podrobné pokyny k řešení nejběžnějších potíží.

Když telefon aktualizujete pomocí softwaru Zune v primárním počítači, pro jistotu automaticky zálohujeme software a nastavení telefonu. Pokud má telefon potíže později, můžete obnovit stav telefonu před aktualizací.

Pokud řešení potíží nenajdete ve výše uvedených informacích, můžete zkusit vyhledat odpovědi na často kladené dotazy nebo stránky podpory společnosti Microsoft.

Tento dotaz se týká telefonů Nokia Lumia se systémem Windows Phone 7.

V počítači musíte mít nainstalován vhodný software a aplikaci Zune. Nejnovější verzi aplikace Zune ke stažení a instalaci do počítače a další informace o aplikaci najdete na webu www.zune.net. Možná bude nutné restartovat počítač a možná budete muset instalovat i další software.

V závislosti na velikosti potřebných součástí a přenášených dat může tato akce trvat delší dobu.

Některé hudební soubory mohou být chráněny správou digitálních práv (DRM). Takové skladby se neobjeví v hudební sbírce Zune a nemůžete je v telefonu Lumia synchronizovat.

Tyto pokyny nemusejí platit pro všechny modely a výrobce telefonů.

Telefony Nokia Symbian a Series 40, Android, Blackberry

1. Kompatibilním datovým kabelem USB připojte starý telefon k počítači.
2. Pomocí vhodného softwaru, například Nokia Suite, HTC Sync nebo Samsung Kies, synchronizujte požadovaný obsah do počítače. Poznamenejte si, do kterých složek jste obsah synchronizovali.
3. Připojte k počítači nový telefon a spusťte v počítači aplikaci Zune.
4. V aplikaci Zune zkontrolujte, zda jsou nastaveny stejné složky jako ty, které jste použili při synchronizaci obsahu do počítače.
5. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce požadovanou hudbu a synchronizujte hudbu do nového telefonu.
   

iPhone

1. Kompatibilním datovým kabelem USB připojte nový telefon k počítači a spusťte v počítači aplikaci Zune.
2. V nastavení aplikace Zune vyberte stejnou složku jako tu, kterou jste použili při synchronizaci se serverem iTunes.
3. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce požadovanou hudbu a synchronizujte hudbu do nového telefonu.
   

Windows Phone

1. Kompatibilním kabelem USB připojte starý telefon k počítači a spusťte v počítači aplikaci Zune.
2. Synchronizujte požadovaný obsah do počítače.
3. Připojte k počítači nový telefon.
4. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce požadovanou hudbu a synchronizujte hudbu do nového telefonu.
   

Synchronizace hudební sbírky s počítačem

1. Kabelem USB
2. Bezdrátově.
   

Synchronizace hudby s počítačem Apple Mac

Používáte-li počítač Apple Mac, stáhněte si aplikaci Windows Phone z webu Mac App Store.

V počítači musíte mít nainstalován vhodný synchronizační software a aplikaci Zune. Nejnovější verzi aplikace Zune ke stažení a instalaci do počítače a další informace o aplikaci najdete na webu www.zune.net. Možná bude nutné restartovat počítač a možná budete muset instalovat i další software.

V závislosti na velikosti potřebných součástí a synchronizovaných dat může tato akce trvat delší dobu.

Některé formáty souborů nemusí být přeneseny (například 3gpp). Mohou existovat nezávislé aplikace pro převedení souborů do formátu, který lze přenést.

Tyto pokyny nemusejí platit pro všechny modely a výrobce telefonů.

Telefony Nokia Symbian a Series 40, Android, Blackberry

1. Kompatibilním datovým kabelem USB připojte starý telefon k počítači.
2. Pomocí vhodného softwaru, například Nokia Suite, HTC Sync nebo Samsung Kies, synchronizujte požadovaný obsah do počítače. Poznamenejte si, do kterých složek jste obsah synchronizovali.
3. Po dokončení synchronizace připojte k počítači nový telefon a spusťte aplikaci Zune.
4. V aplikaci Zune zkontrolujte, zda jsou nastaveny stejné složky jako ty, které jste použili při synchronizaci příslušným softwarem.
5. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce typ obsahu a synchronizujte obsah do nového telefonu.

iPhone

1. Kompatibilním datovým kabelem USB připojte telefon iPhone k počítači.
2. Zvolte možnost Importovat obrázky a videa pomocí Windows. Poznamenejte si, do kterých složek jste obsah synchronizovali.
3. Po dokončení synchronizace připojte k počítači nový telefon a spusťte aplikaci Zune.
4. V aplikaci Zune zkontrolujte, zda jsou nastaveny stejné složky jako ty, které jste použili při importování obsahu do počítače.
5. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce typ obsahu a synchronizujte obsah do nového telefonu.

Windows Phone

1. Kompatibilním kabelem USB připojte starý telefon k počítači.
2. Spusťte aplikaci Zune a synchronizujte požadovaný obsah do počítače.
3. Po dokončení synchronizace připojte k počítači nový telefon.
4. V aplikaci Zune vyberte ve sbírce typ obsahu a synchronizujte obsah do nového telefonu.

Přenášení obsahu přes počítač Apple Mac

Pokud máte počítač Apple Mac, můžete obrázky a videa z počítače Mac synchronizovat do telefonu pomocí aplikace Windows Phone 7 Connector for Mac.

Chcete-li si stáhnout a nainstalovat aplikaci Windows Phone 7 Connector for Mac, přejděte na stránky obchodu s aplikacemi pro počítače Mac.
 

Mnoho potíží s telefonem můžete za několik minut vyřešit sami – včetně havárií telefonu či aplikací, potíží se zvukem nebo prázdného displeje. Chcete-li ušetřit čas, vyzkoušejte tyto tři opravy.

1. Restartování telefonu

Pokud je zaseklý hardware telefonu, zkuste telefon nejprve restartovat. Tímto krokem nevynulujete účet Microsoft Account (identifikátor služby Windows Live) ani neodstraníte uživatelská data.

Možnost 1: Restartování hardwaru telefonů s integrovanou baterií (telefon má speciální elektronický obvod, který při stisknutí určité kombinace tlačítek odpojí napájení):

1. Zkontrolujte, zda je Zapnuto napájení a zda je odpojena nabíječka.
2. Stiskněte tlačítka zeslabení hlasitosti + vypínač a podržte je 10 sekund stisknutá.
3. Displej telefonu zhasne (napájení je vypnuto).
4. Poté telefon stisknutím vypínače znovu zapněte.

Možnost 2: Restartování hardwaru telefonů s vyjímatelnou baterií:

1. Vyjměte baterii a znovu ji vložte.
2. Normálním způsobem spusťte telefon.

2. Aktualizace softwaru

Možná nepoužíváte nejnovější software pro tento typ telefonu. Aktualizace na nejnovější verzi telefonu může potíže vyřešit.
Dostupnost aktualizace softwaru telefonu Lumia ve vaší oblasti můžete zkontrolovat zde.

3. Obnovení továrního nastavení telefonu

Upozornění: Tento příkaz odstraní veškerý osobní obsah telefonu včetně zakoupených a stažených aplikací (můžete si je stáhnout znovu) a obnoví standardní nastavení.

Chcete-li telefon vrátit do stavu z výroby, přejděte na možnost Nastavení > O aplikaci a zvolte možnost Obnovit tovární nastavení telefonu.

Pokud telefon ztratíte, můžete ho vynulovat na dálku. Musí být povolena funkce Najít telefon a telefon musí být připojen k mobilní síti.

1. Přihlaste se na web http://www.windowsphone.com.
2. Klepněte na rozevírací nabídku u svého jména a vyberte zařízení, které chcete vymazat.
3. Vlevo nahoře uvidíte název a model telefonu se systémem Windows Phone.
4. Klepněte na možnost Vymazat telefon.

Tento dotaz se týká telefonů Nokia Lumia se systémem Windows Phone 7.

Zakoupená hudba

Když si do telefonu zakoupíte hudbu, měli byste ji ochránit tak, že si ji zálohujete. Když si nějakou skladbu zakoupíte ve službě Obchod, máte nárok na jedno stažení obsahu. Pokud stažení neskončí úspěšně, není omezení na jedno stažení uplatněno, a můžete bez dalšího placení stahovat znovu. Jakmile však skladbu úspěšně stáhnete, nemůžete ji stáhnout znovu. Proto byste si měli do počítače nainstalovat software Zune a synchronizovat zakoupený obsah do hudební sbírky v počítači. Zakoupená hudba není chráněna systémem DRM a můžete si ji zkopírovat nebo vypálit na CD. Společnost Nokia nezodpovídá za jakékoli ztráty staženého obsahu.

Zakoupené aplikace

Aplikace a hry v telefonu jsou synchronizovány přímo s telefonem a nejsou součástí hudební sbírky v softwaru Zune v počítači. Pokud některou aplikaci nebo hru z telefonu odstraníte, můžete ji znovu nainstalovat, aniž byste ji museli znovu kupovat (pokud ji výrobce uloží do služby Obchod). Po klepnutí na tlačítko Koupit uvidíte na obrazovce s potvrzením nákupu informaci, že jste tuto aplikaci nebo hru již zakoupili a můžete si ji znovu nainstalovat.

Obsah automaticky synchronizovaný s primárním účtem Microsoft

Pokud jste v telefonu přihlášeni k účtu Microsoft, zahrnuje obsah automaticky synchronizovaný na server s primárním účtem Microsoft následující položky:

• kontakty pro primární účet Microsoft,
• e-maily pro primární účet Microsoft,
• události kalendáře pro primární účet Microsoft,
• kopie obrázků pořízených telefonem o rozměrech 720 x 540 bodů.
  • Fotografie jsou do služby SkyDrive automaticky odesílány jen v případě, kdy je tato funkce zapnuta,
• Práva ke stahování aplikací jsou uložena v profilu Obchod primárního účtu Microsoft použitého v telefonu. Pokud po restartování použijete stejný účet Microsoft, můžete aplikaci znovu nainstalovat,
• obrázek Xbox LIVE, výsledky a bonusy z her jsou uloženy pod značkou hráče primárního účtu Microsoft,
• předplatné Xbox Music Pass, pokud má primární účet Microsoft platné předplatné Xbox Music Pass,
• soubory OneNote jsou automaticky synchronizovány se službou SkyDrive (pokud je tato funkce zapnuta).

Obsah automaticky synchronizovaný z dalších e-mailových účtů:

• Kontakty, kalendář a e-maily z dalších e-mailových účtů mimo primární účet Microsoft jsou synchronizovány z cloudového serveru.
• Jednotlivé e-mailové účty v telefonu můžete ručně synchronizovat tak, že klepnete na tlačítko Start, přejedete doleva na možnost Aplikace, klepnete na možnost Nastavení a E-mail + účty. Poté přidržte každý e-mailový účet a°klepněte na možnost synchronizovat.

Obsah vyžadující synchronizaci s počítačem se softwarem Zune

• Videa a obrázky pořízené telefonem v plném rozlišení.
• Pokud si chcete být jisti, že budete mít zálohu videosouborů a fotografií v plném rozlišení, synchronizujte telefon s počítačem se softwarem Zune.
• Zakoupená hudba.
  • Zakoupenou hudbu si můžete stáhnout pouze jednou. Veškerou hudbu zakoupenou do telefonu si zálohujte do počítače se softwarem Zune. Poznámka: Hudbu získanou z předplatného Xbox Music Pass si můžete ze služby Obchod stáhnout znovu (pokud je ještě k dispozici).
• Podcasty.
  • Pokud máte mnoho zvukových nebo obrazových podcastů nebo pokud již podcast není k dispozici, může být vhodné podcasty zálohovat. Podcasty si také můžete stáhnout znovu ze služby Obchod (pokud jsou ještě k dispozici).

Obsah, který nelze synchronizovat

• Textové zprávy.
• Historie hovorů.
• Skupiny kontaktů.
• Ručně propojené kontakty a ručně přiřazené fotografie kontaktů.
• Konfigurace účtů (například které e-mailové účty nebo sociální sítě jsou v telefonu).
• Nastavení telefonu (například rozvržení úvodní obrazovky nebo použitý motiv).

Automaticky obnovovaný obsah ze zálohy

Když telefon aktualizujete pomocí softwaru Zune v primárním počítači, pro jistotu automaticky zálohujeme software a nastavení telefonu. Pokud má telefon po aktualizaci potíže, můžete obnovit verzi a stav před aktualizací.

Automaticky budou obnoveny tyto položky (pokud byly součástí poslední zálohy softwaru):

• Nastavení e-mailových účtů a účtů služeb sociálních sítí. Po obnovení telefon synchronizuje e-maily, kontakty a události kalendáře pro vaše účty.
• Další nastavení systému včetně předvoleb motivu, zamknutého displeje, tapety a datových připojení.
• Aplikace.
  • Všechny zakoupené aplikace budete mít stále k dispozici. V některých případech může být nutné některé z nich stáhnout znovu (bezplatně). Seznam zakoupených aplikací najdete v části Můj telefon na webu windowsphone.com. Další informace najdete v části Odstraňování a přeinstalování aplikací.
• Obrázky.
• Hudba.
• Videa.
• Dokumenty.

Pokud jste soubory odeslali na server SkyDrive, budete je mít k dispozici i nadále.

Položky, které nebudou ze zálohy obnoveny

Při obnovování telefonu můžete přijít o nový obsah nebo obsah změněný od posledního zálohování (tj. od poslední instalace aktualizace telefonu). Můžete přijít o textové zprávy, vyzváněcí tóny, staženou hudbu a změny nastavení za dobu od posledního zálohování.

Pokud používáte aplikaci Outlook bez systému Exchange, nemusejí být obnoveny nedávno přidané kontakty.

Nebudou obnovena ani přidaná nebo změněná data nainstalovaných aplikací (ať už jste je zakoupili z telefonu nebo z počítače). Zkušební verze aplikací nelze obnovit, ale můžete je do telefonu nainstalovat ze serveru Obchod.