Nokia Lumia 900 – řešení problémů

Mnoho potíží s telefonem můžete za několik minut vyřešit sami – včetně havárií telefonu či aplikací, potíží se zvukem nebo prázdného displeje. Chcete-li ušetřit čas, vyzkoušejte tyto tři opravy.

1. Restartování telefonu

Pokud je zaseklý hardware telefonu, zkuste telefon nejprve restartovat. Tímto krokem nevynulujete účet Microsoft Account (identifikátor služby Windows Live) ani neodstraníte uživatelská data.

Možnost 1: Restartování hardwaru telefonů s integrovanou baterií (telefon má speciální elektronický obvod, který při stisknutí určité kombinace tlačítek odpojí napájení):

1. Zkontrolujte, zda je Zapnuto napájení a zda je odpojena nabíječka.
2. Stiskněte tlačítka zeslabení hlasitosti + vypínač a podržte je 10 sekund stisknutá.
3. Displej telefonu zhasne (napájení je vypnuto).
4. Poté telefon stisknutím vypínače znovu zapněte.

Možnost 2: Restartování hardwaru telefonů s vyjímatelnou baterií:

1. Vyjměte baterii a znovu ji vložte.
2. Normálním způsobem spusťte telefon.

2. Aktualizace softwaru

Možná nepoužíváte nejnovější software pro tento typ telefonu. Aktualizace na nejnovější verzi telefonu může potíže vyřešit.
Dostupnost aktualizace softwaru telefonu Lumia ve vaší oblasti můžete zkontrolovat zde.

3. Obnovení továrního nastavení telefonu

Upozornění: Tento příkaz odstraní veškerý osobní obsah telefonu včetně zakoupených a stažených aplikací (můžete si je stáhnout znovu) a obnoví standardní nastavení.

Chcete-li telefon vrátit do stavu z výroby, přejděte na možnost Nastavení > O aplikaci a zvolte možnost Obnovit tovární nastavení telefonu.

Pokud telefon ztratíte, můžete ho vynulovat na dálku. Musí být povolena funkce Najít telefon a telefon musí být připojen k mobilní síti.

1. Přihlaste se na web http://www.windowsphone.com.
2. Klepněte na rozevírací nabídku u svého jména a vyberte zařízení, které chcete vymazat.
3. Vlevo nahoře uvidíte název a model telefonu se systémem Windows Phone.
4. Klepněte na možnost Vymazat telefon.