Nokia Lumia 900 – řešení problémů

Mnoho funkcí v telefonu Nokia Lumia zvyšuje požadavky na energii baterie a zkracuje výdrž baterie. Chcete-li šetřit energii baterie, využijte tyto rady:

1. Zapněte režim úspor energie. Zvolte možnost Nastavení > spořič baterie. V úsporném režimu již telefon nebude automaticky přijímat e-maily a změny v kalendáři, aktualizovat některá aktivní okénka a povolovat provoz aplikací na pozadí.
2. Chcete-li po ukončení práce s aplikací nebo hrou přejít pryč, stiskněte tlačítko Zpět. Tím aplikaci zavřete a nezůstane spuštěna na pozadí.
   
3. Nastavte vypnutí displeje po 30 sekundách. Na úvodní obrazovce přejeďte vlevo a zvolte možnost Nastavení > Zámek+tapeta (zámek displeje) > Vypnutí displeje.
4. Snižte jas displeje. Zvolte možnost Nastavení > jas > Úroveň. Nejprve vypněte automatické nastavení. Nastavení jasu ovlivňuje i funkci Automatické nastavení.
5. Připojení k síti používejte s rozmyslem. Pokud je například síla signálu mobilní sítě ve vaší oblasti příliš proměnlivá, musí telefon dostupnou síť hledat opakovaně. To zvyšuje nároky na baterii. Pokud je v nastavení mobilní sítě nastaveno připojení 3G, hledá telefon síť 3G. Chcete-li připojení 3G vypnout, zvolte možnost Nastavení > mobilní síť a vypněte připojení 3G
6. Funkci Bluetooth zapínejte pouze v době, kdy ji potřebujete. Zvolte možnost Nastavení > Bluetooth.
7. Připojujte se k internetu přes síť Wi-Fi místo přes mobilní datové přenosy (GPRS nebo 3G). Vypněte hledání dostupných sítí Wi-Fi telefonem (když nejsou dostupné). Zvolte možnost Nastavení > Wi-Fi > Vypnuto.
8. Po vyfotografování snímku vypněte tlačítkem Zpět hledáček fotoaparátu.
9. Prodlužte frekvenci synchronizace e-mailů. Zvolte možnost Nastavení > e-mail+účty > váš_e-mail > Stáhnout nový obsah.
10. Pokud nepotřebujete služby určování polohy, vypněte je – telefon pak nebude na pozadí často zjišťovat polohu. Zvolte možnost Nastavení > místo > Vypnuto.
11. Vypněte nepotřebné aplikace spuštěné na pozadí. Především uživatelé telefonů Lumia 810, 820, 822 a 920 by si měli zkontrolovat, zda je v úlohách na pozadí zablokována (nastavena na hodnotu Vypnuto) aplikace Nokia Autem+ Beta. Na úvodní obrazovce přejeďte vlevo a zvolte možnost Nastavení, v nastavení přejeďte vlevo na kartu Aplikace > Úlohy na pozadí. 
12. Spíše než reproduktor používejte sluchátka s kabelem.
13. Vypněte zvuky a funkce, které nechcete používat, například vibrace. Zvolte možnost Nastavení > vyzváněcí tóny+zvuky.
14. Pokud nepotřebujete funkci „připojit k Xbox LIVE“, vypněte ji. Zvolte možnost Xbox LIVE > Nastavení > Připojit k Xbox LIVE.
15. Zkontrolujte, zda je plně nabita baterie. Zkontrolujte okno Nastavení > spořič baterie > informace o baterii. Starší nabíječky nemusejí baterii nabíjet plně.

Poznámka 1: Doporučujeme, abyste baterii telefonu nabíjeli originální nabíječkou dodanou v prodejním balení.
Poznámka 2: Zkontrolujte, zda v telefonu pracuje nejnovější software, který obsahuje vylepšení týkající se baterie. Zkontrolujte také, zda máte aplikace v telefonu v aktuálním stavu. 

Podívejte se na YouTube také na toto video (v angličtině) s pokyny k šetření energií v telefonu Lumia.

Pokud se baterie rychle vybíjí i přesto, že nejsou aktivní žádné funkce ani aplikace, zkuste Vypnout napájení a znovu ho Zapnout. Baterie také může být opotřebená a bude třeba nahradit ji novou.

Tento dotaz se týká telefonů Nokia Lumia se systémem Windows Phone 8 a počítačů se systémem Windows 7 nebo Windows 8. Pokud používáte systém Windows XP, zadejte do pole pro hledání na této stránce odpověď na dotaz: Co mám udělat, když počítač se systémem Windows XP nerozpozná telefon Nokia Lumia?

Příprava:

Nejprve odpojte telefon a další zařízení USB připojená k počítači. Ukončete veškerý software spuštěný v počítači, který může vytvářet spojení USB na pozadí, například Nokia Suite, Zune a Windows Media Player. Procesy spuštěné v počítači můžete zobrazit a spravovat po stisknutí kombinace kláves Ctrl+Alt+Del.

Zkontrolujte, zda máte v počítači nejnovější aktualizace.

Můžete vyzkoušet dvě metody (musíte mít práva správce):

Možnost 1

1. Aktualizujte počítač (s připojeným telefonem) na adrese www.update.microsoft.com (prohlížeč IE automaticky spustí službu Windows Update).
   
2. Pokud systém najde aktualizaci Zařízení WinUSB, vyberte ji a klepněte na možnost Nainstalovat.

Možnost 2

1. Přejděte na stránku s katalogem stahování služby Microsoft Update (odkaz funguje pouze v prohlížeči IE) http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx.
   
2. Vyhledejte položku Windows Phone WinUSB.
3. Přidejte ovladač do košíku ke stažení a tlačítkem pro zobrazení košíku pokračujte k pokladně.
4. Stáhněte soubor do počítače.
5. Rozbalte stažený soubor .cab například nástrojem Winzip.
6. Ve správci zařízení klepněte na možnost Aktualizovat software ovladače, Vyhledat ovladač v počítači, najděte adresář, do které jste soubory rozbalili, a klepněte na tlačítko Další.
7. Položka „RM-xxx|Nokia Lumia xxx“ bude nahrazena položkou „Windows Phone WinUSB“

Zkontrolujte spojení přes rozhraní USB

Zkontrolujte, zda používáte kabel USB, který byl dodán s telefonem. Můžete vyzkoušet jiný port počítače, nepoužívejte však rozbočovač USB nebo porty umístěné v přední části počítače. Většina verzí systému Windows (kromě Windows RT) umožňuje připojení telefonu Lumia se systémem Windows Phone 8 přes aplikaci Průzkumník Windows. V ní můžete zkontrolovat, že je spojení aktivní.

Zkontrolujte a aktualizujte ovladač zařízení

1. Klepněte na možnost Start, klepněte pravým tlačítkem myši na možnost Počítač a°klepněte na možnost Vlastnosti.
   
2. Klepněte na možnost Správce zařízení v levém sloupci.
   
3. Systém zobrazí okno s názvem počítače a seznamem zařízení. Pokud zařízení nevidíte, klepněte na název počítače.
4. Připojte telefon, přejeďte nahoru po výchozí obrazovce a zkontrolujte, zda je odemknut displej. V seznamu Přenosná zařízení by měl být uveden název vašeho telefonu Nokia Lumia.
   - Pokud ve správci zařízení není položka telefonu uvedena, počítač neví, že je k němu telefon připojen. Spusťte telefon bez karty microSD (pokud v něm je slot pro kartu microSD). Po spuštění připojte kabel USB a opakujte akci. Můžete také vyzkoušet připojení jiného telefonu.
   - Pokud je ve stavu zařízení uvedeno, že došlo k potížím, poznamenejte si uvedené kódy chyb a pokračujte v řešení potíží krokem 5.
5. Klepněte pravým tlačítkem myši na telefon a°klepněte na možnost Aktualizovat software ovladače. Zvolte možnost Vyhledat automaticky a systém Windows najde ovladač a nainstaluje ho jako Zařízení WinUSB. Po dokončení instalace ovladače zavřete otevřená okna a ukončete aplikaci Správce zařízení. Pokud vás počítač vyzve k restartování, restartujte ho.

Zkontrolujte, zda může počítač přes bránu Windows Firewall komunikovat se službou Windows Update.

1. V počítači otevřete okno Ovládací panely.
   
2. Otevřete okno brány Windows Firewall a bránu vypněte.
   
3. Připojte telefon a znovu zapněte bránu firewall.

Můžete použít i bezplatnou aplikaci Windows Phone pro počítače PC a Apple Mac. Tato aplikace slouží k synchronizaci multimediálního obsahu mezi počítačem a telefonem. Synchronizace zahrnuje hudbu, obrázky, videa, filmy, vyzváněcí tóny a podcasty v počítači, které chcete kopírovat do telefonu. Systém Windows 8 tuto aplikaci nainstaluje automaticky. Ve Windows 7 si ji můžete stáhnout z webu www.windowsphone.com. Chcete-li si stáhnout a nainstalovat aplikaci Windows Phone do počítače Mac, přejděte na stránky obchodu s aplikacemi pro počítače Mac.

V počítači musíte mít nainstalovánu sadu Nokia PC Suite.

Chcete-li si sadu Nokia Suite stáhnout a nainstalovat, navštivte místní web společnosti Nokia www.nokia.com/nokiasuite.

Jakmile budete mít v počítači nainstalovánu sadu Nokia Suite, použijte následující postup:

1. Spusťte sadu Nokia Suite.
2. Připojte telefon k počítači kabelem USB nebo zvolte možnost Nástroje > Přidat nový telefon > Použít spojení Bluetooth
3. Postupujte podle pokynů na displeji.

Podrobnější informace zjistíte při sledování videokurzu Nokia Care.

Nové telefony Nokia Asha/S40 od roku 2013 sady Nokia Suite nebo PC suite nepodporují. Místo nich používají ovladač pro kabel Nokia.