Nokia N9-00 – řešení problémů

Tyto zprávy mohou být zobrazeny v následujících situacích:

• SIM karta je nesprávně vložena. Pokud telefon v nedávné době upadl, narazil do něčeho nebo byl otevřen, může být nutné opravit polohu SIM karty. Postupujte podle pokynů k vložení SIM karty uvedených v uživatelské příručce.
• Byl několikrát nesprávně zadán kód PUK (Personal Unblocking Key). Tento postup může SIM kartu deaktivovat. Pokud je deaktivování zřejmě trvalé, požádejte operátora nebo provozovatele služeb o novou SIM kartu.
• V poslední době jste změnili poskytovatele služeb. V takovém případě mohou být SIM karta nebo telefon nakonfigurovány pro předchozího operátora a může být nutné překonfigurování. Váš telefon také může být nakonfigurován tak, že ho nelze používat se SIM kartou jiného operátora nebo poskytovatele služeb. Požádejte o pomoc současného operátora nebo poskytovatele služeb.

Pokud nenastala žádná z uvedených situací a telefon chybovou zprávu stále zobrazuje, může být SIM karta poškozena. Obraťte se na operátora nebo poskytovatele služeb. O kontrolu můžete požádat také v místním středisku Nokia Care.

Číslo volajícího telefonu nemusí odpovídat jménu kontaktu a jméno proto při příchozím hovoru nebo SMS nebývá zobrazeno v následujících situacích:

• Kontakt je v aplikaci Kontakty uveden dvakrát (např. když jsou v nastavení kontaktů vybrány pro zobrazení položky Paměť telefonu i Paměť na SIM kartě a v obou z nich je stejný kontakt).
• Pro dva nebo více kontaktů je nastaveno stejné telefonní číslo.
• Telefonní číslo v aplikaci Kontakty je v jiném formátu než číslo přijaté v příchozím hovoru. Telefonní číslo může být uloženo v místním formátu a číslo příchozího hovoru v mezinárodním formátu (včetně předvolby) nebo naopak. V takovém případě nemusí být číslo řádně propojeno se jménem kontaktu. Záleží na variantě zařízení a na délce volajícího čísla. Chcete-li zkontrolovat správný formát telefonního čísla kontaktu (místní nebo mezinárodní), zkontrolujte číslo zobrazované při příchozím hovoru a upravte podle něj kontaktní údaj.

Pokud potíže potrvají, zkontrolujte, zda je v zařízení Nokia nejnovější software. Soubory ke stažení a nápovědu najdete na místním webu společnosti Nokia.