Möglicherweise lässt sich Ihr Mobiltelefon auf einfache Weise in Ordnung bringen...

Wir wissen, dass es frustrierend ist, wenn Ihr Mobiltelefon nicht einwandfrei funktioniert – insbesondere, wenn sich herausstellt, dass sich das Problem durch eine einfache Maßnahme beheben lässt.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass sich viele Mobiltelefonprobleme von Ihnen selbst in einigen wenigen Minuten korrigieren lassen, so z. B. gesperrte Mobiltelefone, abgestürzte Anwendungen, Probleme mit den Tönen oder ein leeres Display. Bevor Sie sich also wegen einer Reparatur an uns wenden, probieren Sie bitte folgende Maßnahmen:

Schnellhilfe 1: Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.

Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und nehmen Sie den Akku heraus, warten Sie einige Minuten, legen Sie dann den Akku wieder ein und schalten Sie Ihr Mobiltelefon wieder ein. Ist der Akku fest eingebaut,  drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, bis das Mobiltelefon 3 Mal vibriert.

Schnellhilfe 2: Werkseinstellungen wiederherstellen

Es ist empfehlenswert, vor diesem Vorgang eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu erstellen.  

Wählen Sie dann Menü > Extras > Einstellungen > Allgemein > Werkseinstellungen oder Menü > Einstellungen > Telefon > Tel.-Managem. > Werkseinstellungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Schnellhilfe 3: Aktualisieren Sie die Software Ihres Mobiltelefons

Möglicherweise ist die aktuelle Software noch nicht auf Ihrem Mobiltelefon installiert. Wenn Sie ein Update durchführen müssen, dauert dies ca. 15 Minuten. Erstellen Sie zuvor eine Sicherungskopie Ihrer Daten und Kontakte, damit Sie diese nicht verlieren.

Viele Nokia Mobiltelefone können das Update automatisch durchführen: Wählen Sie hierfür Menü > Einstellungen > Telefon > Telefon-Updates. Wenn diese Option auf Ihrem Mobiltelefon nicht verfügbar ist oder Sie weitere Hilfe benötigen, erfahren Sie hier, wie Sie die Software Ihres Mobiltelefons aktualisieren.