Nokia Lumia 720 - Warum wird das Display meines Nokia Lumia Smartphones schwarz, wenn ich ein Gespräch führe?

Das Display wird während eines Anrufs abgeschaltet, sobald der Näherungssensor verdeckt wird. Dies geschieht, um die versehentliche Bedienung des Touchscreens während eines Anrufs zu verhindern. Um das Display zu aktivieren, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste (Sperrtaste).

Wenn das Display sofort ausgeschaltet wird, sobald eine Nummer gewählt oder ein Anruf angenommen wird, prüfen Sie, ob der Näherungssensorbereich (oben auf der Vorderseite des Bildschirms) nicht durch einen Schutzfolie oder ein Klebeband verdeckt ist.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu überprüfen: Wenn das Display weiterhin ausgeschaltet wird, besitzt vielleicht die eingesetzte Display-Schutzfolie nicht die richtige Größe und blockiert den Sensor am oberen Rand der Vorderseite. Entfernen Sie dann entweder die Schutzfolie oder schneiden Sie die Schutzfolie in dem Bereich aus, in dem der Sensor blockiert wird.

  1. Tätigen Sie einen Anruf oder nehmen Sie einen Anruf mit dem Mobiltelefon entgegen.
  2. Nachdem das Gespräch über das Mobiltelefon geführt wird, halten Sie Ihre Hand 1 cm über dem Display, um es auszuschalten.
  3. Nehmen Sie Ihre Hand weg und das Display sollte sich wieder einschalten.
  4. Wiederholen Sie die Schritte 1, 2, und 3 drei Mal, um die Funktion des Näherungssensors zu bestätigen.