Giv konsulenter omkostningseffektiv adgang i realtid til e-mail og dokumenter, mens de er på farten.
Produkter
- Mail for Exchange® med ActiveSync®
- Nokia E5 smartphones
- Nokia Kort med global GPS
Det hollandske firma Wolters Kluwer er repræsenteret i mere end 45 lande, har kunder i mere end 147 lande og er en førende leverandør af professionelle informationstjenester. Se hvordan Nokia har bidraget til at styrke tilstedeværelsen af dets engelske konsulenter og samarbejdet mellem kunder og kollegaer.
Siden 1836 har Wolters Kluwer udgivet information og skabt intellektuelle værktøjer til at hjælpe fagfolk med at træffe bedre beslutninger på et velorienteret grundlag. Aktiviteterne i Storbritannien, mente Wolters Kluwer, kunne udføres mere effektivt, hvis deres konsulenter havde mobil e-mail lige ved hånden. Målet var at hjælpe dem med at reagere hurtigere på kundehenvendelser samt håndtere møder og arbejde mere effektivt.
Ifølge Steve Wright, IT directør hos Wolters Kluwer UK, har hans team testet funktionaliteten af Nokia og BlackBerry smartphones og sammenlignet dem på prisen. Den store forskel: den samlede ejeromkostning for Nokias løsning var markant lavere end for BlackBerry.
Lavere omkostninger, større ydeevne
“Vores budget var en væsentlig faktor, da vi sammenlignede Nokia med BlackBerry”, forklarer Wright. “Udgifterne til at tilføje og styre middleware til BlackBerry samt de løbende driftsudgifter kombineret med højere månedlige omkostninger pr. enhed gjorde løsningen for dyr. Vi besluttede, at Nokias løsningen med leverede den bedste værdi til mobil e-mail.”
Nokia E5 blev valgt af forskellige årsager: den er let at integrere med Mail for Exchange, og Office Communicator er allerede installeret. Medarbejderne sagde, at de var glade for det fulde E5's QWERTY-tastatur og batteriets levetid på op til 25 dage i standby. E5 har også Nokia Kort og indbygget satelitnavigation, et meget smart arbejdsværktøj til at finde frem til møder med kunder og kollegaer.
- Øget forretningseffektivitet, produktivitet og kundetilfredshed.
- Intet behov for ekstra investering i servere, licenser eller servicegebyrer.
- Intet behov for yderligere middleware eller særlig uddannelse.
- De indbyggede Nokia Kort gør det unødvendigt at investere i GPS-værktøjer.
Resultater der skaber smil
Ifølge Wright blev Nokia E5 med Mail for Exchange-løsningen implementeret af Vodafone Global Enterprise med glimrende resultater. Wolters Kluwers konsulenter er tilfredse og oplever, at det er meget nemmere at udføre deres arbejde, også når de er på farten. Wolters Kluwers kunder er glade, fordi virksomheden kan reagere endnu hurtigere på deres behov.
En anden tidsbesparelse som teamet er glad for, er Office Communicator-softwaren, som følger med Nokia E5. Med denne app kan man se en kollegas tilgængelighed og vælge at kommunikere via chat, e-mail, sms eller tale. “Tilstedeværelsesteknologi er helt klart vejen frem,” siger Wright. Uden behov for yderligere investering i middleware, servere, licenser eller servicegebyrer og med øget forretningseffektivitet, produktivitet og kundetilfredshed, så er det nemt at forstå hvorfor.