Der er muligvis en nem måde ordne din telefon på...
Vi er klar over, at det er frustrerende når din telefon ikke fungerer ordentligt, især hvis det viser sig at problemet er nemt at løse.
Vi har fundet ud af, at du selv kan løse mange af problemerne på få minutter, som f.eks. når telefonen er låst, når et program går ned, ved en tom skærm eller lydproblemer. Så før du kontakter os for at få den repareret, bør du prøve følgende:
Nem løsning 1: genstart din telefon
Tryk og hold tænd-sluk-knappen nede i mindst 8 sekunder. Tænd for telefonen igen ved at trykke på og holde tænd-sluk-tasten nede.
Nem løsning 2: gendan fabriksindstillingerne
Vi anbefaler, at du først tager en sikkerhedskopi af dine data.
- Afslut alle aktive opkald og forbindelser.
- Vælg og nulstil > Gendannelsesindstillinger.
- Hvis du bliver bedt om det, så indtast sikkerhedskoden.
Efter gendannelse af de originale indstillinger, slukker telefonen og tænder igen. Det kan være længere end normalt.
Gendannelsen af de originale indstillinger påvirker ikke personlige data, der gemmes på telefonen, såsom:
- Kontakter
- Kalenderposter
- Dokumenter, musik, beskeder eller noter
- Internet-bogmærker
- Konti, sikkerhedskoder eller adgangskoder
Nem løsning 3: opdatér din telefons software
Du bruger måske ikke den nyeste software til din telefon. Hvis du er nødt til at opdatere, så skal du sikkerhedskopiere dine data og kontaktpersoner først, så du ikke mister dem.
Din telefon orienterer dig, når der findes en opdatering til din telefonsoftware eller til enkelte programmer. Du holder telefonen opdateret ved at hente og installere opdateringerne på din telefon (netværkstjeneste). Du kan også søge efter opdateringer manuelt.
Søg efter opdateringer manuelt
- Vælg Indstillinger > Programmer > Administrer programmer .
- Åbn fanen Opdateringer, vælg ikonet Opdater for at opdatere billedet.
Du kan opdatere enkelte programmer eller alle tilgængelige programmer.
Har du brug for mere hjælp, så se hvordan du kan opdatere telefonens software.