Nokia sites anvender cookies til at forbedre og tilpasse din oplevelse og til at vise annoncer. Vores sites kan også indeholde cookies fra tredjeparts websteder. Ved at bruge dette site, giver du dit samtykke til brug af cookies. Læs mere her.

De fleste problemer med telefonen kan løses ved at gennemføre disse enkle trin

Har du problemer med din Nokia-telefon?

Vi har fundet ud af, at man kan løse mange telefonproblemer på få minutter - såsom problemer med at telefonen fryser, programmer lukker uventet og blank skærm. Du kan spare tid, før du kontakter os, ved selv at prøve disse hurtige rettelser.

Nem løsning 1: genstart din telefon

Sluk din telefon og tag batteriet ud. Vent et par minutter og sæt batteriet i igen og tænd telefonen. Hvis batteriet ikke kan tages ud, skal du trykke på tænd/sluk-knappen indtil telefonen vibrerer og skærmen viser farvel-beskeden.

Nem løsning 2: nulstil din telefon

Mulighed 1: Genstart

  1. Tryk og hold tænd-sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Telefonen slukkes.
  2. Tænd for telefonen igen ved at trykke på tænd-sluk-tasten.

Mulighed 2: Nulstil brugergrænsefladen

  1. Vælg Indstillinger > Om menu > nulstil din telefon

Advarsel: Det sletter alt personligt indhold samt apps, der er købt og downloaded (kan hentes igen) og gendanner fabriksindstillingerne.

Nem løsning 3: opdatér din telefons software

Det kan være at du ikke bruger den nyeste softwareversion til din telefon. Det tager ca. 15 minutter at opdatere.

Vi anbefaler at du først tager en sikkerhedskopi af dine data og kontaktpersoner.

Søg efter opdateringer automatisk

Mange Nokia-telefoner kan opdateres automatisk: vælg blot Menu > Indstillinger > Telefon > Telefonopdateringer

Hvis dette valg ikke er muligt eller du har brug for mere hjælp, så læs om at opdatere din telefonsoftware her

Opdater din Nokia med Windows-telefon

Vælg Indstillinger > Applikationer > Administrer applikationer, åbn fanen Opdateringer og følg vejledningen.

Opdater din Nokia med Windows Phone

Hvis du har en Nokia med Windows Phone, kan du downloade opdateringer med Zune på din PC:

  1. Vælg Start på din telefon
  2. Stryg til venstre til listen med apps og tryk på Indstillinger > Telefonopdatering
  3. Hvis der er en opdatering, så tilslut telefonen til din computer med USB-kablet.
  4. På din computer åbner du Zune og vælger Indstillinger > Telefon > Opdatering

Start opdateringen ved at vælge Opdater nu