Problemløsning for Nokia 700

Der er to forskellige nulstillingskommandoer, som kan bruges til at gendanne fabriksindstillingerne på Nokia Symbian^3-enheder (f.eks. Nokia N8-00, E7-00, C7-00, Astound, C6-01, 700). Du kan finde kommandoerne under Menu > Indstillinger > Telefon > Telefonstyring > Fabriksindstillinger:

1) Gendan

• Denne kommando gendanner de oprindelige indstillinger (dvs. fabriksindstillingerne). Den påvirker ikke dokumenter og filer, der er gemt på enheden.
  
• E-mail-indstillingerne skal konfigureres igen efter nulstillingen.
  
• Denne kommando er den samme som kommandoen *#7780#, der skrives med tastaturet.
  

2) Slet data og gendan

• Denne kommando gendanner de oprindelige indstillinger (fabriksindstillinger) og sletter alt indhold i lagerhukommelsen (E:), også forudindlæst indhold, f.eks. widgets. Kommandoen sletter også alt brugerindhold fra telefonhukommelsen (C:).
  
• Alle indstillingerne skal konfigureres igen efter nulstillingen, og applikationerne skal installeres igen.
  
• Denne kommando er den samme som kommandoen *#7370#, der skrives med tastaturet.
  
• Bemærk, at alle brugerfiler i lagerhukommelsen E: og i telefonhukommelsen C: bliver slettet, f.eks. fotos og videoer. Derfor er det vigtigt, at du kopierer alle dine brugerdata, før enheden nulstilles. Brug Ovi Suite til at foretage en fuldstændig sikkerhedskopiering af indholdet på enheden.
  
• Brug ikke denne kommando, medmindre det er nødvendigt, da nogle af de forudinstallerede applikationer (f.eks. web tv-widgets) kan blive slettet og skal installeres igen fra Nokia Marked eller via Menu > Programmer > Softwareopdatering.
  

Når du nulstiller enheden, bliver du muligvis bedt om at angive en låsekode. Hvis låsekoden ikke er blevet ændret, er standardkoden 12345.

Før du starter nulstillingen, skal du afslutte alle aktive opkald og afbryde alle aktive forbindelser. Vælg om nødvendigt offlineprofilen, og kontrollér, at der ikke er nogen aktive WLAN-forbindelser.

Du kan frakoble opladeren, når batteriindikatoren viser, at batteriet er fuldt opladet. Den første og de efterfølgende opladninger af batteriet kan tage op til 2 timer. Du bør ikke lade opladeren være tilsluttet i længere tid. Den første opladning er ikke anderledes end de efterfølgende opladninger.

Bemærk! Når du oplader enheden via USB-porten, kan opladningen tage længere tid end 2 timer.

Du kan bruge din Symbian^3-enhed (f.eks. Nokia N8-00) som et modem og oprette en internetforbindelse fra din pc eller bærbare computer på følgende måde:

1. Installer Nokia Suite på din pc eller bærbare computer.
2. Kontrollér, at SIM-kortet er indsat i telefonen, og at telefonen ikke er i offlinetilstand.
3. Tilslut telefonen til din pc eller bærbare computer med et USB-kabel eller via en Bluetooth-forbindelse (USB-forbindelsen foretrækkes, fordi den giver den hurtigste og mest stabile forbindelse). Når du tilslutter via USB, skal du tjekke, at telefonen bruger tilstanden Nokia Ovi Suite (se standardtilstanden i Menu > Indstillinger > Forbindelse > USB).
4. Acceptér de eventuelle installationsanmodninger, du modtager på telefonen.
5. Vælg Funktioner > Opret forbindelse til internet i Nokia Suite.

Internetforbindelsen oprettes nu via telefonen. Hvis du vil afbryde forbindelsen, skal du vælge Funktioner > Afbryd forbindelse i Nokia Suite.

Hvis der ikke kan oprettes forbindelse, skal du tjekke forbindelsesindstillingerne i Nokia Suite-menuen Funktioner > Indstillinger > Opret forbindelse til internet. Vælg din netværksoperatør på listen. Hvis du ikke kan finde din operatør, skal du bruge de manuelle indstillinger og angive det adgangspunktnavn, der skal benyttes til operatørens netværk. Du kan også angive brugernavnet og adgangskoden, hvis det kræves af operatøren.

På nogle telefoner er modelnavnet trykt på forsiden, og på andre står det under batteriet (telefoner med et batteri, der kan tages ud). Du kan også ringe til *#0000# på telefonen for at få de oplysninger, der identificerer telefonen.

Hvis du vil fjerne en widget fra startskærmen, skal du trykke med et langt tryk på widget'en og vælge det røde kryds øverst til højre på widget'en.

Hvis du vil fjerne en applikation, skal du gå til Menu > Indstillinger > Installationer > Allerede installeret. Rul ned for at søge efter applikationen, tryk med et langt tryk på applikationen, og vælg Fjern.

Det afhænger af produktet, modellen og den pågældende applikation eller widget, om en forudindlæst widget eller applikation kan fjernes på en Nokia Belle-telefon. Hvis der er flere forudindlæste apps, som du ikke bruger, og disse apps ikke kan fjernes, kan du skjule dem ved at oprette en ny mappe i hovedmenuen og flytte dem derhen.

Der kan være strømbesparelsesrelaterede problemer med visse WLAN-adgangspunkter, når WMM (Wi-Fi Multimedia) og U-APSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery) er aktiveret på adgangspunktet. Dette kan medføre, at dataoverførslen til telefonen stopper, hver gang telefonen skifter til dvaletilstand. Det kan f.eks. betyde, at brugeren må klikke flere gange på et link i webbrowseren, før det åbnes. Indgående VoIP-opkald eller push-e-mail fungerer muligvis ikke korrekt, fordi telefonen ikke modtager datapakker, når strømbesparelsestilstanden er aktiveret.

Dette er et problem i adgangspunktet. Nogle WLAN-adgangspunktenheder angiver ikke korrekt i beacon-pakken, at der bufferlagres pakker til mobilenheden, når enheden er i dvaletilstand. Dette problem er observeret med i hvert fald følgende WLAN-adgangspunktenheder:

• D-Link DAP-1353 (Firmware 3.00)
• Netgear WNR2000 (Firmware V1.2.3.7)
• D-Link DIR-635 (Firmware 2.32EU)
• Linksys WAP4410 (Firmware 2.0.0.5)

Følgende fremgangsmåder kan bruges til at løse problemet:

1. Tjek, om der findes en opdatering til WLAN-adgangspunktets firmware. Problemet er rapporteret til producenterne af adgangspunkter, og de har muligvis udgivet en opdatering, som løser problemet.
2. Deaktiver WMM-strømbesparelse for WLAN-adgangspunktet.
3. Hvis intet andet hjælper, kan du som en sidste mulighed deaktivere strømbesparelsestilstanden under mobilens WLAN-indstillinger (Indstillinger -> Forbindelse -> WLAN -> Valg -> Indstillinger -> Valg > Avancerede indstillinger > Strømbesparelse eller Indstillinger -> Forbindelse -> Wi-Fi -> Valg -> Indstillinger -> Strømbesparelse). Ulempen ved denne metode er, at telefonen bruger mere energi uden strømbesparelsestilstanden, og batteriet vil derfor blive tømt meget hurtigere.
   

Dette sker, når Mail for Exchange (MFE) er blevet konfigureret, og enhedssoftwaren er opgraderet trådløst (via Softwareopdatering på enheden) eller via Ovi Suite. Problemet opstår, fordi MFE udfører en fuld resynkronisering efter softwareopgraderingen, og alle kontakter og kalenderposter resynkroniseres fra serveren.

Du er nødt til igen at føje dine foretrukne kontakter manuelt til kontakter-widget'en på startskærmen.

Følgende Nokia-enheder har en indbygget Nokia-e-mail-klient, og det er derfor ikke nødvendigt at installere en separat e-mail-klient:

• Nokia E6-00
• Nokia E7-00
• Nokia N8-00
• Nokia C7-00
• Nokia C6-01
• Nokia C6-00
• Nokia 603
• Nokia 700
• Nokia 701
• Nokia 500
• Nokia E75
• Nokia E52
• Nokia E55
• Nokia E72
• Nokia E73
• Nokia E5-00
• Nokia C5-00
• Nokia X5-01
• Nokia 6730 classic
• Nokia 6710 Navigator
• Nokia N86 8MP
• Nokia X7-00

Hvis du vil oprette en Mail for Exchange-postkasse eller en anden postkasse, skal du blot køre guiden E-mail-opsætning eller åbne e-mail-klienten (E-mail) og vælge Ny.

Bemærk! Du kan oprette en e-mail-postkasse ved hjælp af en trådløs forbindelse. Der skal være indsat et SIM-kort i enheden til den første postkasse, som ikke er knyttet til Mail for Exchange (eller Exchange ActiveSync). Ellers vil Mail for Exchange (Exchange ActiveSync) være den eneste tilgængelige valgmulighed. Tjek også, at netværksforbindelsen fungerer korrekt.

Du kan ikke zoome ved at knibe fingrene sammen, hvis udvikleren af webstedet har angivet følgende metatag på websiden:

user-scalable = no

Taggen ovenfor anvendes f.eks. på websider, der er optimeret til mobiltelefoner, og den deaktiverer zoomfunktionen. Denne tag understøttes af nyere browserversioner, f.eks. Symbian Anna (og senere) og MeeGo-browsere. Ifølge specifikationerne har brugeren ikke i dette tilfælde tilladelse til at skalere siden.

Tjek, om der er installeret applikationer, som du ikke længere bruger, på enheden? Fjern dem om nødvendigt. Du kan f.eks. fjerne Quick Office og Microsoft Communicator efter installationen af Microsoft Apps.

Se først følgende Ofte stillede spørgsmål: Hvorfor virker Lync-appen ikke med min virksomheds Lync-konto? Lync-appen virker fint på pc.