Nokia Suite 3,8 - Når jeg prøver at opdatere til Nokia Belle med Nokia Suite, får jeg fejlkoden "12048" eller en fejlmeddelelse om, at forbindelsen til telefonen er afbrudt. Hvad skal jeg gøre?

Det er normalt, at telefonen mister forbindelsen under genstartsprocessen. Hvis du venter lidt, opretter den automatisk forbindelse til pc'en igen. Hvis du mister forbindelsen under sikkerhedskopieringen, installationen eller gendannelsen, skal du gøre følgende:

  1. Fjern USB-kablet fra telefonen
  2. Tryk på telefonens tænd/sluk-tast i cirka 10 sekunder
  3. Tilslut USB-kablet igen
  4. Vent, indtil installationen fortsætter 

Bemærk! Hvis dette ikke løser dine problemer, skal du prøve at tilslutte telefonen til en anden USB-port på din bærbare pc eller til en USB-port på bagsiden af din stationære pc. I nogle tilfælde kan det hjælpe at genstarte computeren eller bruge en anden pc til opdateringen.