Der er muligvis en nem måde at ordne din telefon på...

Vi er klar over, at det er frustrerende når din telefon ikke fungerer ordentligt, især hvis det viser sig at problemet er nemt at løse.

Vi har fundet ud af, at du selv kan løse mange af problemerne på få minutter, som f.eks. når telefonen fryser, et program fryser, problemer med lyden eller en tom skærm. Så før du kontakter os for at få den repareret, bør du prøve følgende:

Nem løsning 1: genstart din telefon

Sluk telefonen og tag batteriet ud, vent et par minutter og sæt så batteriet i og tænd telefonen. Hvis batteriet ikke kan tages ud,  skal du trykke på tænd/sluk-knappen indtil telefonen vibrerer 3 gange.

Nem løsning 2: gendan fabriksindstillingerne

Vi anbefaler, at du først tager en sikkerhedskopi af dine data.  

Gå derefter til Menu > Værktøjer > Indstillinger > Generelt > Fabriksindstillinger eller Menu > Indstillinger > Telefon > Telefonstyring > Fabriksindstillinger. Yderligere oplysninger findes i din telefons brugervejledning.

Nem løsning 3: opdatér din telefons software

Det kan være, at du ikke bruger den nyeste softwareversion til din telefon. Skulle det blive nødvendigt at opdatere, tager det ca. 15 minutter og du bør først tage sikkerhedskopi af dine data og kontakter, så du ikke mister dem.

Mange Nokia-telefoner kan opdateres automatisk: vælg Menu > Indstillinger > Telefon > Telefonopdateringer. Hvis denne indstilling ikke er tilgængelig på din telefon, eller du behøver mere hjælp, bør du se hvordan du opdaterer din telefons software.