Tõrkeotsing mudelile Nokia Lumia 710

Arvutisse peab olema installitud rakendus Nokia Suite.

Nokia Suite'i allalaadimiseks ja installimiseks külastage Nokia kohaliku veebisaidi tugiteenuste lehte http://www.nokia.com/support.

Kui Nokia Suite on arvutisse installitud, tehke järgmist.

1. Käivitage Nokia Suite.
2. Ühendage oma telefon arvutiga USB-kaabli abil või valige Tools > Add new phone > Use bluetooth instead (Tööriistad > Lisa uus telefon > Kasuta hoopis Bluetoothi)
3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

 Täpsema teabe saamiseks vaadake Nokia Care'i juhendvideot.

See KKK kehtib Windows Phone 8 operatsioonisüsteemiga Nokia Lumia telefonide kohta ja operatsioonisüsteemiga Windows 7 või Windows 8 töötavate arvutite kohta. Kui teil on Windows XP, sisestage sellel lehel olevale otsinguväljale sellega seotud KKK. Mida teha, kui operatsioonisüsteemiga Windows XP töötav arvuti ei tunne ära Nokia Lumia telefoni?

Ettevalmistustööd.

Esmalt katkestage telefoni ja muude USB-seadmete ühendus arvutiga. Väljuge arvutitarkvarast (nt Nokia Suite, Zune ja Windows Media Player), mis võivad taustal luua USB-ühenduse. Arvutis töötavate protsesside kuvamiseks ja haldamiseks kasutage klahvikombinatsiooni Ctrl+Alt+Del.

Vaadake, kas teie arvutisse on installitud viimased uuendused

Saate järgida kahte järgmist võimalust (kontrollige, kas administraatoriõigused on saadaval).

Esimene võimalus

1. Arvuti värskendamiseks (telefon peab olema ühendatud) avage veebisait www.update.microsoft.com (IE avab Windows Update'i automaatselt).
   
2. Kui leitakse värskendus WinUSB Device, siis valige see ja klõpsake käsku Installi.

Teine võimalus

1. Avage Microsoft Update'i allalaadimiskataloogi leht (link toimib ainult IE-s) http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx.
   
2. Otsige valikut Windows Phone WinUSB.
3. Lisage draiver allalaadimiskorvi ja väljamöllimise jätkamiseks valige Kuva korv.
4. Laadige fail alla oma arvutisse.
5. Pakkige allalaaditud .cab fail nt Winzipi abil.
6. Klõpsake seadmehalduris vaikuid Draiveritarkvara värskendamine, Sirvi arvuti sisu, et leida draiveritarkvara, otsige kaust, kuhu failid lahti pakkisite ja klõpsake nuppu Edasi.
7. „RM-xxx|Nokia Lumia xxx” asemel kuvatakse „Windows Phone WinUSB”

USB-ühenduse kontrollimine

Veenduge, et kasutate telefoniga kaasasolnud USB-kaablit. Võite proovida ka arvuti muud porti, kuid ärge kasutage arvuti esiküljel olevat USB-jaoturit ega porte. Enamik Windowsi versioone (v.a Windows RT) lubavad Windows Phone 8 operatsioonisüsteemiga Nokia Lumiaga ühenduse luua Windows Exploreriga, millega saate valideerida aktiivse ühenduse olemasolu.

Seadme draiveri otsimine ja värskendamine

1. Valige Start, paremklõpsake valikut Arvuti ja seejärel valige Atribuudid.
   
2. Valige vasakus veerus asuv Seadmehaldur.
   
3. Kuvatakse aken teie arvuti nime ja seadmete loendiga. Kui te seadmeid ei näe, klõpsake oma arvuti nime.
4. Ühendage telefon, libistage avakuval sõrme ülespoole ja veenduge, et see pole lukus. Teie Nokia Lumia nimi peaks asuma loendis Kaasaskantavad seadmed.
   - Kui rakenduses Seadmehaldur pole kirjet teie telefoni kohta, siis arvuti ei saa aru, et telefon on sellega ühendatud. Käivitage telefon mikro-SD-kaardita (kui telefonis on mikro-SD-kaardi pesa). Kui käivitamine on lõpuleviidud, ühendage USB-kaabel ja proovige uuesti. Võite proovida ka luua ühendust teise telefoniga.
   - Kui seadmeolek näitab probleemi, siis märkige üles näidatud tõrkekoodid ja jätkake probleemi tõrkeotsingut 5. juhise järgi.
5. Paremklõpsake telefoni nime ja seejärel valige Draiveritarkvara värskendamine. Valige Otsi värskendatud draiveritarkvara automaatselt. Windows leiab draiveri ja installib selle seadmena WinUSB Device. Kui draiver on installitud, sulgege avatud aknad kuni lahkute rakendusest Seadmehaldur. Kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, siis tehke seda.

Kinnitage, et teie arvuti saab tulemüüri(de) kaudu luua ühenduse teenusega Windows Update.

1. Avage arvutis juhtpaneel.
   
2. Avage Windowsi tulemüür ja lülitage tulemüür välja.
   
3. Ühendage telefon ja lülitage tulemüür jälle sisse.

Kasutada saate ka rakendust Windows Phone, mis on PC- ja Apple Mac- arvuti tasuta rakendus. Rakendusega saate sünkroonida meediumisisu arvutist telefoni ja vastupidi. See sisaldab arvutis olevat muusikat, pilte, videoid, filme, helinaid ja netisaateid, mida soovite telefoni kopeerida. Windows 8 installib rakenduse automaatselt. Operatsioonisüsteemiga Windows 7 saate selle alla laadida veebisaidilt www.windowsphone.com. Kui teil on Mac-arvuti, avage rakenduse Windows Phone allalaadimiseks ja installimiseks Maci App Store.