Tõrkeotsing mudelile Nokia Lumia 800

SMS-sõnum võidakse MMS-sõnumiks teisendada järgmistel juhtudel.

1. Pika SMS-sõnumi saatmise korral

Mõnes seadmes teisendatakse SMS-tüüpi tekstsõnum MMS-tüüpi multimeediumsõnumiks siis, kui sõnumi pikkus ületab seadmekohase seadega määratud pikkuse, milleks on tavaliselt 5–10 SMS-alamsõnumit (umbes 760–1520 märki). Kui sõnum on sellest pikem, teisendatakse see MMS-iks, et vältida võimalikke probleeme vastuvõtvas seadmes pika tekstsõnumi töötlemisel. Mitmest ühendatud alamsõnumist koosnev SMS-sõnum võib olla ühest MMS-sõnumist kallim.

SMS-sõnum teisendatakse MMS-sõnumiks sel juhul, kui sõnumivalikutes on valitud sõnumitüübiks automaatne. See on vaikerežiim, mille korral seade proovib automaatselt valida sõnumi saatmiseks parima viisi.

SMS-ist MMS-iks teisendamist saab vältida, kui valida sõnumi koostamise ajal aknas Tekstsõnum Valikud > Saatmisvalikud > Sõnumitüüp > Tekstsõnum. Sel juhul saadetakse sõnum alati SMS-sõnumina ja seda ei teisendata MMS-iks.

Ühendatud SMS-alamsõnumite suurim lubatud arv võib olla kuni 10 (umbes 1520 märki). Multimeediumrežiimis võib sõnum olla pikem.

2. Kasutaja kontaktandmetes pole määratud telefoninumbrit

Kui saadate SMS-i ühele või mitmele adressaadile ja ühel võimalikul adressaadil on kontaktandmetes ainult e-posti aadress, kuid telefoninumbrit pole, teisendatakse SMS MMS-iks. See ei sõltu võimalike adressaatide arvust.

MMS-iks teisendamise vältimiseks eemaldage adressaatide loendist need kontaktid, kellele pole määratud telefoninumbrit.

Tehke järgmist (kuni probleem on lahendatud).

1. Lülitage oma Nokia telefon välja ja eemaldage SIM-kaart .
2. Lülitage oma Nokia telefon sisse (SIM-kaardita).
3. Lülitage oma Nokia telefon välja ja sisestage SIM-kaart uuesti .
4. Lülitage oma Nokia telefon sisse. Proovige uuesti.
5. Taastage oma Nokia telefonis algseaded. Taastamisjuhised leiate Nokia telefoni kasutusjuhendist. Proovige uuesti.
6.  Pöörduge õigete SMS-i seadete saamiseks oma võrguoperaatori poole.

Vilkuv suletud ümbrik annab märku, et SIM-kaardi sõnumimälu on täis.

Valige Menüü > Sõnumid > Valikud > SIM-i sõnumid ja kustutage vähemalt üks SMS-sõnum.

1. märkus. 2. klassi sõnumid (nt võrguoperaatorite teenussõnumid) salvestatakse SIM-kaardi sõnumimällu. Kui SIM-kaardi sõnumimälu on täis, ei saa 2. klassi sõnumeid enam vastu võtta. 

2. märkus. Olete kasutanud varem Nokia S40 toodet. S40 toodete puhul täidetakse kõigepealt SIM-kaardi sõnumimälu ja seejärel seadme sõnumimälu. Kui paigaldate täis sõnumimäluga SIM-kaardi muusse seadmesse, siis ilmub Nokia seadme kuvale vilkuv sõnumiikoon.

3. märkus. Veel üheks põhjuseks võib olla see, et seadmes pole uute sõnumite salvestamiseks piisavalt vaba mälu. Ruumi vabastamiseks avage Sõnumid > Saabunud ja eemaldage sõnumid, mida te ei vaja.

Sissetuleva kõne number ei pruugi vastata kontakti nimele ning sissetuleva kõne või SMS-i korral ei kuvata kontakti nime järgmistes olukordades:

• Kontakt on rakenduses Kontaktid määratud kaks korda (nt rakenduse Kontaktid seadetes on määratud nii telefonimälu kui ka SIM-mälu kontaktide kuvamine ja sama kontakt on mõlemas mälus).
• Sama telefoninumber on määratud kahe või rohkema kontakti jaoks.
• Rakenduses Kontaktid oleva telefoninumbri vorming erineb sissetuleva kõne numbri vormingust. Telefoninumber on salvestatud kohalikus vormingus, aga sissetuleva kõne number on rahvusvahelises vormingus (sh riigikood) või vastupidi. Sel juhul ei pruugi sõltuvalt seadmest ja sissetuleva kõne numbri pikkusest olla number kontakti nimega õigesti vastendatud. Kontakti telefoninumbri õige vormingu kontrollimiseks (kohalik või rahvusvaheline), kontrollige kõne ajal numbrit ja muutke pärast kontakti andmeid vastavalt.

Kui probleem püsib, veenduge, et teie Nokia seadmes töötab uusim tarkvara. Nokia veebisaidilt saate vajalikku tarkvara alla laadida ja muud abi otsida.