Kuidas toimida, kui Nokia Lumia telefon ei tööta õigesti? - Nokia korduvad küsimused
Paljusid telefonidega seotud probleeme (nt telefoni hangumist, rakenduste krahhe, heliprobleeme ja tühja ekraani probleemi) on võimalik ise paari minutiga lahendada. Aja säästmiseks proovige probleemi lahendamiseks teha järgmist.
1. Taaskäivitage telefon
Kui telefoni riistvara on kinni kiilunud, peate esmalt telefoni uuesti käivitama. See ei lähtesta Microsofti kontot (Windows Live'i ID-d) ega eemalda kasutaja andmeid.
Esimene võimalus. Sisseehitatud akudega telefonide riistvara lähtestamiseks (telefonis on spetsiaalne elektrooniline ahel, mis nupukombinatsiooni vajutamisel lülitab toite välja) tehke järgmist.
1. Veenduge, et telefon on sisse lülitatud ja laadija on vooluvõrgust lahutatud.
2. Vajutage helitugevuse vähendamise ja toitenuppu ja hoidke neid kümme sekundit all.
3. Telefoniekraan pimeneb (telefon on välja lülitatud).
4. Telefoni sisselülitamiseks vajutage toitenuppu.
Teine võimalus. Eemaldatava akuga telefonide riistvara lähtestamiseks tehke järgmist.
1. Eemaldage aku ja paigaldage see uuesti telefoni.
2. Käivitage telefon.
2. Uuendage tarkvara
Võimalik, et te ei kasuta telefonis kõige uuemat tarkvara. Telefoni uusima tarkvaraversiooni kasutuselevõtmine võib probleemi lahendada.
Lumia tarkvarauuenduste kättesaadavust oma piirkonnas saate kontrollida siin.
3. Lähtestage telefon
Hoiatus. See toiming kustutab kogu telefonis oleva isikliku sisu, sh ostetud ja allalaaditud rakendused (need võib uuesti alla laadida), ning taastab algsätted.
Telefoni algsete tehasesätete taastamiseks valige Sätted > Teave > Telefoni lähtestamine.
Kui kaotate oma telefoni, saate kaugjuhtimise teel telefoni lähtestada. Sel juhul peab teil olema telefoni leidmise funktsioon lubatud ja teie telefon peab olema mobiilsidevõrguga ühendatud.
1. Logige sisse veebisaidile http://www.windowsphone.com.
2. Klõpsake kohe oma nime kõrval asuvat rippmenüüd ja valige seade, mille soovite kustutada.
3. Vasakus ülanurgas kuvatakse Windows Phone'i nimi ja mudel.
4. Klõpsake käsku Kustuta oma telefon.