Nos preocupa la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales. No los vendemos ni los alquilamos a terceros sin tu consentimiento ni los utilizaremos para ningún otro fin que no se te haya indicado en el momento de recopilación.
NOS PREOCUPA SU PRIVACIDAD
En vigor desde 23.11.2010
Nokia tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable sobre protección y privacidad de los datos. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo procesamos los datos personales. A lo largo de esta Política, el término “datos personales” significa información relativa a un individuo identificado o identificable (por ejemplo, una persona física). “Nokia” se refiere a Nokia Corporation, incluyendo sus filiales (también aludidas como “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”). Esta Política se aplica al procesamiento de sus datos personales, siendo Nokia el responsable de los datos, o donde se mencione la aplicación de la misma.
Podemos facilitar información adicional sobre privacidad en relación con nuestros productos y servicios a través de descripciones de servicio u otros comunicados. Tal información prevalecerá sobre esta Política en caso de conflicto.
Los servicios de terceros instalados en su dispositivo pueden permitir el acceso a información disponible en su dispositivo. Nuestros productos o servicios pueden contener vínculos a los sitios web y a los servicios de otras compañías que tendrán sus propias políticas de privacidad. Le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de los servicios de dichos terceros. Nokia no es responsable de las prácticas de privacidad o de los contenidos de cualquiera de los servicios de dichos terceros.
Al utilizar este sitio web y/o enviar información personal a Nokia, Vd. acepta el procesamiento de sus datos personales explicado en esta Política. Si no está Vd.de acuerdo con esta Política, le rogamos que no utilice este sitio web ni proporcione a Nokia sus datos personales.
¿Qué Datos Recogemos?
Recogemos sus datos personales en el momento en que Vd. realiza una compra, utiliza nuestros productos y servicios o se registra en los mismos, participa en una campaña o de algún modo interactúa con nosotros. A continuación indicamos ejemplos de las categorías de datos que recogemos.
- La utilización por su parte de nuestros productos y servicios. Cuando usted utiliza nuestros productos y servicios, su dirección IP, tiempos de acceso, los sitios web desde los que Vd. accede, páginas que visita, vínculos que utiliza, los contenidos que visualiza, y otra información que nos proporciona su navegador, es automáticamente recogida por Nokia . Algunos de nuestros servicios móviles pueden recoger sus identificadores de dispositivo móvil único, información sobre identidad del abonado, identificadores específicos sobre el proveedor de servicios de red, ajustes de red y otra información semejante. Cuando Usted utiliza nuestros productos y servicios o de alguna forma interactúa con nosotros en las redes de telecomunicaciones, cierta información adicional, tal como su número de abonado móvil, puede ser transmitida a nosotros por su proveedor de red móvil.
- Información que Vd. nos proporciona Es posible que le solicitemos datos tales como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, nombres de usuario y contraseñas, sus consentimientos, preferencias y respuesta, información relativa a sus dispositivos , edad, sexo, código postal y preferencias de idioma. Por favor, tenga en cuenta que algunas informaciones no identificativas que nos suministre podrían convertirse en personalmente identificativas cuando Vd. nos proporciona sus datos personales. Podemos también obtener, conforme a la legislación aplicable, ciertos datos de empresas de alquiler de ficheros y de otras fuentes públicas disponibles. Algunos de nuestros servicios podrían permitirle a Vd. proporcionar información sobre otras personas, por ejemplo, si realiza un pedido de un producto que desea sea enviado directamente a otro receptor.
- Sus transacciones con nosotros Recogemos información relativa a su compra y al uso de nuestros productos o servicios así como a sus otras interactividades con nosotros. Dicha información puede incluir detalles de las preguntas o solicitudes que Vd. haya hecho, los productos y servicios suministrados, (detalles de la entrega), número de cuenta corriente, detalles de tarjetas de crédito, domicilio de facturación, cheques y demás información financiera), detalles de los acuerdos entre Vd. y Nokia, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relativos a los contenidos que nos haya proporcionado y demás información transaccional. Podemos, conforme a la legislación aplicable, grabar sus comunicaciones con nuestro centro de atención al cliente o con otros puntos de contacto asimilables.
Localización de datos. Los servicios y funciones de localización de Nokia pueden utilizar satélite, Wi-Fi u otros datos de localización basados en red, por ejemplo su dirección de IP. Los métodos de posicionamiento asistido del dispositivo, por ejemplo GPS Asistido, le facilitan a usted datos de localización de forma más rápida y fiable. La utilización de métodos de posicionamiento asistido puede implicar el intercambio de datos sobre su localización, identificadores de red inalámbrica junto con identificadores de dispositivo único o de proveedor de servicios de red con un servidor de localización. Nokia procesa esta información de forma anónima. Dependiendo de sus ajustes de posicionamiento y de la utilización que usted haga de los servicios de localización de otros proveedores de servicio, su dispositivo puede conectar con los servidores de otros proveedores de servicios, que no son controlados u operados por Nokia. Le aconsejamos que compruebe las políticas de privacidad de tales proveedores de servicios con el fin de conocer como procesan sus datos de localización. Usted puede modificar sus datos de posicionamiento de su dispositivo a través de los ajustes de su dispositivo, por ejemplo, cambiar o deshabilitar los métodos de posicionamiento o los servidores de localización o modificar la exactitud de su datos de localización.
Nokia ofrece varios servicios de localización y funciones que pueden requerir el uso de sus datos de localización. Por ejemplo, cuando usted realiza una localización, utiliza funciones sobre localización del tiempo o solicita datos de mapas, sus datos de localización pueden ser enviados a Nokia para facilitarle el contenido correcto. Esto puede incluir también avisos sobre localización. Algunos servicios de localización pueden permitirle a usted asociar sus datos personales con su localización. Para conocer más acerca de servicios y funciones de localización, por favor lea las instrucciones y otros materiales de ayuda para nuestros productos y servicios.
¿Por qué procesamos datos Personales?
Nokia puede procesar sus datos personales para los siguientes fines. Por favor, tenga en cuenta que uno o más fines pueden aplicarse simultáneamente.
- Suministro de productos y servicios Podemos utilizar sus datos personales para suministrarle a usted nuestros productos y servicios, procesar su pedido o, según resulte necesario, para ejecutar su contrato con Nokia, para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos y servicios, para identificarle y, así mismo, para evitar e investigar fraudes y demás usos indebidos.
- Desarrollo de productos y servicios Podemos utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y servicios. Sin embargo, en la mayor parte de las ocasiones solo utilizamos información agregada y estadística para tales fines. Podemos combinar datos personales obtenidos en relación con el uso por su parte de un específico producto y/o servicio Nokia con otros datos personales que poseamos de Vd., salvo que dichos datos personales hubiesen sido obtenidos para un fin distinto.
- Comunicaciones con Vd. Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con Vd., por ejemplo, para enviarle sus alertas críticas y demás avisos acerca de nuestros productos y/o servicios y contactar con Vd. para fines relacionados con la atención al cliente.
Marketing y recomendaciones Podemos usar sus datos personales para personalizar nuestra oferta y para prestarle los servicios correspondientes, por ejemplo, para hacer recomendaciones y para editar contenido personalizado y avisos en nuestros servicios. Esto puede incluir la edición de contenido de Nokia y de terceros. Podemos utilizar sus datos personales para fines de marketing directo e investigación, por ejemplo, para realizar un estudio de mercado y, conforme a la legislación aplicable, podemos contactarle para darle información sobre nuevos productos, servicios o promociones.
Primer uso de su dispositivo Nokia.
Dependiendo de su dispositivo Nokia, es posible que se cree una Cuenta Nokia para Usted o es posible que Usted deba registrarse con su Cuenta Nokia existente cuando utilice por primera vez su dispositivo. Durante el proceso de activación, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil, su identificador de dispositivo móvil único e información sobre identidad del abonado serán enviados a Nokia y podremos asociar dicha información con su Cuenta Nokia. Esta información combinada podrá ser utilizada para activar su garantía y determinadas licencias de software y para remitirle a Usted mensajes personalizados, por ejemplo, emails, mensajes de texto u otros mensajes. Estos mensajes pueden incluir información sobre productos y servicios de Nokia, tales como sugerencias u ofertas comerciales. Usted podrá darse de baja de dichos mensajes en cualquier momento, por ejemplo siguiendo la información que figure en el mensaje que reciba después de haber puesto su dispositivo en funcionamiento, las instrucciones que aparezcan en el dispositivo o en los mensajes, a través de las herramientas disponibles sobre gestión de perfil o contactando con atención al cliente Nokia. La información recogida también podrá ser utilizada para editar contenido personalizado así como para mejorar los productos y servicios de Nokia. La información mencionada más arriba también se podrá aplicar en caso de que usted actualice el software de su dispositivo.
'¿Compartimos Datos Personales? 'No vendemos, ni alquilamos ni, de ninguna forma, revelamos sus datos personales a terceros, con las siguientes excepciones.
- Su consentimiento y servicios sobre compartimiento social Podemos compartir sus datos personales si Vd. ha otorgado su consentimiento para ello. Algunos servicios podrían permitirle a Usted compartir sus datos personales con otros usuarios del servicio o con otros servicios y sus usuarios. Por favor, antes de revelar datos personales u otra información que pueda ser accesible a otros usuarios, considérelo detenidamente.
- Empresas Nokia y terceros autorizados Podemos compartir sus datos personales con otras empresas Nokia o con terceros autorizados que procesen datos personales para Nokia a los fines descritos en esta Política. Esto podría incluir, por ejemplo, facturación a través de su proveedor de servicios de red o, de otra forma, la entrega de sus compras, la prestación de servicios incluyendo servicios de atención al cliente, gestión y análisis de datos de consumidor, comprobación de crédito, investigaciones de mercado y gestión de marketing y otras campañas de ese tipo. Cuando usted adquiere un producto Nokia de nosotros mediante un plan de proveedor de servicios de red, es posible que necesitemos intercambiar información con su proveedor de servicios de red para poder prestarle dicho servicio.
Podemos llevar a cabo acciones de marketing conjunto y otras comunicaciones con nuestros partners, por ejemplo con su operador móvil. Con el fin de evitar innecesarias o duplicadas comunicaciones y para enviarle mensajes personalizados es posible que debamos hacer coincidir la información que Nokia y el partner hayan recogido, siempre y cuando ello esté permitido por ley.
A dichos terceros no les está permitido usar sus datos personales para fines distintos y les requerimos que actúen conforme a lo establecido en esta Política y a que implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. - Transferencias internacionales de datos personales. Nuestros productos y servicios pueden suministrarse usando recursos y servidores localizados en diversos países del mundo. Por tanto, sus datos personales pueden ser transferidos a través de fronteras internacionales fuera del país donde Vd. los utiliza, incluyendo países externos al Área Económica Europea (EEA) que no poseen leyes específicas de protección de datos, por ejemplo, los Estados Unidos de América. En tales supuestos, tomamos medidas para garantizar que existe base legal para esa transferencia y que se adopta la protección adecuada para sus datos personales tal como requiere la legislación aplicable, por ejemplo, utilizando contratos estándar aprobados por las autoridades correspondientes (donde resulte necesario) y requiriendo el uso de las medidas técnicas y organizativas de seguridad para la información.
- Revelación legalmente requerida Podemos vernos obligados por ley a revelar sus datos personales ante ciertas autoridades o terceros, por ejemplo, fuerzas y cuerpos de seguridad en países donde nosotros operemos o terceros lo hagan en nuestro nombre. También podremos revelar y procesar sus datos personales conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de Nokia, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Fusiones y adquisiciones Si decidimos vender, comprar, fusionar u de otra forma reorganizar nuestros negocios en ciertos países, ello puede implicar que revelemos sus datos personales a potenciales o efectivos compradores y sus asesores, o que recibamos datos de los vendedores y sus asesores.
¿De Qué Forma Tratamos la Privacidad de los Niños?
Los productos y servicios Nokia están destinados al público en general. Nokia no recoge, conscientemente, información de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores. Nokia publica guías de seguridad para la utilización de los servicios internet en nuestras páginas web.
¿De Qué Forma Tratamos la Calidad de los Datos?
Adoptamos todas las medidas necesarias razonables para mantener los datos personales que procesamos precisos y eliminamos los incorrectos o innecesarios.
Dado que ciertos productos o servicios Nokia le permiten gestionar su perfil, le invitamos a acceder a sus datos personales de tanto en tanto para asegurarse que los mismos son correctos . Por favor, recuerde que, en caso de cualquier cambio, es su responsabilidad actualizar aquellos datos que nos haya proporcionado.
¿Qué Medidas Se Adoptan Para Salvaguardar los Datos Personales?
La privacidad y la seguridad son consideraciones clave en la creación y suministro de nuestros productos y servicios. Hemos asignado responsabilidades específicas con el fin de gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad. Cumplimos nuestras políticas internas y nuestras directrices a través de una apropiada selección de actividades, incluyendo la gestión proactiva y reactiva del riesgo, ingeniería de seguridad, formación y evaluación. Adoptamos medidas apropiadas para tratar la seguridad online, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representa el proceso de datos y la naturaleza de los datos que están siendo protegidos. Así mismo, limitamos el acceso a nuestras bases de datos que contienen datos personales a personal autorizado que tengan una necesidad justificada de acceder a dicha información.
¿Cómo utilizamos los Cookies y Contadores de Visita?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador por un servidor de web. Nosotros utilizamos las cookies para brindarle a Vd. beneficios. Las sesiones de cookies recuerdan la actividad previa realizada por Usted, por ejemplo un producto introducido en el carro de compra . Las cookies persistentes se utilizan para guardar sus preferencias durante múltiples sesiones, por ejemplo, personalización de ajustes de nuestras páginas web. Las cookies pueden ser utilizadas para editar ads y recomendaciones, por ejemplo, para evitar mostrarle los mismos ads varias veces o mostrar ads que consideramos que pueden ser de su interés, teniendo en cuenta sus anteriores acciones en nuestra página web. También se utilizan las cookies para determinar la efectividad de nuestras promociones y de las campañas de publicidad y para mejorar nuestros productos y servicios.
Nokia puede utilizar contadores de visita (o “pixel tags”) en relación con algunos de nuestros sitios web. Sin embargo, no los usamos para identificar usuarios personalmente. Los contadores de visita son imágenes graficas que se colocan el un sitio web y que sirven para contar visitantes al mismo y/o para acceder a ciertas cookies. Dicha información sirve para mejorar nuestros servicios. Los contadores de visita no obtienen otra información que la que su navegador nos proporciona como estándar en cualquier comunicación por Internet. Si Vd. desactiva las cookies, el contador no podrá rastrear su actividad específica. El contador podrá, sin embargo, continuar recogiendo información sobre visitas desde su dirección IP.
Algunas páginas web o aplicaciones de Nokia pueden utilizar los denominados objetos localmente almacenados, tales como objetos locales compartidos Flash (“Flash cookies”) o HTML5 Almacenamiento Web. Los objetos localmente almacenados son utilizados para fines similares a los de las cookies pero normalmente pueden contener un mayor número y diferentes tipos de datos que las cookies del navegador. Por ejemplo, en Flash usted puede utilizar el Gestor de Ajustes de Flash Player para controlar el almacenamiento de objetos locales compartidos, incluyendo la deshabilitación de los objetos locales compartidos para determinados sitios web únicamente o deshabilitación del almacenamiento de objetos locales compartidos completamente para todos los sitios web.
Algunos sitios web de Nokia utilizan tecnologías de avisos de terceros, tales como DoubleClick, para suministrar ads. DoubleClick utiliza una cookie para recoger información acerca de sus visitas a Nokia y a los sitios web de terceros. Dicha información será utilizada para suministrar ads en los sitios web de Nokia y en los de terceros. La información recogida no será directa ni personalmente identificable y DoubleClick no compartirá la información con terceros. Usted puede optar por deshabilitar en cualquier momento la cookie de DoubleClick utilizando la cookie DoubleClick opt-out. Usted también podrá acceder a http://networkadvertising.org/ para instalar una cookie opt-out.
La mayoría de los navegadores le permiten a Usted deshabilitar o le permiten utilizar cookies. Usted también podrá eliminar las cookies de su ordenador si su navegador se lo permite. Si deshabilita las cookies, Vd. no podrá utilizar algunas partes de nuestros servicios y es posible que necesite reinstalar la cookie opt-out.
¿Cuáles Son Sus Derechos?
Vd. tiene el derecho de conocer qué datos suyos mantenemos Usted tiene el derecho de que se proceda a la eliminación o a la actualización de datos personales incompletos, incorrectos, innecesarios o desactualizados. Usted tiene derecho a solicitar quedejemos de procesar sus datos personales para fines relacionados con marketing directo, o para la realización de investigaciones de mercado. Sin embargo, en caso de que usted no desee recibir comunicaciones de marketing u otras comunicaciones de Nokia, seguiremos enviándole alertas críticas en relación con nuestros productos y servicios o le contactaremos para tales fines.
Vd. puede ejercitar sus derechos contactándonos en los puntos de contacto referidos más abajo. En algunos casos, en especial si Vd. desea eliminar o detener el procesamiento de sus datos personales, ello puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio. Por favor, tenga en cuenta que Nokia puede necesitar identificarle y solicitarle información adicional para poder llevar a cabo sus peticiones. También tenga en cuenta que la legislación aplicable podría contener restricciones u otras regulaciones relativas a sus derechos.
Le animamos a que utilice las herramientas de gestión de perfiles disponibles, por ejemplo la Cuenta Nokia, para los antedichos fines, ya que dichas herramientas frecuentemente le proporcionan acceso directo a sus datos personales y le permiten una gestión efectiva de los mismos.
¿Quién Es El Responsable de Sus Datos Personales?
Nokia Corporation of Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlandia es el responsable de datos personales.
Además, la filial de Nokia que suministre el producto o servicio puede ser responsable de sus datos personales. Vd. encontrará la identidad del responsable y los datos de contacto de éste en los términos y condiciones de dicho producto o servicio o utilizando la información de contacto en los sitios web aplicables de Nokia.
En asuntos relativos a las prácticas de privacidad de Nokia, puede Vd. también contactarnos en:
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finlandia
US Puerto Seguro Marco de Privacidad
Nokia Inc., 102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604 USA se adhiere a la EU-US/Swiss-US Safe Harbor Privacy Principles of Notice, Choice, Onward Transfer, Security, Data Integrity, Access and Enforcement y está registrada en el Programa de Puerto Seguro del departamento de comercio de Estados Unidos. Si usted tiene alguna pregunta o duda sobre la participación de Nokia en el marco de Puerto Seguro, por favor contacto con:
Nokia Inc.,
102 Corporate Park Drive,
White Plains, NY 10604 USA.
Attention: Legal Director, North America.
Si usted considera que Nokia Inc.no ha aclarado satisfactoriamente sus dudas con respecto a datos personales, usted puede contactar con el EU Data Protection Panel en: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels, BELGIUM, o visitando http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.
Cambios en la Política de Privacidad
Nokia podrá cambiar su Política de Privacidad, o cambiar, modificar o impedir el acceso a este sitio web sin previo aviso. Sin embargo, si esta Política de Privacidad sufre una modificación notable, Nokia publicará una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de esta Política y en la página de inicio de esta web durante 30 días. Le sugerimos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer dichos cambios.