Programa de mejoras de Nokia e Índice de promotores neto

Fecha de entrada en vigor:25.04.2014

Tu privacidad en el Programa de mejoras de Nokia y el Índice de promotores neto

Nokia Corporation («Nokia») Política de privacidad y Microsoft Mobile Oy («Microsoft Mobile») Política de privacidad explican cómo se procesan tus datos personales en el contexto de los respectivos productos y servicios de cada parte. Además, la siguiente información se aplica a tu participación en el Programa de mejoras de Nokia y el Índice de promotores neto tanto en los productos y servicios de Nokia como en los de Microsoft Mobile (de forma conjunta, el «Programa»). «Nosotros», «a nosotros» y «nuestro» hacen referencia a Nokia y Microsoft Mobile.

Al unirte al Programa proporcionas a Nokia y a Microsoft Mobile información importante sobre el uso de nuestros productos para que podamos mejorarlos. También podemos utilizar esta información para personalizar el contenido que te ofrecemos.

Tanto Nokia como Microsoft Mobile son responsables de datos independientes para el Programa.

¿Qué información recopilamos?

Determinados servicios y aplicaciones de Nokia y Microsoft Mobile utilizan el Programa.

El Programa recopila la siguiente información sobre tu dispositivo, tus aplicaciones y tus servicios en el dispositivo. Asimismo, puede incluir aplicaciones que no sean de Nokia ni Microsoft Mobile, así como aplicaciones de Nokia y Microsoft Mobile en plataformas de dispositivos de terceros.

Uso del dispositivo, las aplicaciones y los servicios

Aquí se incluye, por ejemplo, el modelo de dispositivo, el operador, el país, el identificador exclusivo del dispositivo en asociación con un determinado evento, por ejemplo, eventos de inicio y detención, los menús a los que se accede, las funciones seleccionadas o los valores predeterminados modificados. La información relacionada con el estado del sistema o dispositivo también puede recopilarse, por ejemplo, el nivel de batería y si un accesorio, por ejemplo, un kit manos libres portátil, está conectado.

Diagnóstico de errores

Incluye información sobre situaciones de error, por ejemplo, qué acciones provocaron el error.

Sin embargo, el Programa no recopilará contenido, como correos electrónicos, SMS, documentos, notas, contenido de búsqueda, contenido de archivos multimedia, datos de ubicación o información similar.

Comentarios

Incluye información como la puntuación u otras valoraciones y opiniones que decidas proporcionarnos.

¿Cómo utilizamos la información que hemos recopilado?

Mejora de los productos y servicios

La información recopilada nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos para mejorar en las cosas que más importan a nuestros consumidores, y para evitar errores en el futuro. Con este fin, cada parte puede combinar información recopilada a través del Programa con otros datos, por ejemplo, de tu Cuenta Nokia.

Personalización

La información recopilada ayuda a las partes a ofrecerte una experiencia más personalizada. Para resaltar las funciones y servicios que encuentres interesantes, y si cancelas la suscripción a la comunicación de marketing, para personalizar los mensajes de marketing que recibes, cada parte podrá combinar información recopilada por el Programa con otros datos, por ejemplo, de tu Cuenta Nokia.

Ten en cuenta que las partes solo podrán combinar datos recopilados por el Programa con otros datos relacionados con sus propios productos y servicios. En otras palabras, Nokia combina información con otros datos relacionados con servicios de Nokia y Microsoft Mobile con datos relacionados con servicios de Microsoft Mobile.

¿Cómo recopilamos la información?

El Programa utiliza software integrado en el dispositivo, las aplicaciones y los servicios del dispositivo para recopilar y enviar información a Nokia y Microsoft Mobile. La información solo se envía cuando hay una conexión activa a Internet y se comprime para crear instancias de tan solo unos cuantos kilobytes cada una.

¿Cuáles son nuestras prácticas para compartir información?

No compartimos la información recopilada a través del Programa con terceras personas independientes, a menos que se indique lo contrario en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, la información recopilada de las aplicaciones de terceros podrá compartirse con los proveedores de dichas aplicaciones de forma agrupada y no identificable.

¿De qué garantías de seguridad dispones?

La información almacenada dentro del dispositivo a través del Programa está protegida contra el acceso y el uso no autorizados. El Programa utiliza protocolos seguros para enviar la información del dispositivo a nuestros servidores. Cuando se envía la información, se elimina al mismo tiempo del almacenamiento del dispositivo. Si deseas cancelar la suscripción al Programa, el Programa dejará de recopilar información. Sin embargo, la información no enviada recopilada antes de la cancelación de la suscripción se enviará junto con la instrucción de cancelación de suscripción.

Tus opciones

Tu participación en el Programa es voluntaria. Tienes la opción de activar y desactivar el Programa en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, la aplicación o el servicio. Es posible que encuentres esta opción en el menú de aplicaciones o en el menú de ajustes central del dispositivo. La opción se denomina «Programa de mejoras de Nokia» o «Programa de mejoras».

Si deseas ejercer tus derechos de privacidad con relación al Programa, puedes ponerte en contacto con Microsoft Mobile o Nokia y tramitaremos tu solicitud según la ley y las políticas de privacidad aplicables al Programa.

Otra información

Puedes ponerte en contacto con Nokia a través de la siguiente información de contacto:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finlandia

Puedes ponerte en contacto con Microsoft Mobile a través de nuestro servicio de atención al cliente o utilizando los siguientes datos de contacto:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlandia

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