¿Cómo presentar una reclamación?
En Nokia nos tomamos en serio las reclamaciones de nuestros clientes, y te invitamos a que nos hagas saber si crees que no hemos ofrecido un buen servicio. Para comprender tus preocupaciones, necesitamos que rellenes nuestro formulario online. De este modo, si tu reclamación tiene que ver con una reparación reciente, un reembolso de Nokia Música/Nokia Tienda, la recuperación de una cuenta de Nokia o la seguridad de un producto, rellena el formulario.
Antes de ponerte en contacto con nosotros para la recuperación de tu cuenta Nokia, asegúrate de intentar recuperar la contraseña en https://account.nokia.com seleccionando "¿Has olvidado tu contraseña?".
No podemos responder a ninguna otra cuestión a través de este formulario online, pero si necesitas ayuda para otros asuntos sólo haz clic aquí. Si necesitas ayuda con el Marketplace, visita el sitio web de Windows phone.
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