Primero
Prueba estas soluciones fáciles

Si estás pensando en enviar tu móvil a reparar, consulta antes estos sencillos pasos. Podrían ayudarte a resolver el problema y ahorrarte tiempo y esfuerzo.


easyfix1 Solución fácil 1: Reinicia tu móvil

Si tu móvil tiene una batería extraíble, apágalo, quita la batería, colócala de nuevo tras unos segundos y enciende el móvil.
Si tu batería no es extraíble, enciende el móvil y mantén pulsado el botón de encendido hasta que el móvil vibre y se apague. A continuación, enciende tu móvil.



easyfix2 Solución fácil 2: Carga tu móvil

1. Enchufa el cargador a una toma de corriente.

2. Conecta el cargador al móvil.

3. Cuando se indique que el móvil está completamente cargado, desconecta el cargador del móvil y, a continuación, de la toma de corriente.

Si la batería está totalmente descargada, podrían pasar unos minutos antes de que aparezca el indicador de carga o antes de que puedas realizar llamadas.

Si llevas mucho tiempo sin utilizar la batería, tal vez tengas que conectar el cargador, desconectarlo y volverlo a conectar para que empiece la carga.


easyfix3 Solución fácil 3: Restablece los ajustes de fábrica

Restablece los ajustes originales: Si tu móvil no funciona correctamente puedes restablecer algunos ajustes a sus valores originales. Esto no afecta a los documentos o archivos que estén almacenados en el móvil, pero te recomendamos que hagas una copia de seguridad antes de restablecer los ajustes originales. Consulta las instrucciones del manual del usuario.

1. Finaliza todas las llamadas y conexiones activas.

2. Selecciona: > Ajustes y Móvil > Gestión del móvil > Ajustes originales > Restablecer.

3. Si se te solicita, introduce el código de seguridad.

Una vez restablecidos los ajustes originales, apaga y enciende el móvil. Este proceso podría tardar más de lo normal.

Actualización del software

Muchas veces, una actualización de software es lo que necesitas para que tu móvil vuelva a funcionar correctamente.

Descubre cómo actualizar el software

Reparación

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