Resolución de problemas para Nokia C5-00

Si es nuevo en las redes sociales o va a unirse a una nueva, le recomendamos encarecidamente que se familiarice primero con las condiciones del servicio, la política de privacidad y los controles de privacidad de la empresa. También debe comprobar que los ajustes de privacidad son adecuados. Póngase en contacto con el proveedor de servicios pertinente para obtener más información.

En la página web de Facebook tiene disponible una guía e información sobre los controles de privacidad de Facebook. 

Puede formatear el dispositivo si escribe *#7370# en el modo de espera. Antes de restablecer el dispositivo, puede que tenga que proporcionar el código de bloqueo. El código de bloqueo predeterminado es 12345.

¡AVISO IMPORTANTE!

• Al formatear el dispositivo se borrarán de forma permanente todos los datos y ajustes del usuario, así como las aplicaciones de complementos y los ajustes específicos del operador.
• Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del dispositivo, podrá recuperarlos a partir de la copia una vez formateado, pero algunas aplicaciones de complementos pueden tener restricciones que no se pueden restablecer con la copia de seguridad.
• Si desea formatear el dispositivo para solucionar un comportamiento erróneo, restaurar los archivos de datos en copia de seguridad puede solucionar también el comportamiento no deseado. En este caso, una restauración parcial puede resolver la situación.
• Los contenidos de la tarjeta SIM y de la tarjeta de memoria (MMC) no se borrarán durante el formateo. Sin embargo, debe tener en cuenta que en algunos modelos de dispositivos (p. ej., Nokia N8-00, E7-00, E6-00 y X7-00) se formateará la memoria masiva interna E:. Por consiguiente, es importante que haga una copia de seguridad de los datos de la memoria masiva E: antes de restablecer el dispositivo. Utilice Nokia Suite para hacer la copia de seguridad del contenido al PC.
  

Haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Guía.
2. Seleccione Opciones > Ajustes > Contactos para mostrar (o Contactos > Contactos para mostrar) y active Memoria SIM (quite la marca de las otras opciones) > Aceptar > Atrás.
3. Seleccione Opciones > Marcar/Desmarcar > Marcar (o Marcar todos).
4. Seleccione Opciones > Copiar (o Gestionar > Copiar).
5. Seleccione Opciones > Ajustes > Contactos para mostrar (o Contactos > Contactos para mostrar) y active las memorias que desee usar.

Puede desenchufar el cargador cuando el indicador de la batería muestre que está completamente cargada. La primera carga, así como las posteriores, puede llevar hasta 2 horas. No es recomendable mantener el cargador conectado durante más tiempo. La primera carga no es diferente a las demás.

Nota: en las cargas realizadas mediante un puerto USB, el proceso puede llevar más de 2 horas.

Seleccione una de las opciones siguientes (en función del modelo del dispositivo) 

• Menú > Herramientas > Ajustes > Teléfono > Red (p. ej., E51, E71, E90, N95, N96) 
• Menú > Herramientas > Ajustes > Red (p. ej., E65, N77, N93)
• Menú > Ajustes > Ajustes > Teléfono > Red (p. ej., 5730xm, 6710n, 6720c, 6700s, C5)
• Menú > Ajustes > Conectividad > Red (p. ej., 5800xm, N97, 5230, 5530xm)
• Menú > Ajustes > Config. > Red (p. ej., N75)

 Se visualizarán los siguientes ajustes:

• Modo de red (sólo se muestra si el proveedor de servicios de red lo admite): Seleccione la red que se debe utilizar. Si selecciona Modo dual, el dispositivo utilizará la red GSM o UMTS automáticamente en función de los parámetros de red y de los acuerdos de itinerancia (roaming) entre los proveedores de servicios de red. Si es necesario, póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener más detalles.
• Selección operador: seleccione Automática para configurar el dispositivo de modo que busque y seleccione una de las redes disponibles o Manual para seleccionar manualmente la red de una lista de redes. Si se pierde la conexión a la red seleccionada manualmente, el dispositivo emitirá una señal de error y le pedirá que vuelva a elegir una red. La red seleccionada debe tener un acuerdo de itinerancia con su red móvil local, es decir, con el proveedor de servicios de red cuya tarjeta SIM utilice el dispositivo.

Glosario: un acuerdo de itinerancia es un acuerdo entre dos o más proveedores de servicios de red para permitir que los usuarios de un proveedor de servicios utilicen los servicios de otros.

• Mostrar info célula: Seleccione Activado o Desactivado para activar o desactivar la recepción de información de célula.  

Los mensajes SMS podrían convertirse en mensajes MMS en los siguientes casos:

1) Cuando se envíe un mensaje SMS largo

En algunos dispositivos el mensaje se convierte de mensaje de texto SMS a mensaje multimedia MMS si el tamaño del mensaje sobrepasa la configuración específica del dispositivo, que suele ser de unos 5 a 10 submensajes SMS (unos 760-1.520 caracteres). Si el mensaje es más largo, se convierte a MMS para evitar posibles problemas en el tratamiento de mensajes de texto largos en el dispositivo destinatario. El coste de un mensaje SMS formado por diversos submensajes concatenados podría ser superior al coste de un solo mensaje MMS.

La conversión de mensaje de texto SMS a mensaje multimedia MMS tiene lugar si en opciones de mensaje está seleccionada la opción de tipo de mensaje automático. Este es el modo predeterminado en el que el dispositivo intenta seleccionar automáticamente el mejor modo para el mensaje.

Para evitar la conversión de SMS a MMS, seleccione Opciones > Opciones de envío > Tipo de mensaje > Texto cuando esté escribiendo el mensaje en la ventana del mensaje de texto. De este modo, el mensaje siempre se envía como mensaje de texto SMS y no se convierte a MMS.

El número máximo de submensajes SMS concatenados puede ser 10 (unos 1.520 caracteres). En el modo multimedia los mensajes pueden ser más largos.

2) No se ha definido ningún número de teléfono en la información de contacto del usuario

Si envía SMS a uno o más destinatarios y uno de los destinatarios potenciales tiene dirección de correo electrónico pero no número de teléfono, el SMS se convertirá en MMS. Esto es independiente del número de destinatarios potenciales.

Para evitar la conversión a MMS, elimine de la lista de destinatarios aquellos contactos que no tengan definido un número de teléfono.

Según el dispositivo, seleccione:

• Menú > Aplicaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., N85, N86, N95, N96)
• Menú > Aplicaciones > Instalaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., 6730c)
• Menú > Herramientas > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., E50, N76, N80)
• Menú > Instalaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (e.g. E51, E66, E71, E90)
• Menú > Panel de control > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., E52, E72, E75)
• Menú > Panel de control > Ajustes > Aplicaciones > Gestor aplics. (por ejemplo, X5-01, E5-00)
• Menú > Ajustes > Gestor aplics. > Ajustes instalac. (por ejemplo, 5800xm, N97, 5230, 5233, X6-00, N8-00, E7-00 o X7-00)
• Menú > Ajustes > Gestor de datos > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., 5730xm)
• Menú > Ajustes > Ajustes > Aplicaciones > Gestor aplics. (por ejemplo, 6700 slide o C5-00)
• Menú > Ajustes > Gestor aplicacs. > Ajustes instalac. (p. ej., T7-00, 801T)

Establezca los siguientes ajustes para las instalaciones de aplicaciones:

• Instalación de software: seleccione si puede instalarse software Symbian sin firma digital verificada.
• Comprobación de certificados en línea: seleccione si desea que se comprueben los certificados en línea antes de instalar una aplicación.
• Dirección web predeterminada: defina la dirección web predeterminada que se utilizará al comprobar los certificados en línea.

Es posible que, para descargar datos o componentes adicionales, algunas aplicaciones Java necesiten que se envíe un mensaje o que se realice una conexión de red a un punto de acceso específico. En la vista principal de Gestor aplics., desplácese hasta una aplicación y seleccione Opciones > Abrir para cambiar los ajustes relacionados con esa aplicación concreta.

El tono de inicio (el que suena como bienvenida al encender el dispositivo) está activado de manera predeterminada. Para desactivarlo, abra Perfiles, seleccione un perfil y luego Opciones > Personalizar > Tonos de advertencia > Desactivado.

El dispositivo Nokia cuenta con un cliente de correo electrónico multiprotocolo integrado que es compatible con la cuenta de Mail for Exchange (MFE) a través del protocolo Microsoft ActiveSync. Nota: no es necesario instalar el cliente de Mail for Exchange. Antes de configurar Mail for Exchange, necesita saber su nombre de dominio, el nombre del servidor de Mail for Exchange, el nombre de usuario y la contraseña. Póngase en contacto con el departamento informático de su compañía para obtener esta información. Siga los pasos a continuación para configurar Mail for Exchange.

Inicie el asistente de configuración de correo. Para encontrar el asistente:

• Seleccione Configurar el correo si aparece en la pantalla de inicio.
• Seleccione Menú > Correo (o Aplicaciones > Correo)> Nuevo.
• Seleccione Mensajes > Opciones > Ajustes > Correo > Opciones > Nuevo buzón de correo. 

Cuando se haya iniciado el asistente de configuración, seleccione lo siguiente: 

1. Seleccione Iniciar config. del correo.
2. Seleccione Iniciar para empezar a escribir los datos de su cuenta de correo electrónico.
3. Seleccione Mail for Exchange en la lista.
4. Introduzca su dirección de correo electrónico, contraseña, nombre de usuario y nombre de dominio, y seleccione Siguiente.
5. Puede que se indique en pantalla que se está estableciendo la conexión con Mail for Exchange.
6. Seleccione Aceptar una vez haya leído la información que se muestra en pantalla.
7. Qué sincronizar aparecerá en la pantalla. Para sincronizar la Agenda, la Guía o las Tareas en la sincronización inicial, selecciónelos ahora. Si no lo hace, podrá seleccionarlos más adelante en los ajustes del cliente de correo electrónico. Seleccione Siguiente.
8. Si ha seleccionado Agenda, Guía y/o Tareas en el paso 6, seleccione ahora Eliminar del teléfono o Conservar en el teléfono. 
9. Se ha añadido Mail for Exchange al dispositivo y está listo para ser utilizado. Es posible que tenga que modificar el código de bloqueo si así lo requiere la normativa de la empresa. El código de bloqueo se solicita a intervalos definidos. El predeterminado es 12345.

Nota: Si olvida el código de bloqueo, tendrá que llevar el dispositivo a reparar para restablecerlo. Si desea obtener más información sobre el centro de reparaciones más cercano, visite el sitio web de asistencia local de Nokia.