Resolución de problemas para Nokia C5-03

Puede formatear el dispositivo si escribe *#7370# en el modo de espera. Antes de restablecer el dispositivo, puede que tenga que proporcionar el código de bloqueo. El código de bloqueo predeterminado es 12345.

¡AVISO IMPORTANTE!

• Al formatear el dispositivo se borrarán de forma permanente todos los datos y ajustes del usuario, así como las aplicaciones de complementos y los ajustes específicos del operador.
• Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del dispositivo, podrá recuperarlos a partir de la copia una vez formateado, pero algunas aplicaciones de complementos pueden tener restricciones que no se pueden restablecer con la copia de seguridad.
• Si desea formatear el dispositivo para solucionar un comportamiento erróneo, restaurar los archivos de datos en copia de seguridad puede solucionar también el comportamiento no deseado. En este caso, una restauración parcial puede resolver la situación.
• Los contenidos de la tarjeta SIM y de la tarjeta de memoria (MMC) no se borrarán durante el formateo. Sin embargo, debe tener en cuenta que en algunos modelos de dispositivos (p. ej., Nokia N8-00, E7-00, E6-00 y X7-00) se formateará la memoria masiva interna E:. Por consiguiente, es importante que haga una copia de seguridad de los datos de la memoria masiva E: antes de restablecer el dispositivo. Utilice Nokia Suite para hacer la copia de seguridad del contenido al PC.
  

Puede recibir mensajes de memoria llena si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo o si no hay suficiente espacio libre en la memoria del teléfono. Según el mensaje de error, se pueden realizar las siguientes acciones:

«Memoria llena: cierre algunas aplicaciones y vuelva a intentarlo»

En este caso, hay demasiadas aplicaciones activas al mismo tiempo. El problema se puede solucionar cerrando algunas de las aplicaciones:

• Mantenga pulsada la tecla Menú para ver una lista de las aplicaciones activas.
• Seleccione las aplicaciones que no necesite y ciérrelas.

Si no se soluciona, apague y reinicie el teléfono.

«Memoria llena: borre o elimine datos de C: Memoria del teléfono»

El teléfono le avisará si la memoria del teléfono o la de la tarjeta de memoria se están agotando. Puede recibir distintos mensajes de error en esta situación, p. ej.:

• «Memoria llena: borre o elimine datos de C: Memoria del teléfono»
• «Disco lleno: se ha desactivado la recuperación automática del buzón de correo Exchange»

Para liberar memoria del teléfono, transfiera datos a la tarjeta de memoria con la aplicación Gestor archs. (seleccione Menú > Aplicaciones > Gestor archs.). Seleccione o marque los archivos que desee mover, seleccione Opciones > Organizar > Mover a carpeta y la carpeta de destino.

Para liberar memoria, también puede eliminar o mover lo siguiente:

• Mensajes de las carpetas Buzón entrada, Borrador y Enviados en Mensajes.
• Mensajes de correo electrónico recuperados de la memoria del teléfono.
• Páginas web guardadas. Borre la caché del navegador web para liberar memoria (seleccione Opciones > Borrar datos privacidad > Caché). 
• Imágenes, vídeos o archivos de sonido que haya guardado.
• Información de contactos.
• Notas de la Agenda.
• Paquetes de aplicaciones descargadas.
• Si hay aplicaciones que ya no necesita, desinstálelas (seleccione Menú > Ajustes > Gestor datos > Gestor apls. > Aplicaciones instaladas).
• Cualquier otro dato que ya no necesite

Si es posible, utilice la tarjeta de memoria en lugar de la memoria del teléfono en la aplicación Cámara Opciones > Ajustes > Memoria en uso para definir la memoria en la que se guardarán las imágenes). También puede utilizar Nokia Suite para transferir imágenes y videoclips al PC.

Si va a eliminar varios artículos y se muestra alguna de las siguientes notas: No hay suficiente memoria para efectuar la operación. Borre datos primero o Memoria baja. Borre algunos datos, intente eliminar los elementos uno a uno (empezando por el más pequeño).

Para consultar la dirección de control de acceso al medio (MAC) única de la red de área local inalámbrica (WLAN) que identifica al teléfono Nokia, introduzca *#62209526# en el modo inactivo (o después de abrir el marcador en los teléfonos con pantalla táctil).

Puede desenchufar el cargador cuando el indicador de la batería muestre que está completamente cargada. La primera carga, así como las posteriores, puede llevar hasta 2 horas. No es recomendable mantener el cargador conectado durante más tiempo. La primera carga no es diferente a las demás.

Nota: en las cargas realizadas mediante un puerto USB, el proceso puede llevar más de 2 horas.

La pantalla se calibra antes de su venta al público. Si necesita volver a calibrar la pantalla, seleccione  Menú > Ajustes > Teléfono > Entrada táctil > Calibración de pantalla táctil. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

El bloqueo automático de teclas no se puede desactivar; así se evita la activación no intencionada de los controles táctiles.

Según el dispositivo, seleccione:

• Menú > Aplicaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., N85, N86, N95, N96)
• Menú > Aplicaciones > Instalaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., 6730c)
• Menú > Herramientas > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., E50, N76, N80)
• Menú > Instalaciones > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (e.g. E51, E66, E71, E90)
• Menú > Panel de control > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., E52, E72, E75)
• Menú > Panel de control > Ajustes > Aplicaciones > Gestor aplics. (por ejemplo, X5-01, E5-00)
• Menú > Ajustes > Gestor aplics. > Ajustes instalac. (por ejemplo, 5800xm, N97, 5230, 5233, X6-00, N8-00, E7-00 o X7-00)
• Menú > Ajustes > Gestor de datos > Gestor aplics. > Opciones > Ajustes (p. ej., 5730xm)
• Menú > Ajustes > Ajustes > Aplicaciones > Gestor aplics. (por ejemplo, 6700 slide o C5-00)
• Menú > Ajustes > Gestor aplicacs. > Ajustes instalac. (p. ej., T7-00, 801T)

Establezca los siguientes ajustes para las instalaciones de aplicaciones:

• Instalación de software: seleccione si puede instalarse software Symbian sin firma digital verificada.
• Comprobación de certificados en línea: seleccione si desea que se comprueben los certificados en línea antes de instalar una aplicación.
• Dirección web predeterminada: defina la dirección web predeterminada que se utilizará al comprobar los certificados en línea.

Es posible que, para descargar datos o componentes adicionales, algunas aplicaciones Java necesiten que se envíe un mensaje o que se realice una conexión de red a un punto de acceso específico. En la vista principal de Gestor aplics., desplácese hasta una aplicación y seleccione Opciones > Abrir para cambiar los ajustes relacionados con esa aplicación concreta.

Si interrumpe la calibración de la pantalla táctil al pulsar la tecla Llamar o la tecla Colgar, es posible que los ajustes que se hayan aplicado provoquen inestabilidad cuando utilice la pantalla táctil o las teclas mencionadas. En tal caso, repita la calibración.

El tono de inicio (el que suena como bienvenida al encender el dispositivo) está activado de manera predeterminada. Para desactivarlo, abra Perfiles, seleccione un perfil y luego Opciones > Personalizar > Tonos de advertencia > Desactivado.

Actualice la biblioteca de música. Abra Reproductor de música (o Reproductor multimedia o Mi música), seleccione Opciones > Actualizar biblioteca (o Actualizar biblioteca o Actualizar bibl.).