Resolución de problemas
Para ver las preguntas más frecuentes sobre el dispositivo, vaya a www.nokia.com/support .
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo, PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si lo olvida, póngase en contacto con el proveedor de su dispositivo. Si olvida un código PIN o PUK, o si aún no ha recibido el código, póngase en contacto con su proveedor de servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase en contacto con su proveedor de punto de acceso; por ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP) o un proveedor de servicios de red.
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Seleccione Opciones > Mostrar aplic. abiertas y vaya a la aplicación mediante la tecla de menú. Mantenga pulsada la tecla de menú para abrir la aplicación y seleccione Opciones > Salir .
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que las tapas de protección de la lente de la cámara estén limpias.
P: ¿Por qué aparecen puntos en blanco, descoloridos o brillantes en la pantalla cada vez que enciendo el dispositivo?
R: Esta es una característica de este tipo de pantalla. Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que permanecen encendidos o apagados. Es normal; no es un fallo.
P: ¿Por qué mi dispositivo no puede establecer una conexión GPS?
R: El establecimiento de la conexión GPS puede tardar desde un par de segundos hasta varios minutos. El establecimiento de una conexión GPS en el automóvil puede tardar más. Si se encuentra en un espacio interior, vaya al exterior para recibir una mejor señal. Si se encuentra en el exterior, desplácese a un lugar más abierto. Asegúrese de no tapar la antena GPS del dispositivo con la mano. Si las condiciones meteorológicas son adversas, pueden afectar a la intensidad de la señal. Algunos vehículos tienen ventanas entintadas (térmicas), que pueden bloquear las señales del satélite.
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo mediante la conectividad Bluetooth?
R: Compruebe que ambos dispositivos sean compatibles, tengan activado la conectividad Bluetooth y no se encuentren en modo oculto. Compruebe también que la distancia entre los dos dispositivos no sea superior a 10 metros (33 pies) y que no haya paredes u otras barreras entre los dispositivos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o desactivando la conexión Bluetooth en su dispositivo. Seleccione Menú > Ajustes y Conectividad > Bluetooth > Bluetooth > Desactivado .
P: ¿Por qué no puedo ver un punto de acceso a la LAN inalámbrica (WLAN) a pesar de que sé que estoy dentro del rango permitido?
R: El punto de acceso WLAN puede usar un identificador de grupo de servicios (SSID) oculto. Sólo puede acceder a las redes que usan un SSID oculto si conoce el SSID correcto y ha creado un punto de acceso a Internet WLAN para la red en su dispositivo Nokia.
P: ¿Cómo debo desactivar la LAN inalámbrica (WLAN) en mi dispositivo Nokia?
R: La WLAN del dispositivo Nokia se desactivará cuando no esté conectado ni intente conectarse a otro punto de acceso o no busque redes disponibles. Para reducir más el consumo de batería, puede especificar que el dispositivo Nokia no rastree, o rastree con menor frecuencia, las redes disponibles en segundo plano. La WLAN se desactivará entre las diferentes operaciones de búsqueda en segundo plano.
Para cambiar la configuración de búsqueda en segundo plano, siga estos pasos:
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Seleccione Menú > Ajustes y Conectividad > WLAN .
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Para aumentar el intervalo de tiempo de búsqueda en segundo plano, ajuste el tiempo en Buscar redes. Para detener búsquedas en segundo plano, seleccione Mostrar disponibil. WLAN > Nunca .
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Para guardar los cambios, seleccione Atrás.
Cuando Mostrar disponibil. WLAN se establece en Nunca, no aparece el icono de disponibilidad de WLAN en la pantalla de inicio. Sin embargo, igualmente se pueden buscar manualmente redes WLAN disponibles y conectarse a ellas del modo habitual.
P: ¿Qué puedo hacer si la memoria está llena?
R: Elimine elementos de la memoria. Si los mensajes No hay suficien- te memoria para efectuar operación. Borre antes datos. o Memoria baja. Borre algunos datos de la memoria del teléfono. aparecen mientras suprime varios elementos a la vez, hágalo de uno a uno, empezando por los más pequeños.
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto para mi mensaje?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono, una dirección o una dirección de correo electrónico. Seleccione Menú > Guía , el contacto en cuestión y edite la tarjeta de contacto.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el dispositivo inicia una conexión de datos una y otra vez?
R: Es posible que el dispositivo esté intentando recuperar un mensaje multimedia del centro de mensajes multimedia. Para detener una conexión de datos, seleccione Menú > Mensajes y Opciones > Ajustes > Mensaje multimedia > Recepción multimedia . Seleccione Manual para recuperar los mensajes del centro de mensajes multimedia más tarde o Desactivada para ignorar los mensajes multimedia entrantes. Si selecciona Manual, recibirá una notificación al recibir un nuevo mensaje en el centro de mensajes multimedia. Si selecciona Desactivada, el dispositivo no establecerá ninguna conexión de red relacionada con la mensajería multimedia.
Para configurar el dispositivo para que use una conexión de paquetes de datos sólo si se inicia una aplicación o se realiza una acción que lo requiera, seleccione Menú > Ajustes y Conectividad > Ajustes admin. > Paquetes datos > Conexión paquetes datos > Si es necesaria .
Si esto no funciona, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
P: ¿Puedo usar el dispositivo Nokia como un módem fax con el PC compatible?
R: No, no puede usar el dispositivo como un módem fax. No obstante, el desvío de llamadas (servicio de red) le permite desviar las llamadas de fax entrantes a un número de fax.
P: ¿Cómo puedo calibrar la pantalla?
R: La pantalla se calibra antes de su venta al público. Si es necesario volver a hacerlo, seleccione Menú > Ajustes y Teléfono > Entrada táctil > Calibración pantalla táctil . Siga las instrucciones.