Resolución de problemas para Nokia Lumia 920

Su ubicación puede no mostrarse si no ha permitido el uso del servicio de ubicación en Nokia Mapas y en los ajustes del teléfono. Compruebe que los siguientes ajustes estén activados:

Nokia Mapas:

• En Nokia Mapas seleccione Ajustes > Usar mi posición > Activado.
  

Ajustes del dispositivo:

• Seleccione Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación > Activado.
  

Compruebe también que el teléfono puede obtener correctamente la ubicación con los métodos de posicionamiento disponibles:

Posicionamiento GPS:

• Si está en el interior, salga al exterior para recibir una mejor señal.
  
• Si se encuentra en el exterior, vaya a un lugar más despejado.
  
• Si las condiciones meteorológicas son malas o se encuentra tras un parabrisas con calefacción o con protección contra rayos ultravioleta, la intensidad de la señal también puede verse afectada.
  
• Compruebe que no cubra con la mano el receptor de GPS.
• La función GPS asistido (A-GPS) acelerará la obtención de la posición del GPS. Para poder utilizar A-GPS, compruebe que el teléfono está en línea. A-GPS utiliza la conexión móvil a Internet para conectar con un servidor que le indica al dispositivo con qué satélites GPS podrá conectar, con lo que se reduce el tiempo necesario para obtener un posicionamiento de GPS. 
  

Posicionamiento Wi-Fi:

• El posicionamiento Wi-Fi le ayudará a obtener la ubicación cuando no haya disponible una señal GPS, pero tenga redes Wi-Fi cercanas. Para poder utilizar posicionamiento Wi-Fi, active la Wi-Fi en Ajustes > Wi-Fi > Redes Wi-Fi

Posicionamiento móvil:

• Si no se puede conseguir una posición GPS o Wi-Fi, la ubicación se puede obtener a través de la red móvil, si tiene una tarjeta SIM insertada en el teléfono y está conectado a la red móvil.