Si no encuentra ni puede conectarse a otro dispositivo mediante Bluetooth, compruebe lo siguiente:
- Ambos dispositivos tienen activada la conectividad Bluetooth.
- El otro dispositivo no está en modo Oculto . Compruébelo en Visibilidad de mi teléfono de la aplicación de Bluetooth.
- La distancia entre ambos dispositivos no es superior a 10 metros y no hay paredes ni otros obstáculos entre ellos.
- Puede intentar desactivar la función Bluetooth en ambos dispositivos y volver a conectar.
- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Asegúrese que el dispositivo utiliza el software más reciente. Para obtener descargas y asistencia, visite la página de soporte de su sitio web local de Nokia.
- Nota: si el dispositivo que intenta conectar es de otro fabricante, asegúrese de que es compatible con su dispositivo en lo que respecta al estándar Bluetooth. Para averiguar cuál es la versión de Bluetooth del dispositivo, visite el sitio web local de Nokia, seleccione la página de soporte del dispositivo y vea las especificaciones técnicas del producto.
Si el problema continúa después de realizar las acciones anteriores, póngase en contacto con el Punto Nokia Care más cercano.
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